绥宁县广播系统以争先创优活动推进工作

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1、绥宁县广播系统以争先创优活动推进工作　　绥宁县广电系统以开展创先争优活动为契机，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，加强广播电视宣传报道和电广网络服务工作，唱响主旋律，打好主动仗，为全县开展经济社会又好又快发展做好舆论宣传。　　一是行动迅速敏捷，扩大绥宁特大洪灾报道上稿力度。“6·17”特大山洪地质灾害发生后，县广播局积极行动起来，第一时间安排电视台记者紧急赶到现场。记者在第一时间拍摄了大量的灾情现场，真实记录了特大山洪对粮田、房屋、道路、通信杆路的肆意损毁，并积极向上级台发稿，当天下午4.02中央电视台新闻频道《新闻直播间》播出绥宁受灾的第一条稿子《湖南绥宁遭遇特大山洪

2、7万多人被转移》。在此后的18、19、20、25日，央视新闻频道分别《共同关注》、《朝闻天下》、《新闻30分》等栏目播出了绥宁抗灾救灾的7篇稿件。截止6月底，央视新闻频道播出了绥宁抗灾救灾稿件8篇，创历史发稿之最。电视台将我县6.17山洪地质灾害刻制成光盘，为争取上级支持我县抗灾救灾工作提供了翔实资料。　　二是加快改版整合，提高绥宁电视台新闻综合频道的影响力。为进一步适应电视新闻宣传的发展要求，不断提高绥宁电视台新闻综合频道的影响力，该局在电视台开展“绥宁电视台新闻综合频道改版”活动，制定了详细的活动实施方案。将现在的《绥宁新闻》、《天气预报》、《政法视点》、《职工天

3、地》等栏目进行改版整合，征集建议、意见包括栏目名称、内容设置、音乐、频道和栏目宣传语，通过集思广益，力求使栏目设置更加具有人性化，画面更加优美。　　三是规范服务行为，提升电广网络公司的服务质量。为提高服务质量，该局在电广网络公司开展旨在提升“湖南有线品牌”的《规范工作流程、争创优质服务》活动。公司自2008年加入湖南有线网络后，坚持以公司《服务质量规范》为准绳，建立健全各项服务管理制度，今年城区数字电视用户新增950户，目前达到1.42万户。在这次争创活动中，为进一步规范服务行为，该公司对电视用户要求办理的业务和服务，做到“五声”服务，即来有迎声、问有答声、办完业务有

4、谢声、走有送声、造成客户不便有歉声；对业务受理员要求做到“五多”，即客户讲的话没有听清楚时要多问、客户办理业务不懂时要多解释、客户办理业务手续不全时要多提醒、客户对需办的业务不清楚时要多介绍、客户情绪激动时要多忍耐。通过开展优质服务活动，进一步增强全体员工的服务意识和市场竟争意识，提高了绥宁有线电视用户满意度，力争打造出一支优质服务型团队。江苏广播电视报社党支部“争先创优”实施方案按照总台党委的部署要求，江苏广播电视报社党支部于6月9日召开了一次党支部支委会，认真讨论制定本支部的“创先争优”活动实施计划。我们结合本单位宣传中心、工作重点和年度奋斗目标，兼顾务实，体现科

5、学性、可行性为原则，制定实施方案如下：方案实施前提：作为总台内部非强势媒体单位，结合我们本职工作状况来理解“争先创优”，并达成共识，一起朝着这个方向努力，是关键。方案实施目的：通过方案的实施，我们必须改善非强势媒体单位人员的整体气质和风貌。方案实施步骤：1、2010年6月至8月，充分利用支部会议，畅所欲言，首先确定本单位“争先创优”的目标是什么？只有充分讨论后求同存异，达成共识的目标才能保证其实施的效果。2、2010年9月至12月，推进实施方案。不管具体方案如何，都含有两部分的内容：一是做好现有任务和工作，保证经营良性循环，确保现有利益。二是在现有工作基础上，谋求新的

6、增长点，找寻新的出路。对于新的出路，可以说，这些年我们从没有停止过探索。现在我们需要做的是1、列出新项目（如和新媒体合作、如和优质平媒联营等）2、定出推进计划和时间表3、确定具体负责人落实实施。3、2011年1月至6月，根据前期新项目的推进情况，具体敲定出一至两个创优方案落实。因为这些年的工作告诉我们，我们制定的很多方案很好，但由于方方面面利益和体制的限制，不一定都能实施。但我们从没有气馁。我们会根据具体实情，把最有可行性的方案进行推进。争取在2011年上半年，使得新项目取得实质性的进展。我们江苏广播电视报党支部一定确保争先创优方案有效性执行，在争先创优中，提高工作绩

7、效，从而提升非强势组织中员工的自信，改善精神风貌。