周三多管理学课件第三章决策

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1、决策概述第三章决策决策方法【学习重点、难点】重点：决策的概念、要素。决策程序。决策方法。难点：决策方法在管理实践中的应用。第一节决策概述决策定义决策要素决策程序决策类型高考中的选校选专业：著名高校差专业与一般高校好专业职场中的跳槽：难道只是一个简单的换换环境？有人用“阴阳五行”和“风水”来预测股市涨跌找对象：找一个我爱的人和找一个爱我的人女怕嫁错郎，男怕入错行在生活中寻找“决策”的痕迹走进决策走进决策史玉柱和他的巨人集团是迄今为止唯一经历了大起—大落—又大起这样一个完整过程的著名企业家。史玉柱集“中国最成功的企业家”、“中国最著名的失败者

2、”“中国最著名的东山再起者”三者于一身，是中国企业起死回生活的标本。案例决策是管理的心脏！走进决策巨人网络于北京时间11月1日晚在美国纽约证券交易所挂牌上市，成为第五家登陆美国资本市场的中国网络游戏运营商。史玉柱2007年11月2日对记者表示“巨人网络在美国纽交所上市，造就了21位亿万富翁，186位百万富翁。”其本人资产目前越400亿决策是管理的心脏！史玉柱传奇走进决策两个“败笔”从辉煌走向低估耗资12亿原巨人大厦的开发是一个个人狂热的典型之作，单凭巨人集团的实力，根本无法承接这项浩大的工程，而且更令人结舌的是，大厦从1994年2月动工到

3、1996年7月，史玉柱竟未申请过一分钱的银行贷款，全凭自有资金和买楼花的钱支撑。进入生物工程领域是史玉柱的第二败笔，整个生物出现全面亏损，债券和债务相抵净亏8000万元。决策是管理的心脏！走进决策对于巨人集团的危机，史玉柱承认两点：是决策失误，摊子铺的太大；管理不善，经营失控。显而易见，目前中国民营企业已经入内部机制变革的时代，他们必须痛苦的告别一人包打天下的时代.决策是管理的心脏！巨人的困境决策是管理的心脏！走进决策中国审计署审计长李金华披露，原国家电力公司领导班子由于决策失误造成重大损失，审计署抽查该公司投资、借款、担保、大额采购和重

4、大股权变动项目六千八百一十八个，有损失或潜在损失的项目六百三十一个，金额七十八点四亿元，其中因个别领导人违反决策程序或擅自决策造成损失或潜在损失三十二点八亿元，占百分之四十二。管理的核心是决策，正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。管理中一个错误的决策，是100个行动也无法挽救的！决策是管理的心脏！走进决策案例启示决策含义决策就是人们为实现既定的目标，借助一定的科学手段和方法，制定若干个可行方案，从中选择一个令人满意的方案并付诸实施的过程。没有目标就无从决策，没有问题则无需决策“多方案抉择”是科学决策的重要原则每个可行方案各有利弊科学决

5、策遵循的是满意原则决策含义决策要素决策主体：决策者决策目的：实现目标决策原则：满意原则决策依据：信息1．决策主体。决策主体即管理者，是决策系统中体现主观能动性的要素，它既可以是个人，也可以是群体。2．目标。目标是指决策行动所期望达到的成果和价值。目标作为组织决策中不容忽视的要素，它往往是与决策者的价值判断联系在一起的。小羊吃草决策要素决策原则决策通常遵循的是满意原则，而不是最优原则。对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案

6、；③准确预测每个方案在未来的执行结果。但现实中，上述这些条件往往得不到满足。具体来说原因有：①组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案；③任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。现实中的上述状况决定了决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策。决策依据适量的信息是决策的依据，信息的数量和质量直接影响决策水平。信息的准确可靠是有效决策的前提条件

7、，但是，如何从正确的前提得出正确的决策结论呢？这就需要运用科学的决策方法与手段对前提条件进行科学的分析、综合、推理，而后得出正确的判断。决策程序分析问题，确定决策目标价值标准分配标准权重拟定可行方案分析、评价方案选择方案实施决策方案评价执行结果决策过程决策过程很重要8个步骤要记清决策过程案例：总经理车坏了案例识别问题：确定决策标准：价格、舒适感、耐用性、性能分配决策权重：价格10、舒适感8、耐用性5、性能3拟定方案：丰田、马自达、大众、福特分析方案选择方案：丰田评估方案标准价格舒适性耐用性性能总分标准权重10853丰田58107185马自

8、达7574157大众47510151福特6867175课堂小问题一个造纸厂的企业精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色。该厂规定：迟到一次罚款20元。一天，全市普降历