波音公司项目管理体系

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1、主讲人：陈杰单位:南京理工大学经济管理学院E-mail:jie_chen163@163.com项目管理概论项目管理日益成为潮流项目管理最初起源于建筑工程，而现代项目管理的发展则源于国防和航天领域迅速发展，随着项目管理应用的发展，早已经渗透到电子、通讯、系统开发、制造业、金融业等行业各个行业，甚至政府机机构等。今天，可以说项目管理无所不在，已经融入我们社会、技术、经济和生活之中。究竟什么项目管理？对企业的价值何在？其知识体系和管理过程如何？项目管理概论-项目与项目管理的基本概念-项目管理理论的发展概况-项目管理的知识体系-案例：波音公司项目管理体系实施过程1)项目的定义和特征“项目

2、是一个特殊的需要完成的任务，是在一定的时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称”。项目是在一定的时间内为了达到特定的目标而调集到一起的资源集合，是为了完成特定的目标而进行的一系列活动集。（引自《现代项目管理学》）项目：土建、公共基础设施建设、水利工程、设备工程、大型集会活动等。制造企业典型的项目：工程：新产品开发、工艺方案设计、设备技术改造、设备大修、设施新建和改造…；改善：信息系统的规划实施、流程再造、精益改善的实施、组织变革等、9000认证…；商业：产品发布、招投标、促销活动的组织、商业集会、项目投资、融资等。项目与项目管理的基本概念“开发”型项目产生的原因通常与企业的

3、发展战略有关。例如，海尔公司不断开发各类家电产品。“合同”型项目产生的原因是因为与客户签定了完成某交付物的合同。“改进”型项目产生的原因通常与企业提高运营过程的效率，增强竞争能力相关联。例如，工作流程的改进，组织结构的变更等。项目按其起因划分可以分成三大类项目项目与项目管理的基本概念项目的特征-项目的唯一性和非重复特征-项目的整体性特征-项目的多目标特征（质量、进度、费用）-寿命性特征-具有非确定性(风险性)-涉及多组织、多利益体项目与项目管理的基本概念项目干系人包括项目的参与者和利益相关者（项目的执行和结果产生的对其影响的个人或组织）。包括:顾客:项目产品的接受者；消费者:如项

4、目产品的一个使用者；业主:如发起该项目的组织；合伙人:如合资企业的项目合作者；提供资金者:如金融机构；承包商:为项目组织提供产品的组织；社会:如司法或执法机构和广大公众；内部人员:如项目组织的成员。注:“项目参与者”和“利益相关者”间的利益可能会有冲突。项目与项目管理的基本概念2)项目管理定义：“项目管理是指在一个确定的时间范围内，为完成一个既定的目标，通过特殊的临时性的组织运行机制，通过有效的计划、组织、领导和控制，充分地利用有限的资源的一种系统的管理方法”。（引自《现代项目管理学》）项目管理就是应用各种知识、技能、方法和手段应用于项目建设全过程中，使之达到人们预期的结果。项目

5、与项目管理的基本概念项目与项目管理的基本概念目标：达到或超过项目干系人对项目的需求和期望，具体在控制目标是在项目的质量、进度、费用三个方面做出权衡。资源质量时间成本范围客户满意度项目与项目管理的基本概念项目管理的特点-对象：项目或被当作项目来处理的运作。-组织：通常是临时性、柔性、扁平化的组织。-机制：项目经理负责制，强调责权利的对等。-方式：目标管理，包括进度、费用、技术与质量。-要点：创造和保持一种使项目顺利进行的环境。-方法：完整的知识体系和工具。1）国外项目管的发展-起源于工程建设项目（甘特图）-现代项目管理形成于50-60年代（关键路径法CPM、计划评审技术PERT）-

6、国际项目管理协会IPMA（1965）-美国“项目管理协会”PMI（1969）-项目管理知识体系PMBOK（1996）和国际项目管理资质标准ICB项目管理的发展概述项目管理的发展概述项目管理的发展概述关键路线CPM（杜邦）、计划评审技术PERT标志现代管理学的发展，这些方法在许多重大项目中显示了强大的威力(如：北极星计划、美国的曼哈顿计划、阿波罗登月计划)。项目管理的发展概述美国项目管理学会PMI是目前项目管理领域最具权威性的组织，拥有5万会员，在我国已有分支机构。其主要贡献：-项目管理知识体系PMBOK、PMBOK2000；-PMI的PMP资格认证；2）国内项目管的发展-60年代

7、网络规划技术引入（统筹法）-80年代在布鲁革水电站建设中首次全面采用国际标准的项目管理模式-91年国内项目管理研究会PMRC成立-98年中国项目管理知识体系CPMBOK-2002年《项目管理国家职业资格标准》正式公布实施项目管理的发展概述项目管理知识体系PMI的项目管理知识体系（PMBOK）基本覆盖了项目管理实践中的基本管理过程，但是，这些项目管理过程必须和实际项目的具体过程结合起来，才能完成整个项目活动。项目管理项目集成管理项目时间管理项目费用管理项目质量控制项目人力资源管理项