《营销人员培训》ppt课件

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1、基础营销知识介绍目录一、营销人员基本素养二、营销实战介绍三、营销工作新动向返回首页一、营销人员基本素养1、营销人员是企业和品牌的形象代表2、营销人员是社会活动家3、营销人员是联系企业与市场（客户）的桥梁和纽带返回目录1、营销人员是企业和品牌的形象代表营销人员的形象规范营销人员的着装规范返回上层营销人员的形象规范a:整洁美：衣着得体、清新、干净b:整体美：协调、和谐c:个性美：个人魅力d:协调美：TPO原则时间“time”、地点“place”、场合“Occasion返回上层营销人员的着装规范a:颜色搭配（三色原则）b:西装的着装规范c：手包及配饰规范（同色原

2、则）示例示例.pdf返回上层2、营销人员是社会活动家营销人员的行为规范营销人员的语言规范常用的营销礼仪返回上层营销人员的行为规范f:保持良好的形体姿势（站有站相，坐有坐相）a：积极的社会观和价值观b：热爱自己的企业和品牌c：对客户和自己企业认真负责的态度d：诚实守信、正派的作风e:衣着得体、清新、干净g:无不良行为:叼烟、抠耳、挖鼻、异味（酒、葱、香水等）返回上层营销人员的语言规范a:用语礼貌、谦让、用普通话b:语言流畅，思维清晰，表达准确c:表情自然，眼神诚恳，手势规范、大方d:善于倾听，用心听讲，不随便打断对方的说话e:语言的艺术性---适度的风趣和

3、幽默，拉近双方距离返回上层常用的营销礼仪a:握手：尊者先，长者先，女士先b:座位：面门为上，以右为上，居中为上c:宴席：右为上，左右分座（示例）d:乘车:（示例）e:迎送客：主动，亲切f:电话：客气，简洁明快返回上层3、营销人员是联系企业与市场（客户）的桥梁和纽带（1）市场调查的方法（2）业务的公关技巧（3）业务人员的素质要求（4）对业务人员的技能要求返回上层（1）市场调查的方法1、固定区域地毯式拜访（电话或登门）2、老客户介绍或朋友介绍3、会议营销（充分利用好会议信息）如：专业展会、专业研讨会、各行业的年会、季度会等4、举一反三，从别人的成功经验中。5、市场

4、调查表返回上层（2）业务的公关技巧1、找准关键人。一把手、分管领导、具体承办人2、做好基础工作。评委、各部门有话语权的人，重要信息人（秘书、司机、门卫）3、平时培养感情，关键时刻起作用返回上层（3）业务人员的职业素质要求A、勤奋：业精于勤B、敬业：用心对待，终有回报C、自律：首先要战胜自己D、多站在对方的立场上考虑问题将心比心，以心换心返回上层（4）对业务人员的技能要求A、专业：知其然，知其所以然，令人服气B、博学：受人尊重返回上层二、营销实战介绍1、专业（大型）招投标工作介绍2、如何开发优秀的加盟商返回上层1、专业（大型）招投标工作介绍前期A、信息收集B、认

5、真分析，做好选择（有所为，有所不为）C、解读标书，制定针对性方案返回上层中期A、做好资质（文件、证书、保证金等）B、仔细审查样品C、分析好竞争对手，扬长避短返回上层现场A、组织工作有力B、分工明确，各负其责C、企业和品牌形象的宣传和造势返回上层唱标A、专业B、逻辑和条理C、重点突出D、语言有穿透力E、睿智F、适度的幽默G、紧盯关键评委H、机智灵活I、忌说教式返回上层用最好的方法展示给评委和客户例：服饰投标演示稿返回上层2、如何开发优秀的加盟商（1）加盟商的正确评估（2）加盟商的开发途径（3）做好加盟商的支持、服务和管理工作返回上层（1）加盟商的正确评估返回上层

6、（2）加盟商的开发途径A、圈内调查法地方专卖店，商场等专业场所。从门头大小、形象、经营情况等入手调查。B、专题考察法到招标会，展览会等现场，从业绩和形象方面入手考察。C、圈内交流，朋友介绍法突破一点，带动一面或一串。如一个品牌的加盟商找到有影响力的人，或在某一个区域开发出一个有代表性的带头人。返回上层做好加盟商的支持、服务和管理工作工作积极主动，与加盟商团结好分内工作到位，与加盟商配合好宣传好公司政策，与加盟商沟通好执行好公司政策，把加盟商管理好返回上层三、营销工作新动向定标准（A:一流企业卖标准B;二流企业卖品牌；C:三流企业卖产品）定规则（有效区隔

7、）定人脉（重要领导、经办人、评委）返回上层Theend谢谢!