2015年二级人力资源管理师考试考点预测

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1、人力资源管理师考试考点预测各模块预测（专业技能部分）第一章 人力资源规划1．组织结构设计的程序P82.简述实施组织结构变革P12※※3．制定企业人力资源规划的基本程序P26-27（尤其要注意第一步有哪些影响因素）4．企业各类人员计划的编制P28-295．竞争五要素P336．编制人员需求计划P36-37※※7．人力资源需求预测的定性、定量方法P41-46（注意转换比率法）8．定员定额分析法的类别P45-469、外部供给的影响因素和渠道P63-6410、企业人员供给预测的步骤P64第二章  招聘与配置※1.员工素质

2、测评类型及其特点P742.测评标准体系的构成（横向纵向结构）P81-833.布鲁姆知识测评的层次P85※※4.员工素质测评实施的准备阶段应做好哪些工作？P86-885.引起测评结果误差的原因P90-916.员工素质测评时，如何设计测评标准？P94-96表2-10、2-12.7.营销经理测评内容P948.面试的特点9.面试的实施阶段P104-10610.面试中常见的问题P107-10811.面试的实施技巧P109-11112.员工招聘时应注意的问题P111-11313.结构化面试问题的类型P11314.行为描述面

3、试的要素P11415.结构化面试的步骤P115-118(含例题)16.无领导小组讨论应用实例P133-135第三章  培训与开发1.培训规划的主要内容P144-1462．制定培训规划的基本步骤P146-1473.制定培训规划应注意的问题P147-148（特别是“4.进行综合平衡”）4.课程设计文件的格式P154-155（特别是“内容大纲”）5.培训课程设计的程序P155-1616.课程内容制作的注意事项P165-1667.培训中使用的印刷材料P167-1688.培训教师的来源P167-1699.开发培训教材的方

4、法P16910.培训教师的选配P170-17111.培训效果评估的基本步骤P180-183（包括其中“建立培训评估数据库”）12.五种培训成果P18813.培训问卷调查法P194-197※※14.培训效果四个评估层级的主要特点P186表3-11.※15.培训效果评估的主要方法有哪些（八种）P194-20116.笔试法的步骤P20017.评估报告的撰写要求P201第四章绩效管理1.评价中心技术有哪些P219-2202.绩效考评方法的误差P221-2243.绩效考评指标体系的设计方法P234-237※※4.问卷调查

5、法的具体步骤(7步)P235-2365.头脑风暴法P237-2386.强调要提取和设定关键绩效指标原因及特点P246-2477.选择关键绩效指标的原则P247-248※8.提取关键绩效指标的程序和步骤P251-256（审核要点P255）9.SMART方法P253-25410.基于互联网的360度考评P264-26511.360度考评的实施程序P265-266第五章  薪酬管理1.薪酬市场调查的程序P274图5-22.确定调查范围P274-2783.确定调查企业的选择P274.4.薪酬调查涉及的信息P276-27

6、85.薪酬调查数据的统计分析P283-2876.薪酬调查分析报告内容P2897.薪酬满意度调查内容P2908．生产与管理岗位统一岗等的基本要求P299-3009.工作岗位横向分类的步骤与方法P300-30210.工作岗位纵向分级的步骤与方法P302-30811.岗位薪点工资制P311※12.企业工资制度设计的原则P325-32713．工资制度结构调整的应用P331表5-2114.制定工资制度的完整、正规的程序P327-33215．调整工资时应该注意的问题P341※※16.制定薪酬计划的工作程序P344-345第

7、六章  劳动关系管理1．劳务派遣的成因P353-355※※2.关于对“劳务派遣公司及其业务”的新规定。3.被派遣劳动者的管理P357-3584．劳动安全卫生管理制度的种类P370-3725.如何营造劳动安全卫生技术环境P3746．劳动安全卫生应用案例P374-3757.劳动争议当事人的权利义务P381说明：为便于考生抓住重点，压缩复习范围，提供简缩版范围，仅供参考。