汽车维修质量检验的有关法规和标准

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1、第七章汽车维修质量检验的有关法规和标准第一节汽车维修质量管理相关法规第二节汽车维修质量管理的技术标准第三节汽车维修质量事故和质量纠纷第一节汽车维修质量管理相关法规一、汽车维修质量管理职责交通部28号令《汽车维修质量管理办法》明确规定了各级汽车维修行业管理部门和汽车维修企业在汽车维修质量管理中的主要职责。1.各级汽车维修行业管理部门的质量管理2.汽车维修企业的质量管理汽车维修企业必须建立健全与其维修类别相适应的质量管理机构;汽车维修个体业户应有人负责质量管理工作。下一页返回第一节汽车维修质量管理相关法规二、汽车维修质量管理制度汽车维修质量管理

2、制度是质量管理部门或企业质量管理机构，为贯彻汽车维修质量管理方针和目标，依据有关法规、标准制定的管理规章。目前汽车维修业实施的维修质量管理制度主要有以下几方面:1.汽车维修质量检验人员的培训、考核及持证上岗制度2.汽车维修质量检验制度汽车维修质量检验是一项广泛的、经常性的工作。3.汽车维修配件、辅助原材料检验制度上一页下一页返回第一节汽车维修质量管理相关法规4.计量管理制度计量管理是对汽车维修、检验过程中所用计量器具、检测仪器的管理。计量器具、检测仪器失准，维修质量就得不到保证。所以必须严格执行计量器具定期鉴定，保证计量值的准确性。5.汽车

3、维修技术档案管理制度汽车维修技术档案管理制度是质量信息工作的保证。只有做到汽车维修检验原始记录真实、及时、完整记录人档，并妥善保存，才能为质量管理提供可靠的质量评定依据和反馈信息，有助于保证和提高汽车维修质量。6.竣工出厂合格证制度7.质量保证期制度上一页下一页返回第一节汽车维修质量管理相关法规8.汽车维修质量返修制度在质量保证期内，因维修质量造成汽车的故障和损坏，维修企业应优先安排返修，并承担全部返修费用，如因维修质量造成机件事故和经济损失，由承修方负责。三、汽车维修质量管理相关法规1.汽车维修质量管理的相关国家法律(1)中华人民共和国产

4、品质量法本法是为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益而制定。适用于解决汽车及其零配件产品纠纷。上一页下一页返回第一节汽车维修质量管理相关法规(2)中华人民共和国计量法本法是为了加强计量监督管理，保障国家计量单位制的统一和量值的准确可靠而制定。要求汽车维修的计量器具、检测诊断设备定期检定。(3)中华人民共和国标准化法本法是为了改进产品质量，使标准化工作适应社会主义现代化建设和发展对外经济关系的需要而制定。汽车维修业实施标准化工作，有利于保证和提高汽车维修服务质量，有利于提高汽车检测诊断维修设备的

5、产品质量。上一页下一页返回第一节汽车维修质量管理相关法规(4)中华人民共和国合同法本法是为了保护合同当事人的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义现代化建设而制定。汽车维修质量纠纷错综复杂，托修方应该与承修方事先签订书面维修合同，明确约定修理项目、修理费用、质量要求、竣工时间、验收标准以及其他责任事项，即以合同的形式确定双方的义务和权利。上一页下一页返回第一节汽车维修质量管理相关法规(5)中华人民共和国消费者权益保护法本法是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展而制定。托修方与承修方一旦发生纠纷，可以依据

6、《消费者权益保护法》的原则条款维护自己的合法权益。(6)中华人民共和国税收征收管理暂行条例本条例是为了保障国家税收法规、政策的贯彻实施，加强税收征收管理，确保国家财政收人而制定。汽车维修企业和个体维修户开业、变更、歇业时，有关税务事项按该条例执行。(7)中华人民共和国道路运输条例本条例是为了维护道路运输市场秩序，保障道路运输安全，保护道路运输有关各方当事人的合法权益而制定。对汽车维修经营作了相关规定。上一页下一页返回第一节汽车维修质量管理相关法规2.汽车维修质量管理的相关行业规章(1)《汽车维修行业管理暂行办法》(交通部、国家经委、国家工商

7、行政管理局[86]交公路字956号)本办法是汽车维修行业管理的第一个法规性文件，对汽车维修行业管理的指导思想，汽车维修业户的开停业管理，汽车维修的质量管理、价格管理、结算凭证管理、经营行为管理等都作了明确规定。(2)《汽车维修质量纠纷调解办法》(交通部交公路发[1998]349号)本办法是为了使汽车维修质量纠纷在行业内得到及时化解，保障承、托修双方当事人的合法权益，规范汽车维修质量纠纷调解工作，有效地维护汽车维修业的正常秩序，促进汽车维修质量的不断提高，树立行业良好的社会形象而制定。本办法进一步明确汽车维修质量纠纷调解是行业管理部门的重要职

8、责，是进行汽车维修质量管理的不可忽视的一部分。上一页下一页返回第一节汽车维修质量管理相关法规(3)《汽车运输业车辆技术管理规定》(交通部令1990年第13号)我国在总结经验的基础