iso-ts体系内部审核员-培训教材(最新版)

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1、ISO/TS体系内部审核培训课程培训内容纲要一、ISO/TS16949：2002基础知识简介二、“过程方法”在组织质量管理体系内部审核中的应用三、“过程分析（乌龟图）”在“体系内部审核”中的运用四、质量管理体系基础术语与定义五、ISO/TS16949标准对“体系内部审核”的要求六、质量管理体系审核类型七、质量管理体系审核的特点八、质量管理体系审核的目的九、质量管理体系内部审核的目标十、质量管理体系审核的时机和范围十一、质量管理体系内部审核的依据十二、质量管理体系内部审核的方式十三、体系内部审核员的资格要求十四、合格体系内部审核员应具有的特质十五、体系内部审核员所扮演的角色十六、体系内部审核员应

2、具有的职责十七、合格的体系内部审核员应具有的道德和修养十八、体系内部审核员应具有的沟通技巧十九、体系内部审核员应具有的询问技巧二十、体系内部审核员在审核过程中的表现二十一、质量管理体系内部审核策划二十二、质量管理体系内部审核流程（一）、ISO/TS16949：2002基础知识简介ISO/TS：指InternationalOrganizationforStandardization/TechnicalSpecification（国际标准化组织中的技术规范）的英文简称。I:(International)国际S:(Standardization)标准化O:(Organization)组织T:(Tec

3、hnical)技术S:(Specification)规范一、什么是ISO/TS16949：2002？1.ISO/TS的概念（1/2）注1：制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成，技术委员会的主要任务是制定国际标准。由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决，国际标准的公布需要至少75％的参加投票的成员团体批准。注2：ISO技术规范（ISO/TS）代表一项由一个技术委员会成员达成的协议，如果它已获得至少2/3委员会成员的表决通过，就可获得公布许可。注3：ISO/TS16949技术规范已通过ISO技术委员会2/3成员的投票表决，每隔三年ISO技术委员会要对其进行一次评审，以决定其是

4、否可修订成为国际标准，或撤除。对决定继续使用的ISO/TS，六年后再次评审，那时必须决定其是修订成为国际标准，还是要撤除。1.ISO/TS的概念（2/2）2.ISO/TS16949：2002的定义ISO/TS16949:2002质量管理体系:汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2000的特殊要求为减少汽车供应商不必要的资源浪费和有利于汽车公司全球采购战略的实施，2002年03月，国际汽车特别工作组（IATF：InternationalAutomotiveTaskForce）和日本汽车制造商协会（JAMA：JapanAutomobileManufacturersAssociati

5、on.）在ISO/TC176的质量管理和质量保证技术委员会的支援下以ISO9001：2000版质量管理体系为基础结合QS-9000：1998（美国）、VDA6.1：1999（德国）、EAQF（法国）：1994和AVSQ（意大利）：1995等质量体系的要求对原ISO/TS16949汽车供方质量体系要求(技术规范)第一版标准进行了技术修订，并于2002年03月14日颁布了ISO/TS16949：2002质量管理体系要求(技术规范)第二版标准。本标准自2002年03月01日起正式发行适用。■ISO/TS16949:2002质量管理体系（技术规范）与ISO9001:2000质量管理体系的结构相同，增加

6、的附加要求源于以下文件：--QS-9000:1998质量体系要求(美国)，第三版；--VDA6.1:1999质量体系审核(德国)，第四版；--EAQF:1994供应商质量表现评估(法国)；--AVSQ:1995应用指南(意大利)。■ISO/TS16949:2002质量管理体系（技术规范）以建立美国和欧洲汽车行业可接收的、单一文件和认证程序为目的，协调了美国、德国、意大利、法国、英国和日本等汽车整车厂(OEMs)供应商质量体系要求。3.IATF的概念和定义（1/4）■IATF的概念：IATF:指InternationalAutomotiveTaskForce（国际汽车特别工作组）的英文简称。I:

7、（International）国际A:（Automotive）汽车T:（Task）特别F:（Force）工作组■IATF的定义：一个由汽车制造商及其各自贸易协会组成的专门机构，旨在向全球的汽车顾客提供不断改进的高质量的产品。3.IATF的概念和定义（2/4）◆IATF的汽车制造商（即：八大整车厂—OEMs）：ISO/TS16949：2002质量管理体系（技术规范）的签署者（即：ISO/TS1694