港航企业战略管理－战略

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1、港航企业战略－－战略对策第三章使命与目标远景、使命和目标1企业基本竞争策略波特的三种基本竞争策略不同地位的港口企业竞争战略企业市场竞争策略2波特的三种基本竞争战略差异化成本领先重点集中战略优势独特性低成本地位全行业范围特定细分市场战略目标3波特的基本竞争战略成本领先战略其核心就是在追求规模经济效益的基础上，通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告领域内把成本降低到最低限度，成为行业中的成本领先者，并获得高于行业平均水平的利润的一种战略。4成本领先的优点形成进入障碍增强讨价还价的能力降低替代品的威胁保持领

2、先的竞争地位5成本领先战略的缺点先进设备投资大，规模经济要求高注意力过分集中于降低成本，忽视顾客需求的变化集中投资现有技术，忽视技术创新竞争对手以更低的成本生产6实现成本领先的途径控制成本驱动因素规模经济经验曲线价值链各个环节不同产品线间的协调劳动生产率改造企业价值链简化产品设计削减产品附加制造柔性化、业务流程再造降低原材料成本、削减销售成本加强客户关系管理严格控制定价，较高的市场占有率7波特的基本竞争战略差异化战略是指企业向市场提供与众不同的产品和服务，树立起一些全行业范围中具有独特性的东西，用以满足顾客特殊的需要，从

3、而形成竞争优势的一种战略。8差异化的优点形成进入障碍降低顾客对价格的敏感程度增强讨价还价的能力防止替代品的威胁9差异化的缺点差异化以成本的提高为代价买主对差异化支付的额外费用是有限的顾客对差异化需求的改变由于价格高很难拥有很大的销售量竞争对手推出类似或更差异化的产品，降低企业的特色10形成差异化的方法内在的因素产生的差异化外在因素产生的差异化产品差异化服务差异化人员差异化渠道差异化形象差异化11竞争性差异化的工具产品差异化服务差异化人员差异化渠道差异化形象差异化特色性能质量耐用性可靠性可维修性风格设计12竞争性差异化的工

4、具产品差异化服务差异化人员差异化渠道差异化形象差异化订货送货安装客户培训客户咨询维修多种服务13竞争性差异化的工具产品差异化服务差异化人员差异化渠道差异化形象差异化称职谦恭诚实可靠负责沟通14竞争性差异化的工具产品差异化服务差异化人员差异化渠道差异化形象差异化直销分销15竞争性差异化的工具产品差异化服务差异化人员差异化渠道差异化形象差异化个性与形象标志文字和视听媒体气氛事件16波特的基本竞争战略重点集中战略是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者提供特殊服务和产品。17重点集中战略优点控制

5、一定产品势力范围便于内部管理实现专业化，获得高于一般水平的收益18重点集中战略缺点较宽的市场为目标的竞争采取同样集中战略，使之失去优势竞争对手从目标市场中找到更细的市场，从而丧失成本优势或差异化优势技术创新或新的替代品的威胁消费者偏好变化时，适应能力差、风险大19重点集中战略的条件行业中有特殊顾客存在产品在细分市场上差别较大没有竞争对手试图在这一目标细分市场中采取集中战略经营实力较弱，不足以追求广泛的市场20不同地位的港口行业竞争战略通过对自身实力的分析，港口企业可以根据自己的优势，来选择自己的差异目标市场并制定目标市场

6、战略港口企业在市场竞争中的地位和策略可以分为四种类型：市场领先者市场挑战者市场跟随者市场利基者21市场结构市场份额市场领先者40%市场挑战者30%市场追随者20%市场补缺者10%22市场领先者战略扩大总市场保持市场份额扩大市场份额23市场领先者战略扩大总市场开发新用户（转变未使用者，进入新的细分市场、地理扩展）寻找新用途增加使用量（使用频率、每次使用量、使用场合、有计划废弃）24市场领先者战略扩大总市场保持市场份额阵地防御侧翼防御以攻为守反击防御（正面反击、攻击侧翼、钳形攻势退却反击、围魏救赵）机动防御收缩防御25市场领

7、先者战略扩大总市场保持市场份额扩大市场份额考虑经济规模考虑营销组合考虑反垄断法26不同地位的港口行业竞争战略市场领先者市场领先者是港口市场上占有最大份额、处于主导地位的港口企业或企业联合体。它们的竞争策略的主要目标是努力维护自己的主导地位。保持既得的市场份额。(1)扩大货主、船公司网络——即采用扩大市场需求总量方法实现，它可以通过改善服务标准、提高质量水平或推出新的附加服务来实现。通过扩大市场需求，既可以保护市场占有率，同时又可以提高市场占有率。但此时应考虑一下几种可能：——引起反垄断活动的出现；——引起边际支付能力的提

8、高。(2)保护市场占有率——为防备竞争者的挑战，可采用一系列防御战略来保护市场占有率，这些防御战略包括：阵地防御、侧翼防御；以攻为守、反击防御、运动防御及收缩防御。27市场挑战者战略确定战略目标和竞争对手攻击市场领导者攻击规模相同、经营不佳、资金不足企业攻击规模较小、经营不善、资金缺乏企业选择进攻战略正面进攻侧翼进攻