护理品管圈qcc成果汇报初始

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1、同心圈（圈名自己想）QCC成果汇报你我同心健康同行2016.9.1-2017.6.1护理管理系列专题讲座阶段一成立品管圈小组制定圈成员职责设定圈名及圈徽（2016.9.1-2017.6.1）2016.9.1成立品管圈小组，一起学习品管圈相关知识，投票选举辅导员、圈长及圈员，制定各级人员职责，并提议一周内选定圈名及圈徽为了更好地落实优质服务，东七病区召开品管圈第一次会议会议照片圈长我们的圈成员你们四个照片5圈员的职责热心参加圈会,积极的参与活动圈会时积极发言,建立活泼的开会气氛扎实落实所分配的项目将发现的问题积极向小组汇报开展品

2、管时与患者保持良好的护患关系确实遵守作业标准、实施作业6圈长的职责领导品管圈的活动决定品管圈活动的进行方向建立圈员协助,全员参加,全员发言,全员分担的体制建立全体圈员的良好人群关系指导圈员有关QCC方法等我们圈的口号你我同心健康同行（自己改自己想）圈徽的组成fedhsdhh：ffffhhhhhhhhhhhhhhhhhh。飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。圈徽的意义护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心里，用我们的真心、爱心、

3、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。圈能力改善值职务姓名工作年资（占30%）学历改善能力（占30%）主题改善能力（占40%）改善能力工作年限能力值学历能力值改善能力能力值圈长郭畅34.5本科8043260.5圈员赵爽34.5本科8043260.5贾平34.5专科6043260.5郑蕾34.5本科8043260.5平均60.5阶段二主题选定（2016.9.7）2016年9月7日召开品管圈会议，拟定主题会议照片评价项目主题重要性迫切性圈能力时效性总分顺位选定提案人提高责任护

4、士床边综合能力的合格率20191720761郭畅降低护士体温表丢失率18201719742贾平降低患者术后并发症发生率19201618733郑蕾备注：以评价法进行主题评价，共有4人参与选题过程。选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。提高责任护士床边综合能力的合格率主题选定责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护理模式对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和

5、谐、温馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。主题说明参考文献①金玉梅、章晓军床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》2012年04期②凌玉从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》2007年03期③吴旭丽、连瑶、蔡琳对新护士实施个案模拟实践考核的探讨《中国实用护理杂志》2004年16期选题理由对患者而言对护士而言对病区而言提高综合素质，减轻工作压力，提升自我成就感。增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高病区整体形象。对医院而言提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。为患者提

6、供全面、全程、优质的护理服务，减轻患者痛苦，促进患者早日康复。阶段三拟定活动计划书（2016.9.7-2016.9.17）计划书表示计划线表示实施线2017-12017-22017-32017-42017-5月份周次步骤一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周负责人主题选定郭畅计划拟定赵爽现状把握续小爽解析郭畅郑蕾对策拟定赵爽贾平对策实施与讨论续小爽，张曼，郑蕾效果确认赵爽标准化贾平检讨改进郭畅郑蕾贾平赵爽阶段四现状把握（2016.9.18-2016.9.30）改善前无形成果调查编号评价项目活动前合

7、计平均1责任心133.32团队精神102.53沟通能力1234责任荣誉112.755解决问题的能力102.56品管手法92.3注：由圈员4人评分，每人每项最高5分，最低1分责任心责任荣誉团队精神解决问题沟通能力品管手法改善前012345改善前无形成果床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病人更多的信任和配合。床边综合能力定义衡量指标责任护士床边综合能力合格率=×100%

8、责任护士床边综合能力考核90分以上的人次考核的责任护士总人次汇报病历主要护理问题护理并发症护理措施专科护理基础护理护理记录健康教育了解病情总结此次活动重点床边综合能力流程图考核标准：“松原市中心医院责任护士床边综合能力考核标准（100分）”床边综合能力打分表2016.9.17