生产制造流程改善与优化

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1、生产制造流程改善与优化主讲人:林文田生产流程管理改善优化的基本概念生产流程的特点与目的生产流程为何需要改善？生产流程改善的重要思路与途径生产流程中易于发生的误区生产流程评价工具（V=F/C价值分析）何谓流程管理？POMProcessofManagement一系列能为顾客创造价值的工作任务----MichaelHammer生产流程(PROCESS)，是为了达成某一特定的结果所必须之一系列作业活动的串连，而这些作业活动集合了所需的人员、设备、材料，并运用特定的作业方法，已达成为顾客创造更多价值的结果。生产流程及业务生产流程重组定义√生产流程就

2、是“工作的流动（Workflow）”，是业务与业务之间的传递或转移的动态过程。√业务生产流程重组的概念最先由美国麻省理工学院的MichaelHammer教授提出，其基本内涵是以企业长期发展战略需要为出发点，以价值增值生产流程的再设计为中心，强调打破传统的职能部门界限，提倡组织改进、员工授权、顾客导向及正确的运用信息技术，建立合理的业务生产流程，以达到企业动态适应竞争加剧和环境变化的目的的一系列管理活动。生产流程相关概念业务生产流程重组业务生产流程业务生产流程优化业务生产流程重组(BPR)是一种改进,它的目标是通过重新设计组织经营的生产流程

3、,使生产流程的增值内容最大化(附价值最大),非增值内容最小化(包括降低营运成本,控制营运风险,提高营运效率三方面),从而获得绩效的改进生产流程优化就是在目前生产流程基础上改进，去掉没有增加价值的活动，去掉不必要的传递，使生产流程更加通畅，从而达到短期的迅速改进生产流程是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括：信息、资金、人员、技术、文档等。最后通过生产流程产生所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果。改善的价值观没有做好的只有更好的！改善不是不好，而是为了更好！改善在于价值观的文化延伸！V=F/C，价值的四大公式生产流程改善的

4、重要思路～提升企业利益的三个方法～1.提升售价2.增加销售量3.降低成本费用制造费材料费利益213价格贩卖量成本建立工作改善意识工作生产流程中需要改善的问题是否总觉得有困难、差异?工作遇到瓶颈不易进行?不稳定、不合理、浪费?有反工件、不良品出现?有前、后续工作部门来的抱怨?顾客使用上有困难?工作是否顺利、迅速地进行?能否用更少的劳力、获得更多的成果?生产流程评价的工具：价值工程分析价值工程(ValueEngineering)简称VE，它是一种“研究产品的机能，去除不必要的成本浪费，藉以得到优化价值并产生有组织、有系统的活动。”可表示成价值

5、＝质量/成本＝效益/成本价值概念：V↑＝F→/C↓，以CostDown为主V↑＝F↑/C，以改善机能为主V↑＝F↑/C→，提高专业的服务V↑＝F↑/C↓，网络微利化经济Value＝Function/Cost生产流程价值的工具：VE4+1概念二、生产流程架构设计与管理观念：从SIPOC思考管理作业方法：以服务导向的质量观念工具：工作生产流程分解与生产流程图绘制计划：PERT图形的运用与分析执行：生产流程关键作业节点制度设计要点生产产流程改造的几个成功因素1.站在顾客满意的观点重新设计生产流程2.包括授权，实行根本性的改善3.全面活用信息流通

6、技术4.员工的活性化5.系统思考的生产流程改造●员工的新信念1.薪水是顾客付的公司内任何会影响到与客户交易的因素，都很重要2.上班、出০算不上有功--公司付我薪水，是因为我能创造价值3.不推卸责仁--我必须承担责任，并解决问题4.没有人能够预知明天—不断的学习就是我工作的一部分生产流程改造易犯的错误1.不可单纯的预先设限问题的定义与生产流程改造的范围生产流程改造是从源流思源的角度来重估生产流程，当然不可限定是哪一单位的生产流程，也许在和其它单位来往的过程中隐藏了许多解决的对策2.不要单靠由下而上的提倡事业的方式生产流程改造是治本性的改革，

7、并不是在日常作业的零散改善而已，没有管理者强而有利的参予是无法达成的生产流程改造易犯的错误3.不要太Ԕ放弃生产流程改造的过程，因为牵涉到权限的授与，与原有的思考方式不同，受到各部门的反对的机会比较多，所以不要太早放弃4.不要以小小的成果为满足根本性的改革就应有戏剧性、彻底化的改善生产流程改造易犯的错误5.绝不能只重新设计工作过程而已系统性的思考来，来达到整体性的改善6.不要把生产流程改造定位为众多计划之一生产流程改造除非以全公司最重要的主题来着眼执行，否则就会半途而废，无法达成预期的效果生产流程改善管理的三大思维Q改善质量D加速流程C杜绝

8、浪费生产流程设计的方法与工具√生产流程图基本元素介绍生产流程画法生产流程图具体案例生产流程分析方法生产流程设计的方法与工具生产流程图基本元素介绍生产流程画法√生产流程图具体案例生产流程分析方法