b《物流管理信息系统》第二章

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1、第二章管理信息系统概论物流管理信息系统欢迎联系沟通e-mail地址：wuliu88@126.com本教材有配套的光盘，内容丰富，包括配套的录像、教学大纲、习题集、试卷等内容，如有需要请e-mail来索取。学习目标⒈理解管理的概念，了解管理的职能⒉熟悉U型组织、M型组织、H型组织的优缺点⒊理解管理信息系统的概念⒋了解管理信息系统的演变⒌理解管理信息系统的基本结构、层次结构和职能结构第一节管理基础知识一、管理的概念七个具有代表性的管理的定义如：利丰集团是一家以香港为基地的大型跨国商贸集团，运用供应链管理的概念经

2、营出口贸易、经销批发和零售三大核心业务（见图）利丰集团介绍利丰集团利丰贸易主要为主要为欧美客户，包括连锁百货店、超市及著名品牌公司等提供高增值采购服务。其出口贸易经营范围包括产品设计、原材料采购、统筹生产、物流、融资等，主要出口市场为美国、欧洲和日本，’采购业务网络遍布全球。利丰经销在亚太区分销世界各地品牌的快流消费品、医疗产品、家电及汽车零件等，为客户提供经销批发、商务拓展、制造加工和物流配送服务。业务网络遍及韩国、菲律宾、马来西亚、泰国、印度尼西亚、中国大陆、中国台湾和中国香港。利丰零售两家零售连锁点：

3、玩具反斗城管理——就是人类为了有效地实现组织目标，对可利用的资源进行计划组织、指导控制、优化创新等适应环境的动态过程。1、利丰集团的目标：为世界各地企业和消费者提供合适、合时和合价的消费产品。2、利丰从家族企业向专业化管理企业转变，把公司上市——利丰进行优化创新控制Controlling组织Organizing创新Innovating决策decision-making领导Leading二、管理的职能三、管理的组织1、U型组织(unitarystructure)2、M型组织（multi-dimensionst

4、ructure）3、H型组织(holdingcompanystructure)思考：利丰贸易的组织属于以上哪种组织形式？第二节管理信息系统的概念一、管理信息系统的概念管理信息系统是一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行管理信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制和基层运作提供信息服务的人机系统。二、管理信息系统的演变1、电子数据处理系统阶段(ElectronicData：ProcessingSystems，EDPS)2、

5、管理信息系统阶段(ManagementInformationSystems，MIS)3、决策支持系统阶段(DecisionSupportSystems，DSS)信息管理者信息处理器信息源信息使用者一、管理信息系统的基本结构第三节管理信息系统的结构信息源管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类：基于管理职能的结构基于管理层次的结构管理信息系统的整体结构是两种分类的综合二、管理信息系统的层次结构不同

6、管理层次的信息特性信息特性运行控制管理控制战略管理来源系统内部内部外部范围确定有一定确定性很宽概括性详细较概括概括时间性历史综合未来流通性经常变化定期变化相对稳定精确性要求高较高低使用频率高较高低案例分析：利丰的颜色管理系统1、在传统的颜色管理中，客户与利丰贸易以及供货商之间的颜色标准及样本都依靠邮寄方式。2、利丰使用的颜色管理系统e-LabDips有三大好处：1）提高生产效率2）降低成本3）妥善地储存及运用信息思考：利丰贸易的颜色管理系统属于管理信息系统的哪中层次结构？三、管理信息系统的职能结构利丰外联网

7、的系统的构架思考：利丰贸易的外联网系统中，包含哪些功能子系统？他们分别属于管理信息系统的哪个层次结构？本章小结和学习重点第二章管理信息系统概论第一节管理基础知识管理的概念、职能和组织第二节管理信息系统概念管理信息系统的概念管理信息系统的演变第三节管理信息系统的结构⑴管理信息系统的基本结构⑵管理信息系统的层次结构⑶管理信息系统的职能结构