《随从工作》PPT课件

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1、第五节随从工作第一节随从与随从工作一、随从：主要指秘书人员跟随领导者外出活动。随从工作：是指秘书跟随领导外出活动期间，为保证领导者顺利开展工作所从事的一切流动服务活动。随从工作也称为公务旅行管理、商务旅行。（一）随从工作的类型：1、调查研究型2、检查考核型3、处理问题型4、看完慰问型5、商务谈判型6、参加会议型（二）随从工作的特点：1、流动性大2、时限性强3、环境复杂4、情况多变5、工作要求高（三）随从工作的意义：1、做好随从工作，有利于领导工作效率。2、做好随从工作，有利于树立领导机关和领导者的形象。3、做好随

2、从工作，有利于锻炼秘书的才干。第二节国内出差管理一、随从事务工作程序。（一）准备阶段。思想准备、组织准备、资料准备、物资准备（办公用品准备、生活用品准备、旅游用品准备、出差资金准备）（二）出差阶段1、周密安排领导活动2、认真做好各种记录3、主动联系、及时沟通等（三）结束阶段1、返程安排2、整理出差材料3、落实有关问题4、旅差费报销问题5、回顾总结随从工作二、商务随从工作（一）领导商务旅行的任务参加会议、参观访问、实地考察、业务洽谈、商务谈判、签订协议（二）秘书的随从工作1、制定计划（1）内容：一般有，出差的性质出

3、差的目的地出差的活动等。（2）制作旅程表包括内容：日期：指某月、某日、星期几时间：出发及返回的时间，包括目的地抵离时间和中转时间；开展各项活动的时间；就餐、休息的时间等。地点：出差的目的地（包括中转点）；旅行过程中开展各项活动的地点；食宿地点等。交通工具：出发、返回时使用的交通工具；停留地的交通安排。具体事项：商务活动内容，如访问、洽谈、会议、宴请娱乐活动以及私人事务活动等。备注：记载提醒上司注意的事项。旅行计划（李恒寿总经理）广州——波士顿2004年12月12日—14日时间日程安排12月12日（星期一）上午9：

4、10下午19：30下午20：30乘中国民航CA521次班机由广州至波士顿。抵波士顿，由丽云小姐接，住F旅馆。与格兰（GRAN）先生共进晚餐。12月12日（星期二）上午9：10中午12：00下午15：00下午19：30下午20：30与格兰先生在公司会议室会谈（所用08号文件在公文包中）。与格兰先生共进午餐。与格兰先生继续会谈（所用10号文件在公文包中）。在旅馆用晚餐。拜访陈安家先生（丽云陪同，礼品在手提箱中）12月12日（星期三）上午9：10乘CA541次班机回广州（刘大鹏副总经理接）（3）旅行计划（日程表）具体要

5、求是什么？A、应详尽、有条理，按时间顺序排列；B、时间不可太紧，应留有余地；C、复印三份：上司；上司家属；办公室存档；D、了解目的地相关情况：气候；交通等。E、保密。2、订票和准备旅行物品。3、周密安排旅行活动。4、返回后的工作。（1）领导外出旅行时，要确定临时负责人；（2）领导旅行时，还未完成的日常工作材料，应整理或解决清楚，日常事务不能积压，要照常进行；（3）电话及来访者的接待，要与代理领导一起处理。（4）搞好文件的收发、整理和传阅工作。（5）与在外地的领导保持联系，并制作联系备忘录和领导的活动时间表。（６）

6、及时处理领导传回的指示。（７）领导回来时，准备好接站的车，有时间的话，秘书要亲自前往迎接。了解：领导外出旅行时秘书的工作处理第三节涉外商务旅行管理一、出国前的手续。1、撰写出国申请：事由；路线（所在国名）；日程安排；人数；附相关说明。2，办理护照：携相关证件和照片去公安机关或相关机构；填写有关卡片和申请表；仔细检查护照并签字。护照：某国公民出入本国国境和在国外旅行或居留时，由本国发给的一种证明公民国籍和身份的合法证件。我国的分为：外交护照、公务护照、普通护照三种。普通护照又可分为因公的和因私的两种。签证：一个主权

7、国家在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上的签注、盖印，以表示允许其出入本国国境或者经过国境的证明。若把护照看成是身份证，签证就是出入证。我国的签证一般在护照上。3，办理签证黄皮书的英文为：InternationalcertificateOfVaccination它是国际卫生组织为了保障出入国境人员的人身健康，防止某些疾病传染流行所要求的证明。4、办理《国际预防接种证书》（黄皮书）5、办理出境登记卡：凭护照、户口簿、居民身份证办理。二、出国前的准备工作1、信息资料A、有关业务信息（我方、对方）B、出差国的信息

8、:地理环境、气候、风土人情、交通、旅馆等情况2、编制旅程表（注意时差）3、准备携带物品（公务用品与私务用品）4、准备外汇5、预定机票（领导人英文名字不要写错）时差：国际规定以英国格林威治时间（GMT）为标准时间。地球的两个半球分为东八区和西八区，东八区时间比GMT早，西八区比GMT晚。对于出国人员来说，调整时差必不可少。通常计算是以经线划分，即格林威治以东，每15度加1小