管理能力测试题-笔试版2

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1、管理能力测试题正在提交，请稍候………一、单项选择题请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是学习方法中的( )。·（A）委托培训·（B）岗位轮换·（C）远程学习·（D）工作伙伴2、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是( )。·（A）在不触犯别人权利的前提下坚持自己的权利·（B）简明扼要地说出自己的所想，不需要什么理由·（C）不顾及他人感受的发言·（D）用直接和适当的方法表达自己的需求3、人们在沟通或交流时，

2、彼此间总会保持一定的距离，关系不同，距离也不一样，通常的社交距离是（ ）。·（A）0-0.5米  　·（B）1.25-3.5米·（C）0.5-1.25米·（D）3.5-7.5米4、沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法不正确的是（ ）。·（A）人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的·（B）沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系·（C）沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础·（D）当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么5、有经验的推销员在推销的最后环节，往往不问对方“买不买”，而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于（ ）。

3、·（A）单选式提问·（B）封闭式提问·（C）开放式提问                       ·（D）多选式提问6、道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下面不属于道具沟通的是（ ）。·（A）环境的布局设计·（B）装饰周围环境的花费·（C）环境的颜色搭配·（D）办公用品的陈设7、打算召开一次酒店高层座谈会，讨论酒店下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的（ ）。·（A）目的意图　·（B）沟通对象·（C）方式方法·（D）时间安排8、在酒店在培训的时候使用了PPT等视觉辅助手段。这样做的原因主要在于（ ）。·（A）酒店的规定·（B）吸引听众的参与·

4、（C）个人爱好·（D）报告的必要格式内容9、某酒店制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但碍于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（ ）。·（A）正确的内容　      ·（B）正确的形式和人员·（C）恰当的时间      ·（D）适度的费用10、你在的团队要举行一个会议，但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家，大家认为应该讨论一下该次会议的目的。你认为团队成员这样的做法是为了（ ）。·（A）决定会议的时间·（B）决定会议有没有必要开·（C）决定会议的效果·（D）决定会议的方式11、你的某个员工是思考型的人，下面最符合他的特征的选项是（ ）。·

5、（A）逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博·（B）认真负责、小心谨慎、经济头脑·（C）逻辑思维、不动感情、注重细节·（D）激情奔放、发号施令、形象思维12、你遇到一个怀疑型的客人，你认为面对这种类型的客人，他采取哪种说服手段最有效（ ）。·（A）注重结果、形象生动、聚集重点·（B）证据有力、规划周到、叙述全面·（C）恪守信用、得到有威望和有影响的人的支持·（D）经过验证、方法有效、有成功先例13、下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（ ）。·（A）满意的员工可以促成满意的客户·（B）满意的客户也可以促成满意的员工·（C）满意的客户和满意的员工互相促进　·（D）满意的员工和满意的客户

6、之间没有任何关系14、小陈是某一酒店的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。下面是他建议酒店采取的策略，其中对实现这一目标用处不大的是（ ）。·（A）获取信息·（B）标新立异·（C）成本领先·（D）目标聚集15、组织在实现目标的过程中最重要的是（ ）。·（A）让客户满意·（B）让员工满意·（C）让领导满意·（D）让股东满意16、组织文化能反映出企业的特色，下面的组织文化中对组织发展起促进作用的（ ）。·（A）明确责任·（B）努力学习·（C）重视安全·（D）其他都是17、团队经过长时期的磨合与发展，已经进入成熟阶段，这个阶段的

7、特点是（ ）。·（A）时有冲突发生·（B）充满焦虑、局促不安·（C）相互考验·（D）公开、信任、具有灵活性18、创美酒店成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（ ）。·（A）领导·（B）谋士·（C）实施人员·（D）协调人员19、经理经常告诫他的员工要相互信任，要取长补短，部门之间要经常沟通，互通有无，他的话强调了（　　）。·（A）部门和员工都必须有明确的工作目标·（B）组织的变革需求·（C）管理人的专业技能需要提高·（D）团队协