家具销售必须做到的21个销售技能

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1、家具销售必须做到的21个销售技能孙宝泉（整理）一、迅速展开卖点多动少说，引起客户兴趣。语气要激情这点非常重要，肢体语言同样重要。二、包装产品。采用欧洲最流行的款式和尺寸(多样)意大利和欧洲团队设计，风格多样化。某款某年某月在何地参加展出，同时获得何等荣誉，家具展都是德国原版设计，样子大而舒适。款式流行简约而不失美。三、坐上去太软的问题：先肯定是软但是却流行，为什么呢？因为回到家后没有人愿意坐在办公室一样。起来不方便，“如果在家里坐下起来，坐下起来，2次动作，起身是花点时间，但是下班后我们不能因为时间问

2、题而放弃一个用来享受生活的重要时刻”。四、太低：老人起不来怎么办，其实现在的老人不是腿脚或者腰不好，是因为脊椎的原因导致的，不是坐的沙发不贴身。我们的产品都是采用贴身设计，符合人体工程学，促进血液循环，坐感贴身、舒适。如遇熟人说，现在老人们都跳舞健身不希望成为儿女的累赘，我们不建议买过于繁琐的家具，使老人们成为家具的奴隶，增加了老人的清洁工作量（因为年轻人现在都非常的忙。）五、靠背太低，靠不到头:对,是靠不到头.现在所有的沙发靠背都是靠不到偷的。即使靠到了头也是抬不起来的，而且是鼻孔朝天，对于来的客人

3、是不礼貌的。因为矮沙发是流行趋势。它去除了多余的部分增加了空间的美感，而且很多现代高档沙发都是靠腰不靠头的，这正是符合了欧洲的设计原理。六、颜色太深，可否换。那么我们首先要问顾客装修的颜色，如果顾客家装修的是浅颜色我们就可以说“不错，现在很多人都是这样装修的，浅色的装修配上深色的家具非常的漂亮，使房间更加有明暗对比关系；但是如果你配上其他家的浅色家具，那样会显得轻飘，没有重点了。”；如果顾客说，地板是深色的“那很好啊，您已经搭配得非常好了，色调很和谐，您只要把窗帘和地板的颜色给区分开就好了之后再配上我

4、们的家具会叫您的家更有层次感和和谐性的。”七、快速了解客户的信息:譬如，地址、是否已经装修好，用何种颜色，尽可能提前了解客户的信息。八、煽情。当客户说太贵了的时候，我们可以说有些样板房设计师一眼就看上了我们的家具；当我们报出价格时，客户很惊讶说便宜的时候，我们就可以说，我们的产品生产数量大，采购成本低所以价格可以很便宜，因此我们卖得很好。我们的产品设计的有品位，有档次。如果家具选得好，可以提高房子的档次，样板房如果家具选得不好会影响楼盘的销售量。不能正常交易。九、不要站着与客人交谈。客人坐着我们就蹲着

5、，好的服务是不让客人仰视我们，逐步靠近客户站、微蹲，之后进一步，再坐下来，我们不可以坐在客户对面，给客户造成是在谈判的气氛。我们在坐的时候上身要成九十度角，给客人留下美好的印象。十、4心理暗示。用水把客人引进来，给客人一个心理暗示，不能给，不能接，我们要引进来。我们要和客人讲现代、设计、理念、时尚、休闲、品位。让客人对我们的产品留有印象。让客人认为我们的产品已经是最好的了，并在这个过程中不失时机地对其它产品进行适当的“放毒”。一、学会夸奖赞美客户。PMP技巧。（拍马屁）如，有孝心、有品位、时尚、气质…

6、…但是我们在赞美的时候一定要适度，这样可以和客人拉近距离，建立信任感。二、学会与装修作比较：1、轻装修重家饰2、年轻的设计师刚毕业作品都是材料的堆积，空间与局部都是固化的。3、过多的造型是花钱买俗气。4、学会与装修作比较。装修是舞台背景。家具才是真正的演员。所以您要选一款好的家具，才可以弥补您在装修中的不足，所谓的3分装修，7分家饰就是这个道理。而现在好多装修都是材料的垃圾堆积，不小心就花钱买了俗气，而一些好的家具却可以提高主人房子的品味。5、没有哪个设计师说装修是画龙点睛，但是却都说家具是画龙点睛之

7、笔。6、、家具和人有交流，为了省钱，买了不喜欢的家具每天看着都难受。7、跟地板比：实木大多数都是杂木，建议客户不买实木家具，人们都成了地板的奴隶。每天都要打蜡护理它，很累的。我公司家具有现代的设计和现代新型家电相比，现代感强，多种搭配很融入生活。而买红木家具与微波炉都很不搭配。爱人之间能生活在一起，即是有很多的共同点，关注客户，反应迅速，不能太牵强包装品牌设计师，同一品牌但不是一类设计。三、切入谈单：我建议您可以提前订货，现在是早下单、早到货。这样的话，我们讲了就有机会，但是不讲就没有机会了。这主要是

8、针对那些光等不签单的客人。四、客人还价太低时，我们现在已经是全国统一售价都是零售的折扣价。没有办法降低了。五、谈价：1、语言要肯定，态度要坚硬。2、先紧后松，要有韧性。了解客人的心理价位，在自己的心理上形成一个价格的尺度。3、打击仿冒产品，可以卖现场的样品，给客人一个台阶下。4、用数字，举例名人煽情（名人买也没有打折，如局长或者是其他的领导等）5、打电话申请工程单。6、借机说上一个老总怎么买的，有一种说漏嘴的感觉。7、样品可以打折扣。8、企图比赛、说我们