企业管理咨询案例(I)

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1、建立高效的运营体系，实现经营业绩的快速提升2003年8月上海浙江xx筑养路机械有限公司机密本文内容由xx管理顾问提供，仅供上海xx公司实业内部使用，未经xx管理顾问书面许可，他人不可使用、更改和向第三方传播。---运营体系改善项目建议书（沟通版）在阅读本建议书前，请确认已理解并认可此知识产权条款本项目建议书宜严格保密。xx公司同意不向非xx公司和其相关公司现任职员之外的任何人展示、阅读或传递由xx公司提供的与此项目相关的资料。在xx公司和xx公司签署正式协议以前，本项目建议书的知识产权归xx公司所有，项目建议书中的内容不能由xx公司向任何第三方透露。如果决定不进行本项目或者选择另

2、外的专业服务公司，xx公司应将本项目建议书归还xx公司，并保证没有留存本项目建议书的复印件。知识产权条款11重要说明2003年7月，xx上海公司资深项目经理ＸＸＸ先生拜访了浙江xx筑养路机械有限公司，就本项目委托意愿以及xx筑养路机械有限公司的基本情况作过初步沟通。本项目建议书就是在上述基础上展开的，由于对xx筑养路机械有限公司的了解仍然还不够深入，本建议书提及的任何有关委托方公司的建议观点仅是假设，主要目的是籍此提出xx的思路以及开展本项目的工作方式和程序。本报告不代表对xx筑养路机械有限公司的结论性诊断和真实建议。项目开始以后，xx将会进行深入的内部调研，从而有可能产生与本项

3、目建议书中内容不同的结论。xx公司期待能与xx筑养路机械有限公司就本咨询项目内容进行更深入的讨论，并最终确认本项目建议书提出的项目目标和内容。本项目建议书中的称谓及缩写：浙江xx筑养路机械有限公司：浙江xx、xx公司、委托方xx管理顾问公司：xx、xx公司、受托方22项目背景项目目标及方法项目预期成果及报价附录：xx公司简介与相关项目经验附录：主要参与人员背景目录33国家决定在“九五”末期到２０１０年重点加快“五纵七横”公路的建设，必将刺激路面建设施工机械制造业的繁荣据专家估计，到2005年国产路面机械主机产品将达到1600--2000台（套），其中包括路面施工机械和养护机械，约

4、占路面建设总体投资的4％左右资料来源：中国机械工业年鉴（2001年），网站44随着“五纵七横”主干线的逐步建成，将为公路养护机械，特别是高等级公路养护机械提供广阔的开发前景和市场空间“十五”计划新增公路15万km，总里程达到155万公里，其中高速公路达2．5万公里。到2010年，全国的公路总里程及高速公路里程将分别达到180万km和35万km“九五”计划期间，交通部重点组织建设“五纵七横”中的两横两纵和三个主要路段，总里程大约为16700公里（全国公路总里程已达到１３３．６万公里）2015年1999年2010年到２０１５年左右，全国公路总里程将达到５００万公里（，其中高等级、次高

5、级路将达到７０万公里巨大的市场空间！55结合业内专家预测，及现有高等级公路养护公司的设备配置情况，可以估计出未来几年内主要养护机械的需求情况铣刨机及路面铣削专用设备多功能综合养护车沥青路面冷热再生机械功能描述需求量预测铣刨宽度为１--２米的铣刨机铣刨宽度为２米的大型铣刨机能完成清扫、除草、抛雪、洒水、路面清洗完成路面冲击破碎、沥青加热保温、沥青喷洒、路面滚压等路面修补作业沥青混合料再生设备乳化沥青常温拌和设备沥青路面就地再生机120－150台10台－20台120－150台20－30台资料来源：中国机电日报，xx分析66随着改革的深入，公路养护工作引入了市场化机制，带来了以客户为中

6、心的新竞争规则，养护单位必须进行相应的调整养护生产单位养护生产单位由事业型向企业型转变养护任务由指定性养护向合同养护转变养护形式由分散的小道班作业向大道班机械化作业转变说　明三个转变实现公路管理与养护生产分离，培育和发展公平竞争、规范有序的公路养护市场！77xx公司目前确定的产业链扩展计划显示了其把握市场机会、拓展业务组合，做大做强的良好愿望设备制造商服务提供商设备租赁公司几大业务路面养护服务高等级沥青道路路面建筑服务路面建筑设备，包括沥青搅拌站，摊铺机，压路机，铣刨机等路面养护设备路面养护设备租赁……细分88但是，基于目前业务组合与远景发展目标，xx公司可能面临着一系列的调整和

7、改进如何建立起与方案式销售、项目式销售相配套的组织结构?如何对各业务板块进行有效的远程管控，强化核心流程，建立高效的运营体系?如何解决人力资源不足，人才培养方面的问题，并能进行有效的绩效管理?组织结构？运营体系？人力资源？99原有的组织结构不能满足解决方案式的销售模式和提供网络化沥青混合料供应是xx公司急需解决的问题可能存在的问题（假设）按职能条块式的组织功能规划，不能适应定制化销售的要求（如：售前技术支持）总部与下属的连锁销售网络和服务网络点设置各功能部门可能存在重叠生产功能与