战略咨询方案-行业分析模板与案例权威经典系统分析

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1、战略咨询产品行业分析——模板与案例1关键外部因素与企业的关系经济因素社会、文化、人口和环境因素政治、法律、政府因素技术因素竞争因素竞争者供应商分销商债权人顾客员工社区管理者股东工会政府行业协会特殊利益集团产品服务市场自然环境企业的机会与威胁2关键外部因素对实现长期及年度目标非常重要可衡量适用于参与竞争的所有企业可以分出层次，有些适用于整个公司，有些则适用于较窄的职能部门或业务分部弗罗恩德（YorkFreund）强调关键外部因素应具有如下特征企业需要组织一次或一系列经理人员会议，将关键外部因素列在表格或黑板上，并

2、要求所有经理人员按重要程度对认定的因素排序，如用“1”代表最重要的机会或威胁，“20”代表最不重要的机会或威胁，由此得到一张有序排列的图表。3需要检查的关键经济因素关键经济因素美国经济向服务经济的转变股票市场趋势贷款的易获得性外国经济状况可支配收入水平进出口因素居民的消费倾向对不同类别产品、服务需求的变化利率不同地区和消费群体间的收入差异通货膨胀率价格波动货币市场利率美国的劳动力及资本输出联邦政府预算赤子货币政策国民生产总值变化趋势财政政策消费模式税率失业趋势欧洲经济共同体（ECC）政策劳动生产率水平石油输出国

3、组织（OPEC）政策美元汇率欠发达国家（LDC）联合体政策4需要检查的关键社会、文化、人口和环境因素关键的社会、文化、人口和环境因素婴儿出生率对退休的态度特殊利益集团数量对休闲的态度结婚人数对产品质量的态度离婚人数对顾客服务的态度出生人数污染控制死亡人数对外国人的态度人口迁入迁出率能源消耗社会保障计划社会活动人均收入教会数量零售、制造和服务业布局教会会员数量对经营的态度社会责任生活方式对职业的态度交通阻塞情况人口的种族、年龄、性别和富裕程度的变化5需要检查的关键社会、文化、人口和环境因素（续）关键的社会、文化、

4、人口和环境因素内陆城市的环境对权威的态度平均可支配收入市、县、州、地区和国家的人口变化对政府的态度对闲暇时间价值的认识对工作的态度地区性趣味和偏好的变化购买习惯妇女和少数民族的就业数量道德关注各地区高中和大学的毕业生数量对储蓄的态度废旧物资回收再利用性别角色垃圾废料管理对投资的态度空气污染种族平等状况水污染节育措施臭氧层破坏平均受教育程度濒危物种政府管制6需要检查的政治、政府及法律因素部分政治、政府及法律因素政府管制与管制解除中美关系税法修订俄美关系特种关税欧美关系政治行动委员会非洲和美洲关系选民参加投票率进出

5、口法规反政府的抗议活动次数、严重程度及地点政府财政与货币政策变化专利数外国的政治条件专利法修订地方、州和联邦特别法律环境保护法规游说活动国防开支水平政府预算规模平等就业法律世界原油、急迫拨劳工市场政府补贴水平恐怖活动发生的地区和严重程度反托拉斯法地方、州和全国选举7技术因素技术进步可以对企业的产品、服务、市场、供应商、竞争者、顾客、制造工艺、营销实践及竞争地位产生巨大影响：创造新市场产生大量全新的和改进的产品改变企业在产业中的相对成本及地位使市场上的现有产品和服务过时减少或消除企业间的成本壁垒缩短产品的生产周期

6、造成熟练技术人员缺乏改变雇员、管理人员和顾客的价值观及其预期在战略制定过程中，必须考虑技术因素带来的主要机会和威胁8需要检查的竞争因素关于竞争对手的关键因素主要竞争对手的优势是什么？主要竞争对手的劣势是什么？主要竞争对手的目标和战略是什么？主要竞争对手会如何对影响本产业的如下方面因素做出响应：当前经济、社会、文化、人口、地理、政治、政府及竞争趋势？主要竞争对手对本企业可选择战略的承受能力如何？本企业各种可选择战略对主要竞争对手的趁反击的承受能力如何？考虑到主要竞争对手的状况，我们的产品或服务如何进行市场定位？新

7、公司进入本产业和老公司退出本产业的程度如何？公司在本产业中保持当前竞争地位的关键因素是什么？近年来，本产业主要竞争对手销售额和盈利的排序变化情况如何？为什么会发生这样的变化？本产业中供应商和分销商相互关系的性质如何？替代产品或服务会在多大程度上对本产业的竞争者构成威胁？9需要检查的竞争因素提供产业及竞争者的基本情况确认竞争者易受攻击的劣势领域，并评估战略行动对竞争者可能产生的影响确认竞争者可能采取的威胁到本企业市场地位的举措竞争情报活动的三项基本使命：灵活性有用性及时性职能部门协作性成功的竞争情报活动的特征：1

8、0产业分析：外部因素评价矩阵（EFE）关键外部因素权数评分加权分数机会<1(1~4)权数*评分1.……0.531.52.……3.……4.……5.……威胁1.……2.……3.……4.……5.……合计1.0011产业分析：外部因素评价矩阵（EFE）因素总数控制在10~20个之间，包括机会与威胁两个方面；确定合理权数的方法包括对成功的竞争者和不成功的竞争者的比较，以及通过集体讨论达成共识等；