人员素质测评方法的选择

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1、1  人员素质测评方法选择原则 选择测评方法首先需要遵循以下七大原则，即先易后难、先定性后定量、先简单后复杂、先非结构式方法后结构式方法、先经验性方法后科学性方法、先低成本后高成本、先淘汰后筛选。另外，还需要考虑测评方法自身的特点、测评的目标、被测人员所在的岗位、职务高低以及不同的行业等诸多因素。 2   根据各种测评方法的特点来选择 如下表分别从形式、适用对象、有效性、公平程度、所耗成本五个角度具体比较了各种测评方法的特点，以供选择时参考。测评方法测评形式主要适用对象有效性公平程度成本评价中心技术活动中高级管理人员最高最高最高

2、结构化面试问答基层管理人员及销售人员高高高心理测试纸笔测试所有人员中等高低知识、能力测试纸笔/模拟普通员工、基层管理人员中等中中等个人简历资料信息新招聘人员低中低推荐信函资料信息所有人员低未知低 3  根据被测人员的职务层级来选择 被测人员所任或将任的职务不同，其工作的性质、内容、责任等都有所不同，因此对其素质要求也是不同的。需要根据测评的侧重点选择相应的测评方法，如下表所示。职务层级主要测评要素测评方法基层员工个性特征、实际操作能力、工作经验、价值取向履历分析法、人格测试、结构化面试中层管理者能力特点、个性特征、职业适应性、知

3、识经验、管理能力结构化面试、人格测试、职业适应性测试、管理风格测试、评价中心技术高层管理者管理能力、创造性思维能力、成就动机、灵活机敏原则、敏感型与沟通能力、开放和变革意识评价中心技术、人格测试、动机测试、管理风格测试、领导行为测试、管理潜能系列测试 4   根据被测人员所在的部门来选择 企业各个职能部门是各种业务的承担者，每个职能部门内工作的性质、难度、技能等各方面都有所不同，对部门内的人员素质要求也会所不同。在针对不同职能部门的人员实施测评时，需要根据测评的侧重点选用测评方法，其具体对应关系如下表所示。职能部门特殊需求分析测

4、评要素测评方法生产部门全面严格的质量控制能力、创新开发能力个性特征、组织协调能力、综合分析能力、兴趣取向、行为风格履历分析法、人格测试、职业兴趣偏好测试、价值观测试、面试法营销部门以服务为方向的个性、兴趣、人际技能、创造性思维人际敏感性、沟通能力、个性特征、语言表达、组织策划能力、综合能力履历分析法、思维能力测试、人际敏感性与沟通能力测试、无领导小组讨论、面试法财务部门数字敏感性个性特征、思维分析能力和综合决策力履历分析法、思维能力测试、数量分析能力测验、面试法行政人事部门以服务为方向的个性、兴趣、人际敏感性个性特征、人际技巧、

5、事务处理能力履历分析法、管理风格测试、沟通能力测评、面试法技术部门创新能力、思维推理能力、个性特征创新性、学习能力、科技信息敏感性、敏锐的信息把握和驾驭能力履历分析法、管理风格测试、逻辑个性测试、抽象推理测验、面试法