中国软件发展现状与趋势

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1、2009中国软件发展现状与趋势系统管理软件2009中国软件产业发展态势分析市场规模增长率30％0％30亿元ERPFMSCMBICRMHREAM软件外包嵌入式软件行业专用软件OSDB中间件CAXHRPLMMES存储软件安全软件SaaS网络软件电子商务软件OA开发工具游戏软件个人工具软件SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)2CEO们认为，中国企业正面临六大挑战转型与升级是迎接挑战的必然选择订单压力凸显一原材料价格大幅波动二资金紧张三人力资源成本持续上升四节能环保责任加重五风险控制能力不足六资料来源：2009中国百位企业CEO调查SEPG/000614/SH-HR(0-5

2、5)(97GB)3CEO们正尝试六种典型的转型与升级模式转型与升级外销到内销代工向品牌产业链整合粗放到精细低端向高端制造向服务3资料来源：2009中国百位企业CEO调查SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)4CEO们认为，企业会在未来三年内重塑基本面重塑企业基本面持续创新管理提升提高人力绩效资料来源：2009中国百位企业CEO调查SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)5因此,宏观环境的变化给2008年的中小企业管理软件市场带来了极大的影响,但未来仍有大的增长2008年为21.9亿元,增长率为12.3%,远低于2007年的23%。预计2009年将降到

3、最低.中小企业倒闭,IT支出减少是主要原因;但未来五年仍有潜力,CAGR为15.8%中小企业管理软件市场发展状况单位:亿元SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)6服务市场迎来高速发展期中小企业管理软件服务市场发展状况单位:亿元CAGR:28.1%中小企业管理软件的普及率已达到一定规模,围绕着管理软件的服务市场在2012年将达到3.5亿元;服务:5.14%软件:94.86%服务:8.53%软件:91.47%2007年服务所占比例2012年服务所占比例SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)72008年制造行业市场受影响较大2008年区域市场发展状况单位

4、:亿元2008年行业市场发展状况华东华南受金融危机影响较大,中西部等经济欠发达地区市场增速最高,达到28.2%;建筑房地产制造行业受影响较大,流通服务业及其他行业增长较快.SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)8目前行业用户需求已进入市场细分阶段阶段1阶段2阶段3阶段4阶段5产品/服务的渗透率潜在需求寻找新市场替代品障碍SaaS未发育的需求满足大范围的市场需求早期使用户/跟随者BI情形营销重点细分重点SMB为例细分市场开始出现通过差别化赢得市场行为需求电子商务HR市场细分日异明显确立明确的目标细分市场需求进销存细分市场格局落定寻找下一个好主意替代品财务SEPG

5、/000614/SH-HR(0-55)(97GB)9可以采取三大策略应对冬天的到来新的目标客户策略新的产品价值策略新的传递价值策略新的价值定位新的产品组合新的服务策略新的宣传模式新的价格模式新的商业模式新的细分策略新的客户类型SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)10强调提升管理水平、苦练内功的价值定位潜在杠杆因素：对消费者满意度的潜在影响不为消费者所意识，因而往往被忽视。在这方面的投入会带来意想不到的效益：满意度驱动因素消费者自述重要因素低高低高绝对首要因素：对消费者满意度的潜在影响与消费者意识层面的认识是一致的，是需要投入资源以改善或保持，且大力沟通的价值定位：保

6、持不变因素：对消费者满意度无甚影响，且不被他们所重视。有些是一些“必要条件”－多了不觉得，少了不舒服：可以缩减因素：其重要性被消费者夸大了，实际上对消费者满意度影响相对甚小。在这些方面不必再投入资源，但与消费者沟通上要谨慎：增值服务产品组合提升管理水平客户需求针对性节省成本人员专业性服务效率和质量广告客户关系SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)11同时在推广时强调非价格的关键因素非价格关键购买因素产品表现不是唯一的选择因素灵活性优惠套餐付款方式易用性速度稳定性功能配套产品的便利性产品种类的齐全性及时交付和可靠性专业性反应时间可获得性经济表现产品的核心表现产品支撑表

7、现服务表现SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)12把生存和夺取市场份额作为当前的定价策略现在竞争激烈且需求降低，只要价格抵消成本即可，生存比利润更加重要不论使用哪种获利标准，按照能产生最大利润现金流量或投资回报的标准来定价根据使销售收入最大化的标准定价，并希望由此达到利润最大化和市场份额最大化将价格定在可以产生最大市场份额的水平上定价的目标是使价值最大化，但在具体情况下可以采取不同的形式生存利润最大化销售额最大