金牌导购训练营之快乐导购专业销售技巧

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1、金牌导购训练营之快乐导购专业销售技巧金牌导购和普通导购的区别1、情绪是否在巅峰状态２、是否有明确的目标３、是否采取大量的行动课堂守则1、豁出去了2、对同学的宽容就是对他最大的侮辱3、只有完美的训练才有完美的结果第一部分：让顾客说是的艺术客户心理分析A、求廉的心理B、攀比的心理C、盲从的心理D、客户预期客户采购四个要素狮子大王选大臣，狐狸和狼成为侯选案例乔。吉拉德说：不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让客户相信你喜欢他，关心他。如果客户对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他，关心他，那你必须了解顾客，收集客户的各种有关资料。为什么要了解客户需求？理性—解决问题感性—愉快的

2、感觉被重视的感觉被理解的感觉舒适的感觉我们的客户要什么？个人需求实际需求客户需求分类客户的实际需求一、解决问题客户的问题是什么？哪些问题最严重？客户喜欢的方法？二、提高生产力提高品质、降低成本三、增加竞争优势（促进销售、推动市场）实际需求购买产品都需要满足哪些需求？成长欲、成功欲安全、安心（小孩购买的玩具）人际关系（认可）便利兴趣、嗜好价格服务（掌握尺度）商品给它的整体印象（4P)个人需求FABE在竞争中你必须掌握……..eaturedvantageenefitvidence特点：产品、业务或者服务所具备的独立特性和功能优点：由独特的特性/功能引发出来的便利之处利益：可以为客户

3、带来的好处和利益，以满足其深层次的需求证据：用以证明利益的案例、数据需求需要特点优点串联语利益小姐：正值青春，如花似玉，希望找到一个可终生依靠的如意郎君。我们一起来给一女生找老公?需求需要特点特征优点串联语利益小姐：正值青春，如花似玉，希望找到一个可终生依靠的如意郎君。B先生：⊙身体健康，五官端正；⊙名牌大学毕业；⊙供职于大型集团公司。需求需要特点特征优点串联语主要片语利益利益小姐：正值青春，如花似玉，希望找到一个可终生依靠的如意郎君。B先生：⊙身体健康，五官端正；⊙名牌大学毕业；⊙供职于大型集团公司。B先生：⊙年富力强，仪表堂堂给人以精明强干的印象；。⊙能熟练运用英语、电脑这些现代化沟通工具

4、；⊙有良好的发展空间和升职的机会需求需要特点特征优点串联语主要片语利益利益小姐：正值青春，如花似玉，希望找到一个可终生依靠的如意郎君。B先生：⊙身体健康，五官端正；⊙名牌大学毕业；⊙供职于大型集团公司。B先生：⊙年富力强，仪表堂堂给人以精明强干的印象；。⊙能熟练运用英语、电脑这些现代化沟通工具；⊙有良好的发展空间和升职的机会如果一小姐：能嫁给B先生，对一小姐就意味着……需求需要特点特征优点串联语主要片语利益利益小姐：正值青春，如花似玉，希望找到一个可终生依靠的如意郎君。B先生：⊙身体健康，五官端正；⊙名牌大学毕业；⊙供职于大型集团公司。B先生：⊙年富力强，仪表堂堂给人以精明强干的印象；。⊙能熟

5、练运用英语、电脑这些现代化沟通工具；⊙有良好的发展空间和升职的机会如果一小姐：能嫁给B先生，对一小姐就意味着……小姐：⊙有一个前程远大的老公;⊙收入稳定、幸福美满的家庭；⊙而且，可以优生优育……产品呈现（展示）的重要概念客户购买的不是你的产品客户购买的是你的产品所带来的利益产品的特性购买的利益产品特性与利益特性的定义利益的定义特性是产品所包含的任何事实利益是客户从购买产品中获得的各种好处产品的特性客户的需求购买的利益呈现（展示）的四要素产品呈现证明优势特性利益请判断以下陈述是产品特性还是给顾客带来的利益：1、我们公司推出IT120的服务.2、本产品使用简便，快捷，省时省力3、本产品携带方便4、

6、本产品可去除积聚在皮肤表面的老死细胞，令疲倦缺乏光泽的肌肤回复生机。5、惠普dv2726新机不仅采用了最新的奔腾双核处理器，而且还搭配了128M显存的8400GS独立显卡6、本产品为三种功能合一，因此可以方便使用7、本产品功能强大,可迅速止疼降压.8、本钙片采用合成钙，含量高，口感好，吸收方便，有效的解除你腰酸腿疼脚抽筋及晚上失眠的症状。分享：描述下列产品:长城V223长城G227显示器T80G-GHE（8800GTS320M）显卡惠普V3700不但内置良好音质的多媒体喇叭，在OSD菜单操作上可以选择高音（重音）和低音轻重不同效果，给用户强烈的听觉冲击感受。另外，还可以外接多媒体音箱，视听音乐

7、，观看大片，功能多用，方便易用；添加了G系列产品惯有的钢化玻璃屏，厚度仅为2.8mm，玻璃100%透光性，永不变色，能承受坚硬金属器物刻画不留痕迹（承受强度高达95Mpa）目前1999元的价格在高端的8800系列中当属最低采用了独特的HPImprint表面处理技术，在笔记本的表面可以嵌入美丽的图案还可抗划痕。14.1英寸BrightView镜面宽屏拥有1280*800的标准分辨率，显示效果不错。2