学员须知——全省通用版

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1、学员须知2011年7月邵阳分公司·银保部7学员须知亲爱的学员：你好！为使本次培训班的各项工作顺利进行，我们提请你牢记下列事项，并自觉遵守各项规定。一、培训班作息时间6:20----6:30起床、洗漱6:30——7:10晨运及礼仪训练7:10----7:50早餐、准备8:00----11:50上课12:00---14:50午餐、午休15:00---17:50上课18:00---18:50晚餐，休整19:00---20:50晚间学习22:00就寝二、培训班纪律规定1、着装要求：学员在上课期间要着装整齐，男士一律着白衬衣、深色裤子、黑色

2、皮鞋，女士着白衬衣、深色裤子或职业裙、深色皮鞋、化淡妆。上课期间不得穿休闲装。２、作息与就餐要求（1）严格遵守时间，无论是上课、训练、小组活动须提前十分钟到达指定场所。（2）学员须按培训班安排住宿，不得私自调换房间，不得私自带培训班以外人员餐宿。（3）学员未经许可不得私自离开培训班。7３、课堂要求（1）上课要按桌签就座，不准自行更换座位。（2）为整齐划一，一律使用统一的笔记本。（3）不得将各种食物带进教室，在饮水区饮水后将空杯放入本人课桌内，不得在教室内吸烟。（4）下课离开座位时，务必将椅子靠回。每节课后须将桌面、地面清理干净才能

3、离开。（5）学员如因特殊情况需请假，须填写请假条经班主任批准，其它人员无权准假。三、评分标准采用加减分制，设基础分为60分。其中纪律分评分标准采取倒扣式计分，扣完20分者予以退训。四、奖惩办法1、培训班设以下奖项：（1）优秀学员奖：本次培训班设置3名优秀学员，总分从高到底的前3名学员获优秀学员奖。（2）优秀团队奖：团队人均分从高到底的前1名的组获优秀团队奖（3）服务明星奖：在培训期间，为学员提供热心服务的学员。２、奖励分计分标准：对在培训期间有良好表现或课堂回答问题踊跃者、发布表现优异者，由讲师视情况给予加分奖励，最高加2分。３、

4、下列情形者给予扣分处罚（1）着装未按要求，不规范者每次扣2分。（2）将各种食物等带进教室，每次扣2分。在教室内吸烟者，7每次扣5分（3）迟到每次扣2分，无故未到者每堂课扣10分。（4）没填写或没有认真填写《学员反馈表》每次扣2分。（5）上课期间随意走动每次扣5分，接听手机（响）每次扣5分。（6）打瞌睡经提醒仍继续者每次扣2分，并站立五分钟。（7）测试、考试作弊者每次扣10分，并没收试卷。（8）经班主任批准的事、病假不扣分，但累计超4节课者予以退训。（9）未经批准私自离开培训基地每次扣5分。４、下列情形者取消评优资格（1）纪律分扣分

5、达10分的个人取消所有评优资格。（2）纪律分扣分达20分的团队取消优秀团队奖评优资格。（3）团队中有在测验、考试中作弊者取消优秀团队奖评优资格。５、有下列原因之一者作退训处理。（1）纪律分扣满20分。（2）培训期间喝酒、打牌。（3）培训期间传播消极言论及不健康文化者。（4）培训期间严重违反培训班的有关规定。（5）由于身体或家庭原因无法坚持培训。五、培训班的组织管理新人岗前培训班由班主任、助教、讲师、各组组长共同负责组织管理。班主任:王丽电话：13973552931助教：刘亿萍电话：132608960377助教：禹莎电话：13973

6、901391助教：电话：六、其他事项培训期间学员应自觉遵守宾馆的要求，不得在床上吸烟、妥善保管房卡、爱惜宾馆设施，损坏物品按宾馆示价赔偿。伙伴们，祝愿你顺利通过培训并取得结训证书，拥有基本的专业知识、掌握基本的销售技能，以坚定的信念走上工作岗位，早日成长为保险行业的专业人才。7附件：新人岗前培训课程表2011年7月新人岗前培训课程表时间7月5日7月6日7月7日7月8日7月9日6:40—7:10　起床洗漱7:10—7:50早餐与整理8:00—8:50开训典礼银行理财基础知识专业化销售流程职业道德与行为规范讲师赵修华熊健赵修华9:00

7、—9:50你为何而来分红保险基础知识塑造阳光心态讲师熊健刘亿萍熊健10:00—10:50辉煌国寿安享一生产品介绍笔试讲师刘臻刘亿萍刘亿萍11:00—11:50银保发展前景投保实务与实操结训典礼讲师张蓄华赵修华禹莎禹莎12:00—14:50午餐与午休15:00—15:50报到保险的意义与功用共同条款“511”活动日志返程讲师赵修华李征16:00—16:50鸿盈产品介绍及话术网点经营讲师刘臻李征罗爱华17:00—17:50客户经理定位与职责行销礼仪客户服务与新单开拓讲师罗爱华禹莎罗爱华18:00—18:50晚餐与休整19:00—19:

8、50训前说明胆识口才训练鸿盈产品介绍话术通关同乐会讲师77