世界500强企业的人力资源实践

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1、《世界500强企业的人力资源实践》温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。◎系统的人力资源管理模型定编定员的内涵定编定员的程序与方法定编定员的原则如何进行定编定员***人力资源系统培训教材之二***◎案例分享：这些岗位需要多少人？公司确定明年的战略目标是大力拓展北京、天津、上海和成都四个新市场，同时还需要推进新产品的研究开发。人力资源部根据公司的战略目标，组织结构设计时将原来的大销售部细分成各个区域销售部，并成立了研发中心。理所当然，拓展市场和推进研发都需要人力。公司也决定增加销售人员和研发人员，问题是：

2、人员增加过多无疑是公司的负担，人员如果不够，很可能完不成公司的目标，那么这些岗位到底需要配置多少人呢？如果您是人力部经理，该做出怎样的选择？1、为什么需要定编定员例财务从算账统计到分析决策，每一次都是扩张，职位越来越多（经理/副经理/会计/成本核算…)工作“帕金森原则”---只要尽情做，事情永远做不完细节决定成败---缺乏人力如何做到完美精细化管理趋势---越管越细，个人心力不够直线经理人心理---人多好办事，工作量可减轻适度从紧的管理成本---对上述原则的限制2、定编定员的定义定编定员具有一定的时效性，先考虑数量再考虑质量管理者根据企业发展的需

3、要采取一定的程序和科学的方法对确定的各类岗位进行人员数量及质量的配备◎定编定员的程序1明确企业战略企业将来要做什么董事长、总经理在想什么工作重点在哪里将要在哪里进行突破了解人力资源的分配重点2考虑四种因素岗位进行分类选择定编方法参照岗位设计结果参照初步的职责说明岗位类别类别举例说明1、管理类行政管理类各级班柜组长、工段长和各级经理人财务管理类包括从事成本分析、成本费用核算、预算编制、收支账务管理、税费缴纳、固定资产管理等岗位人力资源管理包括从事薪酬、绩效、培训、招聘、福利等岗位行政总务类包括从事行政、后勤、文秘、档案、保卫、食堂、车队等岗位信息管

4、理包括对企业的数据库管理、系统维护、网络维护、硬件（软件）管理等岗位2、技术类研究开发开发（工模、产品与服务）工程师、实验室设备维护与管理工模、维护工程师、备品备件管理品质保证品检、品管3、作业类一线操作人员直接操作设备的一线人员4、营销/采购类买、卖人员销售员、采购员、报关员等5、专业类需要专业技能的人员培训师、ISO审核员、5S管理员、战略规划师等、会计师、审计师、建筑师、设计师等选择定编的方法---岗位种类不同，定编方法不同（吃东西的工具）劳动效率定编法业务数据分析法本行业比例法预算控制法组织机构、职责定位法1劳动效率定编法定义根据工作量和

5、劳动定额来计算员工数量的方法适用企业大多数制造业，OEM企业和以手工操作为主的企业尤其适用计算公式01以产量定额计算：定编人数=计划期生产任务总量/(员工劳动定额ⅹ出勤率)02以时间定额计算：定编人数=生产任务ⅹ时间定额/(工作时间ⅹ出勤率)案例如某企业每年需生产某零件5658900只，年平均出勤率为96%，求车工定编人数，按照上面公式可以有以下的计算。A如果以产量定额计算，每个车工的产量定额为16只/天，计算方法就是：定编人数=5658900只/[16只/天ⅹ(365天-2天休息/周ⅹ52周-10天国定假)ⅹ0.96]=1467人B如果以时间定

6、额计算，加工每个产品需要0.5小时，计算方法就是：定编人数=5658900只ⅹ单位产品的时间定额05小时/[8小时ⅹ(365-2ⅹ52-10天)ⅹ0.96]=1467人说明以上对工作时间的考虑，是在正常的情况下所做的估算。实际上，许许多多的公司是以员工提成来做计算的（即工资采取计件制的方法），也就不会考虑周末及国定假的情况，有活就干没活就休息，所以工作时间的计算还是要按照每个公司自身的实际操作来进行思考。此外，无论是手工作业还是机器化的生产，产量定额与时间定额并非是一成不变的，在员工经过大量的训练以后，公司可以考虑员工以往的工作数据，提高或者降

7、低生产定额。如果要提高生产定额，不要以历史最高成绩来定，这样员工很少有超过的机会，在以提成制作为薪酬制度的企业，员工反而缺乏工作积极性，一般以历史最高成绩的80%-90%为宜，当某一天公司员工又有历史新高的时候，定额也可随之改变2业务数据分析法定义业务数据包括销售收入、利润、市场占有率、人力成本等等。根据企业的历史数据和短、中期、长期战略目标，确定企业在未来一定时期内的岗位人数适用企业能产生相关业务数据，并能进行统计分析的企业计算公式定编人数=销售收入/人均销售效率定编人数=利润总额/人均利润定编人数=工资总额/人均工资总额定编人数=客户总数/每

8、人每天的客户服务数业务数据分析法的步骤业务数据分析法的步骤及说明业务数据分析法步骤解释说明01估算人员总需求量如某公司的历史数据是人均销