金品团队建设培训精装版

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1、金品公司团队建设培训世上有很多优秀的团队，有很多优秀的团队领导，你却找不到两个完全一样的领导者。那么，优秀的团队领导具有什么样的共同品质呢？所谓优秀或有效的领导，就是能使领导者自身、下属和环境之间实现完美的统一。优秀的领导，优秀的团队2什么是团队？第一讲团队的组建3团队的效果测试三分钟：每一个人列举出：纸杯的用处团队讨论列举出：笔的用处4什么是团队？是由员工和管理层组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标5我们为什么要组建团队？1.假设：个人力量=1那么，理想的团队力量≧22.我们希望团队方式能把每个人最大的潜力发挥出来，通过协调和合作

2、能够做到我们单个人无法做到的事情6团队的作用1、效率：团队完成任务的效率是个人完成工作效率的75%。2、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表现，但是劣于最有能力的成员。3、影响团队表现的因素：社会惰性、等级影响、性格差异课程目的：了解真正的团队做一个好队员避免陷阱7团队与群体工作群体工作团队个人目标个人绩效个体化随机的或不同的团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能8团队行为曲线工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队团队绩效工作表现9团队与群体的区分（讨论）☆龙舟队☆旅行团☆足球队☆候机旅客分辨出团队和群体10团队的9个特征外部支持一致

3、的承诺开放的沟通相关的技能相互的信任有效的结构分享成果恰当的领导清晰的目标11团队的三个层次任务为核心：遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观组织保障：鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为观念与价值：只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的12团队建设原则：清晰的共同目标1、方便确定事情的轻重缓急2、确立一些明确的行为准则3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）4、为团队：能为团队成员指引方向和提供动力。5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队13团队建设原则：恰当的领导团队领导的特质善于沟通、视野

4、广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍5.为团队中的其他成员创造机会14团队建设原则：培养相互信任精神表明你既为自己也为别人的利益工作用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公公平说出你的感觉保密表现出你的才能15团队建设原则：分配角色团队角色领导者：激励队员、对外联系、协调探索者：提出新思想、新创意评价者：对成员的建议分析和评价沟通者：良好的人际关系，善于沟通控制者：检查具体细节，力争完

5、美专家：了解很多细节综合者：记录与综合，做团队计划个人偏好团队角色各尽其能16第二讲团队的发展成立一个高绩效的团队不是一蹴而就的事情，团队的发展有它自己的阶段17团队发展的四个阶段成立期动荡期稳定期高产期18被选入团队的人既兴奋又紧张高期望自我定位？试探环境和核心人物有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑依赖职权第一阶段成立期19形成团队的内部结构框架建立团队与外界的初步联系团队组建的两个工作重点20是否该组建这样的团队？团队的任务是什么？团队中应包含什么样的成员？成员的角色分配如何？团队的规模要多大？团队生存需要什么样的行为准则？团队内部框架21建立起团队与组织的联系确立

6、团队权限团队考评与激励体系团队与外部关系团队外部联络22宣布你对团队的期望与成员分享成功的远景提供团队明确的方向和目标（展现信心）提供团队所需的资讯帮助团队成员彼此认识如何帮助团队度过第一阶段23领导风格—命令型行为：多指挥，少支持决定：领导决定沟通：自上而下监督：频繁24团队成员3-5人一组每个成员介绍自己有代表性的三件事，其中两个真的一个假的。如：我曾做过两年的培训经理。由其他成员猜测真假再由陈述者介绍真假原因；依次进行提供足够时间让大家相互认识团队活动：认识你真好！25第二阶段动荡期期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露对领导权不满（尤其是出问题时）生产力遭受持续

7、打击有挫折和焦虑感，目标能完成吗？人际关系紧张（冲突加剧）26新规范新技术新观念成员间领导者团队会有哪些动荡？27最重要的是安抚人心——认识并处理冲突——化解权威与权力，不容一人权力打压他人贡献——鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法准备建立工作规范（以身作则）调整领导角色，鼓励团队成员参与决策如何帮助团队度过动荡期？28领导风格—教练型行为：多指挥，多支持决定：征求意见后决定沟通：双向交流并反馈监督：频繁29人际关系由敌对走向合作——憎恶开始解除——