企业规范化管理概述

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1、现代企业规范化管理概述认清形势居危思近放下包袱开拓前进1目录第1讲中国企业与外国企业的对比分析第2讲中国企业目前感到困惑的问题第3讲企业家的思考第4讲企业规范化管理体系介绍2第1讲中国企业与外国企业的对比分析【本讲重点】中国企业与外国企业的差距中国民营企业与世界500强企业的差距3画面1:中国的企业1.下午一点钟，总经理还没有吃午饭。他正在接今天的第36个电话。2.一位营销员在请示他，某款的ＰＣ机降价一百块钱可不可以卖？老板作了答复。3.有一个在公司工作了两年的员工要求辞职，原因是他对企业给他

2、的薪酬不满意。老总和他谈完话，开始考虑：“这个营销员走后，他手上的十几个客户怎么办？”4.忽然想起，今天晚上约请一个政府官员吃饭，还没有定地方。按铃请秘书进来，去安排今晚吃饭的地方。5.财务经理敲门进来说：税务局明天要来查帐，我们应该怎么应付？6.营销部经理敲门进来，手上拿着一摞用款单。有几个营销员要出差，请老板签字。7.财务总监进来。因为公司的仓库里的库存太大，占用很多资金，请示老板怎么办。n.老板一直忙到晚上12点，才拖着疲惫的身子回到家里，家人已入梦乡。4画面2:外国公司1.ＣＥＯ首席执行

3、官正在前往新加坡的专机上。正在看通过网络传来的本公司分布在全球各地下属单位的财务分析报告和库存记录。2.ＣＦＯ财务总监刚刚从摩根银行出来，随身带着收购某企业的120亿美元的贷款协议。ＣＦＯ企业的运营总监正在制定一份把存货期从七天压缩到五天的计划。3.CTO技术总监跟市场总监研究三天前已经研制的一个新产品的样机。4.公司的管理学院有一批30多人的学员正在学习“高级管理培训课程”。5.公司11位董事正在听取一个著名咨询公司为他们制定进入中国的投资战略报告。6.公司高管在国内度假，一边谈论业务的进展，

4、一边用手提电脑监控中国业务。5“第三次创业”开始加入ＷＴＯ意味着中国企业和世界的企业站在同一起跑线上，遵循同样的游戏规则。2001年我国取得很多成绩，其中一项就是中国加入了世贸组织。中国入世成功，宣告中国企业参与国际分工的“第三次创业”开始。民营企业开始建立叫做“第一次创业”。企业发展到一定程度后，进一步扩大和发展，进入多元化发展——“第二次创业”。在ＷＴＯ国际市场上竞争开始“第三次创业”。6我国企业和世界企业的比较规模方面与外国大的跨国公司相比，我们的企业非常弱小：●2008年世界“五百强”的

5、前两强，最大的企业年营业额在1600亿—1800亿美元左右，2008年我国的520家国家重点企业，它的销售收入之和是3115亿美元，相当于世界“五百强”第一名和第二名之和的98%。●根据2008年的资料，我国的520家重点企业——或者叫做我国的“五百强”，它的总资产和销售收入的平均值，与世界五百强的平均值相比，相差多少？我们的总资产大概相当于世界“五百强”总资产平均值的0．88%，销售收入的平均值只相当于世界“五百强”平均值的1．74%。7我国企业和世界企业的比较经济效益方面●2008年进入世界

6、500强的“中国石化”（第17位）年营业额为340亿美元，它的利润只有1．94亿美元，营业额和利润相比我们叫做营业利润率，它的营业利润率实际上不足1%，这个效益相比是非常低的。●排在世界石化行业第一位的是“埃克森石油”，营业利润率6%。与营业利润率最高的“ＰＥＴ－ＲＯＮＡＳ石油公司”（16%）相比，相差就更远了。8中外企业的管理差距1.企业规范化管理水平较低企业规范化管理体系就是按照市场经济的企业运行规律和现代企业制度建立的一套严谨的、科学的、系统的管理模式和管理规则——特别强调要按照市场经济的

7、企业运行规律。我们的企业距离这个目标差距很大。我们企业的领导人都非常忙，为什么？主要是没有企业运行规则，很多事情都要老板一个人来决策。企业没有规范化管理体系，很多事情就没有一定的规则。忙造成乱，乱造成经济效益低下。所以，在规范化管理的水平上，我们和外国企业相差很大。9中外企业的管理差距2.企业的战略管理与决策管理的水平比较低不懂得战略——我们的很多企业领导人不懂得什么叫做战略，更不懂如何进行战略管理、决策管理。他们的很多决策都是盲目的，也就是：“决策拍脑袋，办事拍胸脯，失败拍屁股”——“三拍”领

8、导人。盲目决策——研究很多民营企业的历史——特别是失败的历史，会看到都是由于战略上的失败，或者是决策上的失败，由于决策的不准确造成投资的失误。企业的战略管理和决策管理水平低是我们企业跟外国企业的第二大差距。10中外企业的管理差距3.企业的基础管理水平较低原始记录、报表等不准确——比如企业的原始记录、报表、统计、实验、检测等。这些最基础性的工作水平很低、很粗糙、不细致，甚至是不准确、不真实。尚未树立“绿色信息”的概念意识——有一个新概念，叫“绿色信息”。为什么叫“绿色信息”？就是因为它是“纯洁的”