教你如何与人高效沟通

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1、热烈欢迎中大创业协会各位同学！《高效沟通》主讲：心智源教育刘中良导师时间：2009年11月03日师简介讲社会职务：“心智源教育”首席心灵导师原中山大学中大人力资源开发中心主任广东省总工会特聘全省职工素质提升“身心健康”专家刘中良1.1沟通的定义一般定义:是指两个或两个以上的人或组织为达到共识所进行的信息分享。广义沟通分类：对内沟通对外沟通一个人花费近85％的时间从事各种形式的沟通。我沟通的素质，决定我生命的素质。1.2沟通的重要性:1.3高效沟通的三大心灵基石尊重别人对世界的认知模式之一沟通的真正意义在于我

2、得到的回应!哼！“睡觉一晚”多少钱？老板娘，“水饺一碗”多少钱之二“一切行为的背后都有其正面的动机”之三7%我们使用的文字语调；语气38%非语言；身体语言55%1.4高效沟通中的主要元素举例《我没说你借了我的钱》故事分享《阿凡提斗巴依》共好分歧向上归类向下归类1.5向上与向下归类他人舒服不舒服用心分享（真实）<1>多听多问（协助）<2>“我信息”表达（真诚）<3>平等协商（6Q）<4>舒服不舒服自我1.6人际互动四种状态解淳淳获得最具潜力铜奖！（正在激昂辩论的女生）他人舒服不舒服用心分享（真实）<1>多听多

3、问（协助）<2>“我信息”表达（真诚）<3>平等协商（6Q）<4>舒服不舒服自我1.6人际互动四种状态温馨提醒：有效比有道理更有意义！他人舒服不舒服用心分享（真实）<1>多听多问（协助）<2>“我信息”表达（真诚）<3>平等协商（6Q）<4>舒服不舒服自我1.6人际互动四种状态人HumanBeing身Body心Mind灵Spirit资源Resources创造Creation意Adversity情Emotion知IntelligenceCQRQAQEQIQSQ国家版权局字19-2007-F-1868(刘中良)

4、版权所有敬请保护！心智源教育·科学化系统辅导中心网站：www.xzyedu.netE-mail:hrzd2006@163.com联系:020-8707923413922434528心灵智慧之源卓越捷径之路Q&A疑问与解答谢谢大家！过高品质的生活，从高效沟通开始！