《鲍尔风范》PPT课件

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1、鮑爾風範3知道何時該得罪人—鮑爾領導嘉言傑出的領導人知道,被尊敬遠比受歡迎重要.鮑爾風範p043知道何時該得罪人—鮑爾原則讓績效和變革成為組織的優先工作.界定新遊戲,並要求人人參與.務必讓表現優秀的人活得比績效差的人開心.趕走尸位素餐的人.考慮有沒有可能,沒有人生氣是因為你推動不力.鮑爾風範p043-044撞擊&火花—鮑爾領導嘉言如果有一天,你的部屬不再告訴你他們的問題,從那一天起,你就不再是他們的領導人了.他們要不是不再相信你能幫助他們,就是覺得你根本不在乎.而無論是哪一種原因,都是領導上的失敗.鮑

2、爾風範p045撞擊&火花—誠實對話他的成功全是靠誠實對話.當鮑爾還在帶兵時,他要各階層官兵了解,與他會面時,他是真心想聽他們心裡的話.鮑爾風範p047撞擊&火花—小圓桌會晤鮑爾告訴我,坐在超大的桌子後面,徒然妨礙開誠佈公.在他長期的事業生涯中,曾經遇到許多躲在大桌子後面的小人.相形之下,以小圓桌子會晤能傳遞出不同的訊息,可親、對等、安全,並形成信賴感.鮑爾風範p047撞擊&火花—親和力鮑爾管理哲學的核心原則:親和力.領袖有責任讓部屬覺得可親,要讓他們有機會表達意見,而不用害怕官僚體系或個人報復.鮑爾風

3、範p045撞擊&火花—突襲鮑爾提到他擔任陸軍指揮官時,不惜千方百計讓部屬有機會接近他.每天下午,他在同一時間走同一條路,刻意讓人有機會「突襲」他.沒多久,有困難的人便知道,這是向上司陳情的大好機會,而他們也會充分利用這個機會.他不是為了當好人而每天去散步,而對於剛好聽到的話,他也不保證會採取行動.鮑爾風範p047-048撞擊&火花—鼓勵百家爭鳴想要成功,領導人必須有意識地接近有好點子的部屬.p049你們會發現我作風開放,你們會發現我突然走進來,你們會發現我很想和科員談話.我想聽各種原始的爭論,我不要忙

4、於調和,因為我是一顆圓石,而非有稜有角的粗石塊.我想要聽你們說什麼,我想知道院子裡所有的好點子.鮑爾風範p049-051撞擊&火花—鮑爾的三個溝通秘訣(一)鮑爾刻意鼓勵並徵詢暫時平等關係之溝通,以形成更開放的文化.如果有一位班長來見我,我會讓這位年輕人坐下.我會說,告訴我,孩子,你有何高見?接著我會讓他和我爭執,儘可能讓他覺得適合我平等爭執,因為他比我更了解這件事.在八Ο年代末期,他詢問幾位手下大兵,對於如何組成聯軍是否有任何想法,以增加當時代號「沙漠風暴」(DesertStrom)作戰行動之勝算.鮑

5、爾就像是個經驗老到的釣者,他不只是去嚮導所指定的地方釣魚,他不斷尋求全新的角度和未經過濾的知識,而且資訊的來源最好是比他更接近戰壕的人.鮑爾風範p049-051撞擊&火花—鮑爾的三個溝通秘訣(二)鮑爾很清楚促進溝通的象徵效力.在軍中,當你晉升到四星上將時,只要你有任何暗示,人們都願意效犬馬之勞.如果你說牆有點髒,日落之前它已經被重新漆好了.所以我必須謹言慎行.我得設法排除這種好意才能聽到同仁的心聲.我的辦公室和會議室裡的桌子都是圓的,沒有首席.我儘可能不穿全套軍裝,同時把掛滿勛章的夾克和便裝丟在一旁.

6、地位愈高,愈難與真實人物維持聯繫,或有個單純的聚會.鮑爾風範p055撞擊&火花—鮑爾的三個溝通秘訣(二)鮑爾很清楚促進溝通的象徵效力.在軍中,當你晉升到四星上將時,只要你有任何暗示,人們都願意效犬馬之勞.如果你說牆有點髒,日落之前它已經被重新漆好了.所以我必須謹言慎行.我得設法排除這種好意才能聽到同仁的心聲.我的辦公室和會議室裡的桌子都是圓的,沒有首席.我儘可能不穿全套軍裝,同時把掛滿勛章的夾克和便裝丟在一旁.地位愈高,愈難與真實人物維持聯繫,或有個單純的聚會.鮑爾風範p055撞擊&火花—善用科技加速

7、溝通鮑爾強調,科技是營造開放溝通環境的關鍵工具.現在,提著筆記型電腦,你可以隨時隨地與任何人連絡,而且獲得的資訊是原始、未經過濾、修改、檢查的形式,甚至還是即時的.但是如果組織在心理上和結構上依然保持封閉,那麼投資再多的錢在最新的科技上也難見成效.如果領導人與員工始終保持距離,如果主管私藏資訊以鞏固權威,或基層員工不願意表達真心的想法,那麼科技將無法如領導人所願,釋放具有附加價值的構想並彼此交換.鮑爾風範p058-059撞擊&火花—維持一條單純、未經過濾的溝通管道私人熱線「電話」這是他裝在辦公室的私人

8、熱線,只有少數幾位可信的友人與顧問,也就是鮑爾的親信才知道號碼.他們每個人在龐大的美軍系統,當然包括華府在內,都各有各的可靠關係網.當這些人想爆料時,就會打這支電話給他.鮑爾說:當我做對某事或搞砸了什麼,他們會告訴我組織內外的反應,以及他們覺得該如何善後.當有我的好消息或當我陷入困境時,他們都會告訴我.除了鮑爾沒有人可以接聽這支熱線電話.鮑爾風範p060-061撞擊&火花—聆聽帶動聆聽與鮑爾交談,你可能會感到意外,他竟然是如此專注聆聽他人說話.這在一次反