金陵饭店战略分析

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1、金陵饭店概要：一、公司概况二、公司发展的历史路径三、公司业务的发展路径四、公司发展趋势分析一、公司概况——基本资料金陵饭店股份有限公司由南京金陵饭店集团有限公司作为主发起人（控股股东），联合新加坡欣光投资有限公司、江苏交通控股有限公司、江苏省出版印刷物资公司和南京消防技术服务事务所四家发起人，于2002年12月30日发起设立，2002年12月31日进入上市辅导期。2007年4月6日正式上市。下辖公司一、公司概况——企业文化公司将企业文化赋予新的时代内涵，努力为员工创造一个“真实”的环境，强化员工的危机感和竞争观念，形成了热爱企业、珍惜品牌、诚实守信

2、、注重管理和服务细节的企业文化，“诚信、团结、专业、创新”的企业精神深入人心，成为贯穿企业经营发展的灵魂。1、公司目标：建设中国人自己管理的、具有国际影响力的百年老店2、公司经营宗旨：以客为尊，追求卓越！3、公司经营哲学：致力于为宾客提供超越期望值的高品质产品和服务，为宾客营造温馨的生活空间；致力于提升市场竞争力、国际影响力和持续发展力，为公司创造最大的盈利空间；致力于凝聚人、引导人、激励人，塑造高素质精英团队，为员工创造职业成长空间；致力于关注民生，创造丰富的物质财富和精神财富，为社会创造更大价值空间。一、公司概况金陵饭店股份有限公司产品结构一、

3、公司概况——在行业中的地位金陵饭店第37层旋转餐厅，被誉为中国第一餐厅而成为南京“新24景”和城市的骄傲。金陵饭店先后荣膺“全国最佳五星级饭店”、“中国旅游业标志性饭店”、“全国质量管理优秀企业”、“全国五一劳动奖状”等。2005年11月，被国际酒店业权威杂志《商旅》评为“中国最佳商务酒店”；被中外酒店论坛组织评为“中国十大最受欢迎酒店”。2006年4月，在《21世纪经济报道》组织的“中国酒店金枕头奖”评选中，荣膺“中国十大最受欢迎商务酒店”第三名，成为其中唯一的本土酒店品牌；2006年4月，荣获世界品牌实验室颁发的全球服务业领域最高奖项――“五星

4、钻石奖”；2006年10月，入选“中国最优商务酒店50强”；2006年11月，再度被国际旅游业权威杂志《商旅》评为“中国最佳商务酒店”；2006年，国家旅游局在《饭店星评标准访查示范》中，将金陵饭店的管理模式和服务标准作为五星级酒店示范样板并拍摄成教学片,向全国酒店业推广。金陵饭店成为第一家由中国人自己管理的精品五星级商务酒店，走出了中国人创建世界一流酒店之路！二、公司发展的历史路径时间重大历史事件1980年3月经国务院批准的第一批引进外资建设的旅游涉外饭店—金陵饭店在南京城市中心破土动工。1983年2月金陵饭店作为“华夏第一高楼”建成开业，为全民

5、所有制企业。1997年金陵饭店依靠自己的品牌和形象，成为国家旅游局在国内唯一的青年干部实习基地。2000年金陵饭店成为“世界一流酒店组织”（该组织由750家全球顶级酒店组成，代表了国际酒店业的最高层次）在中国的六名成员之一。2001年成为位居全美高校旅游系科榜首的美国普渡大学在亚洲唯一的实习和调研基地，产业与教学跨国度合作模式走在了国际旅游业的前沿。2002年10月南京金陵饭店整体改建为南京金陵饭店集团有限公司，在江苏省工商行政管理局注册成立。2006年国家旅游局将金陵饭店的管理模式和服务标准作为五星级酒店示范样板并拍摄成教学片，向全国酒店业推广，

6、进一步扩大了金陵饭店的影响力。三、公司业务的发展路径金陵饭店持续的创新能力主要体现在管理创新、产品创新、服务创新和技术创新上。从“酒店经营”走向了“经营酒店”。建立了先进的质量管理体系，既有国际一流水准，也有自己的特色。曾获得“全国质量管理优秀企业”，成本控制体系、薪酬分配体系也在全国多次获奖。“金陵饭店”的品牌、人才和文化优势是源于它对于创造民族品牌的责任感、使命感、荣誉感；源于它通过高起点的先仿后创、不断创新，创立了融合国际水准和中国传统文化的经营管理体系；源于它企业自身的战略建设、制度建设、文化建设。为打造百年老店、保持企业肌体健康，金陵饭店

7、每一个员工都把诚信、责任、求实烙脑海中，把永不满足和创新、创造精神放在企业文化的重要位置。1、管理模式2、公司战略模式发展历程金陵饭店稳健的扩张实力主要体现在健全的系统建设、专业的人才储备和多元的融资渠道上。系统建设方面，一是建立了“金陵全球市场营销系统”，金陵饭店70%的订房量都来自于这个系统，已拥有南京地区最大份额的境外客源市场，商务客人的比例保持在96%，宾客回头率61%，常住客比例35%，金陵饭店网站已成为国内酒店业首家拥有强大在线预订功能的“中字号”网站。同时世界500强企业有57家落户南京，金陵饭店已与其中的91%签订了长期订房协议。二

8、是“集团化采购系统”，已成为国内酒店业最强大的酒店物资在线采购平台，建立了70类3300个酒店物资品种，265家供应商已实