燃气用户安全检查管理规定(20171211)

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1、燃气用户安全检查管理规定1.目的：为加强居民、非居民燃气用户安全检查工作，增强用气安全意识，消除故障、隐患，保证用户用气安全。2.范围：居民、非居民用户（商业用户、工业用户、采暖及制冷用户）的安全检查工作。3.依据：3.1《城镇燃气管理条例》。3.2《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》。3.3《城镇燃气设计规范》。3.4《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》。3.5《燃气燃烧器具安装维修管理规定》。4.内容：户内燃气管道、燃气设施（入户球阀、管道及软管连接、燃气计量用具、报警装置、户内高压装置）、燃气燃烧器具、用气环境

2、、用气情况等进行检查。5.编制：5.1安全检查领导小组：主管公司领导、客服运行部总监、部长，安检班班长，工程部、经营部、安环部部长，人力资源部、律师。5.2成员：5.2.1专职安检员4人（根据需要增减人员）居民：（82194户/2年）X0.7/245天/30户=3.914人非居民：（877套X2次X0.7X2人）/10套/（245天-120天）=1.964人。5.2.2临时安检员若干名。客服运行部经过培训合格的安检人员。6.任务区分6.1专职安检员完成当年应检计划总数的70%，临时安检员利用冬春任务调整时间完成当年应检计划总数

3、的30%。6.2安检任务30户/天/人7.安全检查质量目标：7.1居民用户安全检查每两年不得少于1次。7.2非居民用户每年检查不得少于2次。7.3年度安检计划任务完成率100%。（计算方法：年度入户安检率=实际入户安检数/应检用户总数）。7.4发现安全隐患整改率100%。7.5对完成安检用户抽查率大于10%。8.安全检查工作要求：8.1每月由班长按工作进度制订好安检计划，并报领导小组组长审核确认，安检员按计划、目标完成工作任务。8.2根据《天然气用户燃气设施安全检查表》内的检查内容进行检查；现场通过“目测”、“仪器检查”、“咨

4、询用户”等方式、方法判别用户用气安全情况并做好安全使用燃气的宣传。8.3每一户安检情况，记录在《天然气用户燃气设施安全检查表》内，用户确认签名；需要用户配合整改的安全隐患，现场开具《天然气安全隐患整改通知单》，并将《天然气安全隐患整改通知单》的“用户联”派给用户，并向用户作解释和引导处理，收集用户意见，填写相关记录及时上报。8.4当月月底前将上月安检信息资料录入电脑存档、备份。8.5对每月未能检查的用户，在下月继续跟踪，对一年未能入户检查的用户，建立追踪档案并采取措施。8.6上门严格遵守《燃气服务导则》的要求。9.责任分工：9

5、.1领导小组：9.1.1负责安检工作管理文件、工作标准的制订、审核。9.1.2负责安检计划、方案、奖惩的审批。9.1.3负责对安检工作落实情况的督导、检查、总结、讲评。9.1.4负责处理安检中发生的1000方以上气量、经济价值1000元以上的问题和纠纷。9.1.5负责处理安检问题引发的起诉和应诉等涉法问题。9.1.6负责贵重安检仪器、设备、工具的定型、采购。9.2客服运行部9.2.1负责安检工作管理文件、工作标准的拟定。9.2.2负责安检计划、方案、撰写、呈报。9.2.3负责对安检工作落实情况的督导、检查。9.2.4参与安检中

6、发生的问题和纠纷的调查、取证、处理。9.2.5负责处理安检涉法问题的调查、取证。9.2.6负责安检奖惩制度的落实9.2.7负责贵重安检仪器、设备、工具的采购建议。9.2.8负责专职安检员及临时安检员的定期和岗前培训9.3安检班班长9.3.1负责公司安检文件、规范、制度的学习贯彻。9.3.2负责制订公司月度安检工作计划。9.3.3负责每天按计划、标准抓好安检工作落实。9.3.4负责解决安检中发现的一般性故障和问题。9.4.安检员9.4.1负责用户户内安全检查工作。9.4.2负责安检前准备、安检时对用户的宣传、指导工作。9.4.3

7、负责对存在安全隐患用户，开具整改通知单，抓好整改落实。9.4.4负责拒检、家中无人用户的通知工作，并做好记录。9.4.5每个工作日安检任务不少于30户。9.5安环部9.5.1负责对安检工作业务的指导。9.5.2负责对安检工作进度、质量情况的日常检查、督导。9.5.3负责对安检工作的奖惩。9.6经营部9.6.1负责贵重安检仪器、设备、工具的定价、采购9.7工程技术部9.7.1负责安检中发现工程遗留问题的协调整改。9.7.2负责安检中发现的工程施工、设备设施的突出问题纠改，杜绝类似问题继续发生。9.7.3负责贵重安检仪器、设备、工

8、具的定型。9.8人力资源部9.8.1负责安全检查领导小组、安检编制人员的确定。9.8.2负责所需安检人员的招聘、录用、取证、辞退工作。9.9法律顾问9.9.1负责审订安检工作对外资料。9.9.2负责安检工作中法律咨询。9.9.3负责安检纠纷、涉法事务的处理。9.9.4负责对安