管理者的道、术、法

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1、讲师:刘永亮管理者的道、术、法二0一七年三月二十一日目录前言1、道理何在2、道路何在3、道义何在前言管理之道：合规律“道”即规律，指的是事物发展过程中的本质联系和必然趋势规律有其自身发展的逻辑，其基本特征有三个：第一，不以人的意志为转移，不能被创造、改变和消灭第二，作用面积大；第三，违背要受惩罚。道的要则在于悟，规律靠悟性，对规律的认识会影响人们的观念和心态。作为管理者，首先要观念正确，能够很好地从总体把握事物的规律；其次要心态正确，无论何时都要保持平和心态。1、道理何在学以致用，学习道理的目的在于运用。总的来说，道理来源于书本、阅历和感悟三个方面。书本每个人的一生，都是不断学习的一生。善读

2、书是管理者的第一使命。钱是很难赚完的，管理者要先充实自己的脑袋，再充实口袋。管理者要把读书当成一种生活方式。读书可以丰富生活的色彩，可以愉悦人的身心，从而改变人的生活状态。管理者要把读书当成一种立业使命。知识改变命运是国家强大的动力，管理者要勇于承担起学习的责任。管理者要把读书当成一种精神追求。读书可以促使人持续不断地进步，管理者要坚持不懈、孜孜不倦地读书，不断丰富精神世界。1、道理何在阅历从既往的成功中获取知识，叫做经验；从既往的失败中获取知识，叫做教训；从他人的得失中获取知识，叫做借鉴尽读书者不信书，一个人仅仅会读书，很难做成大事，只有不断实践，不断积累经验，才能真正驾驭自己、有效管理别

3、人。1、道理何在感悟党中央对领导干部的选拔定了三条标准：政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬。其实，有两条就足够了：掌握信息、坚守信念。掌握信息。管理者不会掌握信息，就是一个愚蠢的人。首先，信息是事物存在方式或事物运动状态的表述。信息有两个非常明显的特点：一是不灭性，一条信息产生后，其载体可以变换，但信息本身并没有被消灭；二是时效性，一条信息在某一时刻价值非常高，但过了这一时刻，可能一点价值也没有。其次，信息是一种重要的资源。信息的价值主要体现在三个维度：一是时间维度，二是内容维度，三是形式维度。善于运用信息往往有两个特点：一是善于捕捉和回忆信息，二是善于将原有的信息与现在的情景有机结合

4、，产生新的信息。1、道理何在坚守信念。管理者不会坚守信念，通常会做出很多荒唐的举动。三点支撑是最稳固的结构。一个人刚开始判断事物时，往往以书本知识为标准，一旦书本上的道理不足以支撑自己的判断，便会用经验、阅历做比较，但是要做重大决策时，最起作用的既不是书本，也不是经验，而是信念。信念是在一定认识基础上，确立的对某种理论主张、思想见解、理想坚信不疑并身体力行的状态，集中体现人的认识、情感与意志。信念来源于人的高级需要，从而产生动机和强烈的愿望。信念的形成有一个循序渐进的过程，依靠生活的启示，以现实为材料，通过人的理性加工得以确立。坚定的信念是人们立足于社会、立足于生活之本，能够使人们的生活变得

5、充实和有价值。案例信念助人成功《19颗星——对美国四位名将之研究》的作者是美国空军军官、政治学博士小埃得加·普里尔，他查阅了浩如烟海的历史资料，采访了五百多位参加过两次世界大战的美国军官，用对比的手法概括了美国近代军事战略家马歇尔、麦克阿瑟、艾森豪威尔和巴顿四人迥然各异的成长过程、军事素养及他们在第二次世界大战中部分重大战役的指挥。这本书的最终结论是“将帅之才不是天生的，而是时势造就的”。马歇尔、麦克阿瑟、艾森豪威尔是五星上将，巴顿是四星上将，四个人加起来一共是19颗星，这也是书名的由来。这四位名将有一个共同点：都是非常虔诚的信徒，在内心最深处都有一个不变的尺度。在这一点上，他们高于一般人。

6、案例解析从案例可见，每个人都知道读书的好处，但是常常忽略了信念的力量。在现实生活中，高分低能者大有人在，而且往往学历越高信念越弱。信念弱的人在世俗世界中没有得体的行为方式准则，在内心精神世界中缺乏恒定的标准，在关键时刻不能灵活应对，非常容易走向极端。胡锦涛提出的“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”是管理工作者应有的信念。2、道路何在相较而言，道路比道理更复杂。《韩非子·显学》中说：“宰相必取于州郡，猛将必发于卒伍。”意思是成功者的道路都是相似的。要做好管理，就要想明白四件事：坐飞机还是爬楼梯、看出身还是看表现、在米箩还是在糠箩、做内行还是做外行。坐飞机和爬楼梯如同字面上的理解，在管理行业，

7、坐飞机就是指飞升直上，地位提升很快；爬楼梯就是一步一个脚印，地位慢慢上升。在管理工作中，如果所有人都爬楼梯，拔尖的人才就很难脱颖而出；如果所有人都坐飞机，就很难让人服气。每个人都盼望着升迁，而且越快越好，但事实上坐飞机不如爬楼梯。因为坐飞机意味着不能犯错误，即使不犯错误也会是众人的焦点所在，而爬楼梯的人基础扎实，根基稳健，更能禁得住群众的考验。2、道路何在看出身和看表现领导者的出身与普通员工的出身含义的不同之