《邮政业务管理》PPT课件

《《邮政业务管理》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、邮政业务经营管理湖北省邮政局经营服务处江超2005年05月22日培训提纲一、邮政业务知识邮政业务分类各类业务介绍业务种类综述二、当前湖北邮政经营工作的特点三、各类业务市场分析和经营策略我国邮政的核心竞争能力和业务发展总体目标邮政业务的市场分析与经营策略四、支局业务管理邮政业务知识邮政业务分类《邮政法》规定的业务种类邮件种类的传统划分方法邮政业务按经营单元分类的方式邮政业务知识邮政业务分类《邮政法》规定的业务种类《邮政法》第十二条规定，邮政企业经营下列业务：国内和国际邮件寄递；国内报刊发行；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。邮政业务知识邮政业务分

2、类邮件种类的传统划分方法邮件种类的传统划分方法主要按照内件性质和传递时限进行分类。如国内邮件按此方法可作如下划分：按内件性质分为函件和包件。函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等；包件包括普通包裹、直递包裹等。按传递时限分为普通邮件、特快专递邮件。邮政业务知识邮政业务分类邮政业务按经营单元分类的方式借鉴发达国家的经验，根据邮政业务的经营服务方式，本次培训主要采用按照业务经营单元的分类方法对邮政业务进行分类，具体为9大类：金融业务、函件业务、速递业务、物流业务、包件业务、发行业务、集邮业务、信息业务、机要业务。邮政业务知识各类业务介绍金融业务（储蓄、汇兑、中间业务、

3、代理保险、资产业务）邮政金融类业务是指利用邮政基础设施经营的货币资金融通业务，一般可以分为储蓄业务、汇兑业务、中间业务、代理保险、资产业务。邮政储蓄业务是邮政企业为国家积聚资金，方便群众参加储蓄，依法经办的一项金融业务，于1986年4月1日恢复开办。邮政汇兑业务是由邮政企业利用其分支机构接受汇款人的委托，在收到委托人的汇款后，经过其分支机构将汇款稳妥兑付给收款人的一种货币收付活动。邮政业务知识邮政业务知识各类业务介绍金融业务（储蓄、汇兑、中间业务、代理保险、资产业务）邮政金融中间业务是指邮政金融机构在资产业务和负债业务的基础上，不运用或较少运用自己的资财，以中间人或代理人的身份为客

4、户办理代理、委托、担保和信息咨询等业务。代理保险业务是指邮政部门接受保险公司的委托，通过邮政网点和邮政营销员销售其保险产品，是邮政金融业务的重要组成部分。资产业务是指将资金通过各种途径加以运用以取得收益的业务。目前邮政金融业务的资产业务较为简单，即储蓄存款转存于人民银行的资金运用方式；国家邮政局在国家对邮政储蓄新政策后的各项投资业务。邮政业务知识邮政业务知识各类业务介绍函件业务（国内个人通信函件、国内商业函件、国际函件）传递函件是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。函件业务为用户传递书面通信、文件资料和书籍，是社会经济和生活不可缺少的通信手段。国内个人通信函件是指具

5、有个人通信性质的函件。国内商业函件是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗商务性信息服务的函件。国际函件业务包括基本业务和特别业务两大类。邮政业务知识邮政业务知识各类业务介绍速递业务（国内特快专递业务、国际特快专递业务）速递业务是指通过专门组织的收寄、处理、运输和投递，以最快速度进行实物传递的业务以及由此而衍生的延伸服务，其具有特、快、专三大特点。国内特快专递业务于1984年开办，分为特快专递函件（文件型）、特快专递包件（物品型）及特快专递延伸服务。国际特快专递业务已形成国际EMS邮件（含收件人付费服务）、中国速递国际快件、台湾快件等业务组成的综合业务

6、体系。邮政业务知识邮政业务知识各类业务介绍物流业务（一体化物流、仓储加集散、配送加分销、功能性物流、货运代理）邮政物流业务是邮政的主营业务，是邮政企业利用“三网融合”的优势，将运输、仓储、配送等物流功能和业务信息有机结合，形成物流供应链，为客户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。邮政一体化物流业务是指开展两个功能（环节）以上的物流业务。一体化物流的主要服务功能包括各种物品的仓储、分拣、流通加工、运输、配送、代收货款以及企业物流系统的咨询、设计、信息跟踪与查询等增值服务。中邮快货业务是指在中邮物流和省内物流集散网内为客户提供货物揽收、运输、配送、信息查询等服务。邮政业务知识邮政业务

7、知识各类业务介绍物流业务（一体化物流、仓储加集散、配送加分销、功能性物流、货运代理）配送加分销是在区域配送服务的基础上，根据客户的需求，提供农资、快速消费品等商品的分销、配送、结算服务。开展单个功能的物流业务称为功能性物流业务，现阶段主要表现为直运业务和协议客户运输配送。货运代理业务是邮政企业本着优势互补、互惠互利的原则，在充分发挥邮政整体优势和营业网点资源优势的基础上，通过联合各航空公司、铁路、海运港口和国际空、海运货代理公司等社会运输业以及知名物流企业，为其提供货