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时间:2019-07-10
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1、赢得友谊影响他人1第一部处理人际关系的基本技巧一、“如果你想采集蜂蜜,别踢翻了蜂巢。”原则一:不批评、不责备、不抱怨。二、与人相处的大诀窍原则二:给予真诚的赞赏。三、“能这么做的人,世人必与他在一起;若不能这么做,则注定终生寂寞。”原则三:引发他人心中的渴望。2第二部六种使别人喜欢你的方法一、照着做,你必广受欢迎原则一:真诚地关心他人。二、如何留下好的第一印象原则二:经常微笑。三、假如你不这么做,麻烦就来了!原则三:记住,姓名对任何人而言,都是最悦耳的语言3四、如何成为一个谈话高手原则四:聆听。鼓励别人多谈他自己的事五、如何引发别人的兴趣原则五:谈论他人感兴趣的话题。六、如何使别人马上喜欢原则
2、六:衷心让他人觉得他很重要。4第三部如何让别人的想法和你一样一、你不能从辩论中获胜原则一:唯一能从争辩中获得好处的办法是避免争辩。二、制造敌人的方法——要如何才能避免原则二:尊重他人的意见。切勿对他说:你错了。三、假如你错了,要赶紧承认原则三:如果你错了,立即承认。5四、一滴蜂蜜原则四:以友善的态度开始。五、苏格拉底的秘密原则五:设法使对方立即说:“是,是。”六、处理抱怨的安全瓣原则六:多让别人说话。6七、如何赢得合作原则七:让别人觉得,这主意是他自己想到的。八、神妙处方原则八:真诚地试图以他人的角度去了解一切。九、人人需要什麽?原则九:同情他人的想法与愿望。7十、人人欢迎的诉求方式原则十:诉
3、诸更崇高的动机。十一、电影能,电视能,你为何不能?原则十一:将你的想法作戏剧性的说明。十二、若别无他法,不妨一试原则十二:提出挑战。8第四部成为一个领导者——如何不用攻击和引起愤怒的方法去改变一个人一、指正别人错误的方法原则一:凡事皆以真诚的赞赏与感谢为前提。二、如何批评,才不致引起怨愤?原则二:以间接的语句指出他人的错误。三、先讲你自己的错误原则三:先说自己错在哪里,然后再批评别人。9四、没有人喜欢受指使原则四:用问问题来取代直接的要求。五、保留他人的颜面原则五:一定要顾到他人的面子。六、如何激励别人走向成功之道原则六:只要稍有改进即给予赞赏。“嘉勉要诚恳,赞美要大方。”10七、给他一个愿意
4、全力追求的美誉原则七:给他一个愿意全力追求的美誉。八、让错误看起来容易改正原则八:多多鼓励。要让他觉得这过错很容易改正。九、让他们高高兴兴去做原则九:是他觉得,照你的意思去做会很开心。11成为一个领导者领导者的任务,通常包括改变人的态度和行为12
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