共谋高速公路经济携手农业大省发展

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1、共谋高速公路经济携手农业大省发展江西省***实业有限公司二0一0年十月七日高速公路服务区是交通运输行业的重要窗口。近年来，在江西高速公路建设飞速增长的同时，高速公路服务区的建设和管理也日益受到重视，并先后提出了以建设“主题服务区、人文服务区、特色服务区”为主线，转变经营理念，创新管理模式，强化行业管理，为实现“江西崛起新跨越”提供优质高效服的新要求。江西省***实业有限公司有意抓住江西高速公路服务区“又好又快发展”这个关键，在高速公路服务区开设“***江西特产超市”，利用现有优势，依托地方资源，在服务区打造特色市

2、场，传播当地特色产业。同时大力推进特色农业发展，促进农业产业化升级。一、江西省***实业有限公司简介江西省***实业有限公司创建于2002年元月，经过八年的发展，公司在各省开设了50余家大中型江西特产连锁超市，遍布各繁华地段、车站码头、旅游景点。被南昌市政府列入2008年第一批拟上市企业。为打造核心竟争力，公司在小兰建立了100亩葛系列产品生产基地，重点开发“葛产业集约化生产”项目，通过集约化经营，形成葛粉及葛黄酮的生产加工基地，建立“葛粉产业王国”，并向食品精加工、深加工深入发展，实行产、供、销一条龙作业模式，

3、打造完整产业链。公司依靠特色经营及强劲的发展势头，被评为省农业产业化国家优秀重点龙头企业。公司本着“搭建一流交易平台，让特产全世界流通”的愿景，立足江西、面向全国、走向世界，铸造***特产百年品牌。先后获得“ＩＳＯ9001质量认证”、“有机食品”标志、“江西省著名商标”、“全国质量、服务、信誉ＡＡＡ级品牌（企业）”、“消费者诚信单位”、“中国特产流通领域最具影响力品牌”。公司在高速发展过程中，得到了国家、省、市等各级政府和领导的高度认可与鼎力支持。2008年除夕，胡锦涛总书记亲临公司视察指导，并提出了殷切期望；江

4、西省委书记苏荣、省长吴新雄等多次对超市、工厂、新厂区及产品展示作出重要指示。各级领导的关怀和指导，更坚定了公司发展信念。公司实现效益的同时，还热衷于社会公益环保事业，注重回馈社会帮助有困难的群体，曾赞助20万与都市现场做互动专题，为莘莘学子筹路费，资助贫困学生上大学；与都市频道联合举办“环保袋袋传”活动，为市民免费发放环保袋。旗下各门店及下属企业积极为雪灾、地震灾害的人们捐献爱心等各类公益活动。公司经过数年实践和经验总结，并不断突破和发展，总结出一套比较系统的岗位职责、服务、安全、卫生标准、操作程序等标准化管理。

5、在内部管理方面，把服务纳入规范化、程序化轨道，做到“五心”级服务和标准化管理：岗位责任有目标、服务操作有规程、督查有记录、考核有标准、奖罚有依据，从而打破管理和服务中的较多弊端，保证了服务质量体系运行的有效性。同时，公司积极推行精细化、亲情化、人性化服务，提倡“温馨提醒、为您服务”和24小时星级接待服务，完善各项便民服务设施，建立健全顾客意见反馈制度和跟踪服务制度，强调商品“三证”，确保做到“五不销售”。此外，还公开设立意见箱，自觉引入社会监督机制，并与卫生防疫部门和技术监督部门联合设立“12315消费者投诉指导

6、站和投诉电话”，开展争创全国食品卫生监督量化等级管理“A级”信誉单位活动。二、江西省高速公路服务区现状随着全长137.45公里的南昌至九江一级汽车专用公路（原昌九高速）在1993年建成通车，江西省有了首对高速公路服务区。17年来，全省服务区随着高速公路的飞跃发展，并以“中心服务区+普通服务区+小型服务区”思路重新规划全省服务区。规划后全省高速公路服务区总计50对，其中中心服务区13对，普通服务区18对，小型服务区19对。然而，相比高速公路建设在全国少见的突飞猛进，我省高速服务区的现状却尽难如人意。服务区在许多司机

7、眼中成了简单的“加油站＋停车场”，有些司机干脆将其称之为“路边店”，即没发挥高速公路经济效应，也不利于我省形象的推广。根据我省今后15年高速公路的规划，交通部门确定了高速公路服务区发展规划总目标：到2020年共建成服务区180对，服务区的平均间距为26公里。此外，服务区也有意引进品牌连锁店，提升服务区形象，打破目前小而不全的局面。作为农业产业化省级龙头企业的***公司，将一如既往地推进品牌、保证质量，促进特产经济的长远发展。并以此为基础，发挥适度的规模经济的群体优势，将“小而全、分而散”的特产经济纳入专业化、产业

8、化、区域化的轨道。营造出一个设施设备完善、经营格局多元化、员工队伍高素质、服务体贴、充满人文关怀的高效能服务区，成为具备较高水准的高品质服务区，成为过往观光旅客的好去处。充分发挥高速公路的“窗口”作用，宣传、展示地方经济特色和名特优产品，从而整合江西农业资源，拉动沿线经济带的发展，从而达到“水帮鱼、鱼帮水”的多赢目标。三、双方合作前景对于如何充分发挥高速公路服务区窗口展示