产业园区运营王道.ppt

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1、产业园区运营之服务刘建华盈田服务分析服务内容盈田简介盈田模式盈田服务内 容AddyourtextinhereAddyourtextinhereAddyourtextinhereAddyourtextinhereAddyourtextinhereClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddText非常看重非常看重区位:交通距离市场:与客户距离非常看重比较看重产业园区客户服务产业园区基础设施看重看重与供应商的距离价格和优惠政策AddyourtextinhereAddyourtext

2、inClicktoaddTextClicktoaddText一般看重不看重人力资源因数其他不重要非常重要企业投资因数产业园区竞争大致经历三个阶段,每个阶段客户服务起的作用不一样销完B地块厂房寻A地块租售客户配合完成客户按揭配合客户工程维修做好客户接房工作保持与客户联系做好客户稳定工作将预定转为销售促成九龙电力签约联系其下属公司消化已分拆两栋楼经开区政府渠道力争全年1.2亿元第一阶段第三阶段第二阶段基础设施和生活配套竞争阶段价格和优惠政策趋同,投资环境将成为吸引投资的关键产业环境和服务竞争阶段良好的产业基础,完善的产业配套和服务,必将成为投资者重点关注的因素.价格竞

3、争和优惠政策主导阶段廉价的土地,免费提供厂房和办公,特别优惠的税收政策,所有这些,必将形成同质化竞争.服务作用核心是什么?客户关注什么?关注我们产品、关注我们服务、关注我们与他们打交道的员工,但他们关注的核心是什么?产品客户运营商服务员工客户关注核心核心是价值产品客户运营商服务员工价值客户关注的核心是价值。产品的价值是一定的,但服务的价值是无形的,是通过员工来实现的,客户更关注服务价值。服务价值服务分析服务内容盈田简介盈田模式盈田服务内 容客户服务贯穿整个产业园区运营全过程园区策划产业定位园区选址园区规划厂房设计项目报建前期工作道路管网厂房建设园林绿化配套设施生活

4、配套园区建设按帕卡萨标准审核配套商承诺进驻帕卡萨工业园办理接房手续带客户验房办理装修手续提供装修便利装修咨询指导园区招商常规服务:保安保洁绿化养护特约服务:生产工艺优化人员招聘物流服务融资担保管理培训等入驻投产服务理念:全员服务、全过程服务、为客户创造有价值的服务接房装修按帕卡萨标准审核配套商承诺进驻帕卡萨工业园客户接待了解客户需求制定解决方案提供客户服务提供按揭支持服务内容工业物业管理服务人员招商部门客户服务人员工业物业管理技术人员招商部门招商人员入驻投产接房装修园区招商园区建设前期工作招商参与招商服务招商服务招商服务招商关注物管建议物管监督物管参与物管服务物管

5、服务招商服务中心工业物业管理服务中心客户服务平台客户服务无缝对接围绕特定产业定位打造专业的产业园区,并形成完整的产业链,为入驻企业提供全方位的产业配套服务。在园区规划阶段就进行招商,根据客户需要进行量身订造,客户服务从需求沟通开始,贯穿规划设计、项目建设交房入驻投产全过程。围绕入驻企业生产经营需要开展的、能为客户带来价值的一系列创新服务,如市场销售、人力资源和经营管理方面服务。招商提前服务前置产业配套产业链服务企业经营配套服务创新服务服务发展方向服务分析服务内容盈田简介盈田模式盈田服务内 容董事长卿兴旺成功当选2008年十大渝商具备年开发200万平方米标准厂房的能

6、力西南地区最大的工业地产开发公司2006年开始工业地产开发拥有20年开发历史公司简介专注工业地产开发战略定位:做工业地产品牌企业公司愿景:专业、诚信、务实、创新经营理念:量身定造,提供完善的厂房解决方案,做好每一个细节。服务理念:公司理念打造工业地产专家团队专业的物业管理公司高效的招商服务机构优秀的规划设计队伍一流的开发建设团队有专职的招商人员26人拥有工业地产工程师23名拥有专业的工业地产设计团队组建有盈坛工业物业管理公司管理团队累计开发建成标准厂房200多万平方米开发业绩2010年、2011年分别实现销售收入27.3亿元和46亿元,拥有资产规模近100亿元。销

7、售业绩在建项目6个,建设规模260万平方米。在建项目已经落实的待建项目4个,建设规模390万平方米。待建项目公司业绩服务分析服务内容盈田简介盈田模式盈田服务内 容高起点规划、高标准建设、高质量服务。统一规划统一物管统一建设统一配套统一招商坚持“五统一”运作模式运作理念三位一体规划坚持“三位一体”的规划理念,将企业必备的生产加工、商务办公、生活配套有机的融合在项目中,让入驻企业效益最大化。两条腿走路建设模式坚持标准厂房、道路等基础设施实行统一建设,专用厂房在不改变规划要求和建筑风貌的情况下可根据客户需求量身订造。三个层面的招商公司搭建有本地、沿海、海外三个层面的招商

8、渠道。.规

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