2015年度工作总结年度述职报告

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1、述职报告综合办负责行政、人力、后勤三方面工作，在基础工作方面基本达到要求，但在深化、细化方面还需进一步改进提升，下面对20XX年工作盘点，总结经验教训，并提出20XX年的工作思路做具体阐述。一、常规工作内容行政后勤工作内容包含：行政事务：档案管理、工作计划总结、文书管理、接待管理、会议管理、卫生管理、领导交办的其他工作后勤保障：公司用车管理、资产配合管理人力资源工作内容包含：招聘与配置、绩效管理、劳动关系管理、制度流程建设、保险管理、考勤管理工作现状分析及改进方向：20XX年：扎实基础工作1.1接待管理：提升了会议接待工作（实行会议通知单、配备会议专用夹），一定程

2、度提升了公司形象。接待内容包含：会议接待（6月份实行会议通知单后统计80次以上，平均每月13次会议）、餐厅接待、董事会及总经理办公室接待。1.2卫生管理：负责8个办公室卫生清理及各办公室及公共区域卫生督导工作。卫生督导工作不到位，制度执行力不强，需加强。1.3抽调专人完成售楼部DM单发放情况检查，及时反馈情况。41.4公司用车管理：在公务车派车基础上，20XX年10月开始增加董事会车辆的用车管理，及公司全部车辆违章查询；公务用车派车以“节约型”原则为导向，倡导拼车；及时对车况进行检查。1.5招聘与配置：1.5.1招聘人数：公司现有人数58人，20XX年新进人员30

3、人，其中综合办通过招聘渠道招聘18人，领导推荐9人，其他渠道3人；20XX入职一个月以上的离职人数15人，其中公司辞退7人，自行离职8人。1.5.2现有招聘渠道：网上招聘（智联）、选择性现场招聘、员工推荐，建议可建立人员推荐奖励制，鼓励员工举荐人才，此种方式举荐人才契合度较高。1.5.3员工关系：对新进员工及时关怀，于入职的一周、一个月内进行思想交流，促进新进员工的稳定性。对离职员工进行交流，了解离职原因并进行分析。1.5.4团队建设：参与筹备了20XX年200人新春年会、20XX年中秋卡拉ok大赛，增进了团队感情。1.6制度建设：完成了车辆管理办法补充规定、合同

4、管理补充规定、接待管理办法、员工手册、修订考勤制度（进行中）。20XX年：基础工作深入细化1.1加强专业技能学习，提升管理水平1.1.1档案管理：完善档案管理制度及督导力度，除常规归档资料外，主动收集及督导其他有价值的档案资料归档，防止资料流失。建立电子管理台账，加强科学合理性。41.1.2保险管理：根据公司参保条件跟进保险事宜。1.2基于公司实际，提升契合度1.2.1绩效管理：改进绩效管理办法，真正发挥绩效管理在员工激励、实绩提升方面的作用。1.3信息化管理及企业文化建设建立公司网站提升企业形象建立公司内部局域资源共享平台深入企业文化建设，为大家创造和谐温馨的办

5、公环境及人文环境一、队伍建设注重对直属员工知识技能的培养，生活工作上多关心、多指导。有意识激发员工的主观能动性及独挡一面的工作技能。让员工充分理解部门及个人职责，更好的发挥主人翁精神。20XX年将部门人员岗位职责进一步明确，各项工作梳理流程，建立简明作业指导书。二、公司合理化建议1、强调工作效率，工作时间≠效率，致力于公司文化建设，吸引和留住人才，用心付出远比出工不出力收获的多；2、明确责任划分，杜绝推诿扯皮；3、遇到问题追溯根源，奖罚分明；4、对于公司制度，建议领导充分考虑，减少变更次数；5、多考虑实际产生的效果，简化不必要的工作流程；　44