权证作业手册(最终

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1、权证培训权证部联系名单权证主管：陈博君13312146919权证主办：杨艳艳15822234411业绩专员（主办）刘美玲15922120010公积金贷款专员：孟繁颖：13920469031按揭贷款专员：李媛：13920992264过户专员：鲁福丽：13662021786过户专员：李渊：13821306717过户专员：李亮：15022477771权证座机：58782677权证传真：2742364427457627房管局地址：长江道与南开三马路交口，今晚报大厦旁交通路线有：3、12、608、609、640、673、840、841、906、952、961路，站名：南开三马路

2、、今晚报大厦、海光寺房管局档案室在南开房管局二楼的北侧，204室对面下到一楼档案室调档1.交易前2.2按揭贷款目录2.交易中2.3公积金贷款2.1全款一次性1.交易前流程图1.1门店签约1.2报合同1.3主办收件1.4确定件齐通知办理门店讲解合同内容（办件流程等）内网报成交证件审核签署买卖合同备件（开具缺件通知单）贷款客户填写客户须知（征信及公积金相关规定）填写成交报告单收取中介费，存入公司账户经纪人确认业绩（HERP内网确认）业绩专员验收备件成交报告单与内网业绩核对内网业绩审核问题反馈审核通过合同归档确认收款内网受理，收取中介费权证主办验收交易备件（办理手续相应备件

3、是否齐全）针对不同贷款种类开具缺件通知单内网跟进备件补件情况电话催件确认二、三次催件件齐出评估内网确认款项以邮件形式和运营确认件齐以电话、短信形式和客户确认件齐，可以办理手续本环节开始本环节动作本环节结束会有处罚规定责任人：店面经理本环节时效：根据店面情况决定内容：介绍买卖双方认识，签约店经理向买卖双方讲解合同条款，为买卖双方释惑答疑；审核卖方：产权证、身份证，审核买方：身份证；签署《居间合同》；签署合同后检查备件，（开具缺件通知单）贷款客户填写客户须知（征信及公积金相关规定）；收取中介费，为买卖双方开具收据，并说明以收据换取发票；将中介费存入公司账户；填写成交报告单

4、；内网报成交后通知相关经纪人内网确认业绩。注意事项：证件审核，补充协议内容，费用收取。1.1门店签约责任人：业绩专员（刘美玲）本环节时效：内容：第一步:业绩专员查验报合同证件是否齐全，要求携带：1.2报合同第二步：业绩专员根据成交报告单与内网成交核对相应信息：物业地址录入（包括地址、面积、成交价、房源跟进是否有翻盘）、业主信息、客户信息、业绩分配、分业绩经纪人业绩确认情况等；第三步：内网审核合同，置换合同审核受理委托书；第四步：业绩专员在成交报告单相应位置（成交报告单右下角）签字确认。注意事项：1、房本复印件中的物业地址必须与《房屋买卖居间合同》严格一致；2、房本复印

5、件中的房屋所有人必须与业主身份证严格一致；注：本文所说的“严格一致”是指不仅内容及表示意思相同，并且文字均应相同，不得有同音字；3、（买卖双方）身份证复印件中的姓名及身份证号必须清晰，新代身份证必须复印正反面在同一张纸上；4、如有代理人，必须提供授权委托书原件及委托人的身份证复印件（授权委托书必须本人签字+手印）；责任人：权证主办本环节时效：合同报成交后48小时内，具体根据客户、业主实际情况决定补件时间。内容：置换成交报成交后，店面应针对置换类型不同给权证主办报件，即买卖双方及配偶的身份证复印件、户口本复印件（首页、户主页、本人页）、婚姻证明复印件（结婚证、离婚证、离

6、婚协议书、单身证明）、公积金卡复印件、手章、产权证复印件（证号页、物业地址页、他项权利登记页、附记页、地籍图页、房屋建筑蓝图页）、土地证复印件等。注意事项：时效，即置换合同成交后48小时内上报权证主办；一次性过户只需提供买卖双方身份证复印件、产权证复印件、契税票复印件即可；公积金贷款只需提供卖方身份证复印件及产权证复印件、买方及配偶相应备件即可。1.3主办收件责任人：权证主办本环节时效：件齐后3个工作日，主要以买卖双方时间要求为准。内容：所有备件齐全，权证主办与买方沟通贷款种类、金额、首付款是否到位等相关内容，确定相关信息后，出评估报告，待报告出来后，以电话、短信形式

7、通知买卖双方办理时间、地点、相关专员信息等，同时以邮件形式告知店经理、经纪人办理时间、地点。注意事项：告知形式及相关内容，件齐后以买卖双方沟通时间为准，及时做内网跟进。1.4通知办理返回目录2.1全款一次性交易中流程图2.1.1预约办件时间转件（主办转件给过户专员）过户进件专员与双方确认办理时间（填写打协议相关表单）签署买卖合同（房管局）返件（买卖协议）主办通知店面审核通知返件给主办（结清证明）约定过户时间（主办）主办分件给过户专员，交接过户所需资料专员买卖双方确认过户时间返件给主办（领件收据）打印买卖协议未办理，专员反馈主办原因本环节开始本环节动作