面试官技巧(完整版)

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1、面试官培训资料（精华版）一、作为勤管的面试官，首先要明确以下几点：（1）面试是否专业会直接影响人才的选择、兼职的后期管理（2）面试是否专业直接影响勤管形象二、面试官在选人录取时要明确的几点：（1）最优秀的不一定是最好的，最合适的才是最好的。（2）不同类型岗位需要不同人才类型三、好的面试需要做到以下几点：（1）了解同学背景（2）行为观察并记录（3）有效信息收集（4）准确客观的记录（5）讨论评估（不要只相信自己一个人的直觉）四、“失之毫厘，差之千里”的提问方式（不要总是帮对方打圆场，不要帮对方设定好选项）毫无营养的问法正确的问法(1)你觉得之前做过的兼职辛不辛苦？(1)你在做之前的兼

2、职过程中有什么感受？对自己的工作表现有什么评价？(2)以前有没有组织策划过活动？(2)以前有没有组织策划过活动？具体是怎么策划的？(3)你前一个兼职的老板是一个严厉的人还是一个随和的人？(3)你怎么评价你上一个兼职的老板(4)你的团队沟通能力好不好？(4)你以前是怎样和你的团队进行沟通的？请举例说明。5(5)你觉得你能胜任这份兼职吗？(5)为什么你觉得自己能胜任这份兼职？五、做面试记录时注意（1）尽量在简历表上直接做记录（2）用简短的话把他回答的案例、故事记下来（3）要让候选人知道你在做记录，但是不要让他看到你写的是什么（4）不要犹豫不定、左涂右改六、面试过程中面试官要避免的情况

3、（1）显得自己手忙脚乱（2）只挑想听的听（3）忽略非语言（行为举止）的信号（4）只看细节，忽略全景（5）没有及时记录好有效信息七、让面试更完美的几个要点（1）掌握面试速度（2）总结性的问话（3）应用肢体语言（4）叫同学的名字（不是姓名）而不叫面试者的编号（XX同学，我想请问...）（5）维护候选人的自尊：包括——事先建立良好关系；事后建立良好关系；适时称赞；在适当时候心神领会地点头表示理解和认可。八、怎样区分事实和谎言？u如果应聘者所提供的信息是事实，他将：（1）用第一人称“我”（2）说话很有信心（3）明显的和其它一些已知的事实一致u如果应聘者所说的是谎言，他将：（1）回避细节，

4、很难一针见血（2）倾向于夸大自我（3）明显的在举止上或言语上迟疑（4）语言流畅，但像背书5身体部位动作可能潜在含义头部抬头上昂自信、果断、较为自我向左倾享受谈话过程、放松向右倾在思考与判断、略紧张眼神正视对方友善、诚恳、外向、有安全感、自信、笃定游移不定紧张、不自信、不诚实、内向、人际敏感度较低手手抓住椅把不自信、紧张手绕衣角或其他东西不自信、紧张、或者心不在焉、不专注双手垫在屁股下面保守、拘谨，人际交往能力弱手挠喉咙、手放在嘴唇上不认同、准备发言反对双手放在背后或环抱双臂不欣赏、质疑、防备翘二郎腿、腿脚抖动清高、随意、有些自大腿脚两脚张开，脚尖朝对方开放、诚恳两腿交叉，向内收回

5、封闭、不友好坐姿往后靠放松、自我、骄傲往前倾注意、感兴趣、谦虚坐在椅边上不安、焦虑九、要善于发现简历上的疑点：51、为什么频繁变换工作？上一个工作离职的原因？（工作经历太多）2、登记表是否工整、无错别字、是否完整（可考察诚意）3、没写个人优点或缺点的原因十、控制面试过程的一些技巧（1）确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记（2）系统化地探寻问题的答案，可以运用修改、重述、跳过、发展等问话技巧（3）以自然的口吻问问题（4）允许面试者有时间问问题，这是在尊重对方（5）每一项面试之间要有间隙，用来整理笔记、与搭档讨论，决定是否录取后再让下一组面试。（6）问问题时应解决完上一个问题再进入下

6、一个问题，循序渐进，不要问了学习再问工作经历最后又问回学习，跨度太大让同学无所适从。（7）不要轻易许诺不能确认的事情十一、面试小细节（1）开始时欢迎同学来参加面试，消除他们的紧张情绪。（2）态度要友善，不要紧张或摆出严肃面孔，但同时气场又不能输给对方。（3）多让面试者发言（70：30原则）（4）讲清楚工作的性质和内容（5）面试结束真诚感谢面试者来参加面试十二、选人时要注意的几点（1）简历不能完全代表本人，主要还是靠面试官面试时敏锐的观察。（2）不要忽视求职者的个性特征（3）注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者，不诚信的甚至可以一票否决。（4）面试官自身的形象态度是否影响了同学的发挥十三、

7、面试官容易陷入的误区（1）偏见：因第一印象差而妄下定论；因一个缺点忽视了其它优点；因一个优点（长得很帅或很漂亮）而忽视了其它致命的缺点；太在意与上一个面试者进行对比。（2）被面试者简历表上华丽丽的语言忽悠（3）问问题不规范；不懂得追问；问题千篇一律；问了问题却收集不到任何有效信息（4）忽视了自身情绪因素（心情差时容易看人不顺眼）（5）想要寻找超人，不能容忍对方的一点瑕疵（6）没有主见，人云亦云（多人面试时）（7）因兼职少人面试就大幅降低录取的标准5十四、面试者的加分点（1）面试者