《组织管理基本原理》PPT课件

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1、第2章：组织管理基本原理Chapter2Organizationalmanagementprinciples1、个体层次的基础知识2、正式组织和非正式组织3、组织平衡4、管理的概念与职能■目标：理解组织建立和发展的基础。■要点：个体行为与组织行为关系正式组织与非正式组织管理的概念本章目标和要点31个体层次的基础知识234个体假设行为与学习组织中的学习心理能量与组织能量14个体假设经济人假设：自私→驱利（以为别人创造价值为前提）（人的经济行为研究基础）社会人假设：人的安全、情感等心理需求→社会需求（人的社会行为研

2、究基础）复杂人假设：人具有多元需求（人的行为研究基础）5个体层次的基本要素方向强度行为与学习6什么是行为？Whatisbehavior?行为——组织活动的基本要素。行为的两个基本点：1、行为方向解决“干什么”和“为什么要干”的问题。2、行为强度（努力程度）解决工作积极性的问题。行为的方向和强度取决于什么？7方向取决于决策制约个人决策的因素:个人抱有的目的、知识、思维方式强度取决于个人的心理能量制约个人努力程度的因素:个人的心理能量（冲动、勇气、意志力、情绪、情感等）8什么是学习？Whatislearning?学

3、习个体行为的改变。行为关系到现阶段的企业状态，学习更多地对将来的企业发展起影响作用。显性知识隐性知识直接的实践他人经验的学习理论知识的学习行为改变9什么是组织中的学习？Whatisthelearningintheorganization？■个体层次的学习特点：1、行为过程：适当的工作安排可以促进个体层次的学习。2、模仿：标准的规范、制度更易于员工的模仿。3、稳定化、定型化倾向：由渐进的、累积的、连续的学习形成，不利于知识更新和组织变革。10■组织层次的学习组织知识的结构个人知识组织成员头脑中保有的知识。包含与组

4、织有关的和与组织无关的各种知识。其中一部分直接为组织所利用，另一部分是潜在的组织难以调动的。共享知识组织的规章、工作程序、组织结构、组织文化、共有的观念和行为准则等。11组织学习过程组织中知识发生变化的的过程就是组织的学习过程。包括新知识形成、知识积累、知识更新、知识扩散等阶段。组织学习方法教育培训：个人层次的知识储备。交流沟通：个人知识向组织知识转化。组织学习困境如何在连续性的学习和变革性的学习之间找到平衡？12心理能量与组织能量MentalenergyandOrganizationenergy心理能量促使人

5、意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的冲动、勇气、意志力及各种特征的情绪、感情等心理力量。心理能量的释放和固结如果没有障碍和其他异常，就会自然释放，人会有一种畅快感。心理能量有两种“不正常的”运动，称为固结（压抑和沉溺），心理能量没有能够自然地释放，人会一种不畅快感。但若能进行积极的能量转化，则可以升华为更积极的能量运动，即潜能的释放。组织能量组织中每一个人都存在一定的心理能量，其中有一部分表现为组织努力工作的劳动意愿。由这个显在的部分有机结合而成的整体，就是企业组织整体的能量，它应该大于个体能量。13

6、个人之间的相互作用组织自上而下的影响组织能量C组织能量A心理能量表面化(形成组织可利用的现实力量—知识、技能、价值观等）组织能量D组织能量B心理能量有效化（形成实现组织目标的行动—态度、工作方法、绩效等）心理能量与组织能量——组织能量的形成过程心理能量组织管理激励、领导分工、协调合作沟通比较竞争14■情况A：管理中激励系统和领导作用于个人，个人潜能较高程度上成为组织可利用力量。■情况B：通过分工协调、计划和控制、有效的领导，使个人的努力围绕组织的基本目标发挥作用。■情况C：受周围其他人工作精神感染，由于相互比较

7、、竞争的作用，个人焕发出更大的能量。■情况D：个人相互间接触、影响所形成的默契、配合、理解和沟通，对个人行为起调节作用。■A、B两种能量，可还原为个人能量。C、D能量，不能还原为个人的能量，因为这是在集团这个“场”的作用所形成的能量。心理能量与组织能量——组织能量的形成过程152正式组织与非正式组织正式组织2非正式组织13正式组织与非正式组织的关系4组织正式侧面与非正式侧面16正式组织■正式组织是两个或两个以上的人的有意识地加以协调的行为或力的系统。■正式组织产生于具有协作意愿，能相互沟通的个体围绕共同目标努力

8、之时，并由个体人格转化为组织人格。■三个基本要素：协作意愿共同目标信息沟通17要素一：协作意愿协作意愿是个体为组织贡献力量的愿望。协作意愿的强度变化范围是无限广大的，从消极怠工到投入全部身心力量都有可能。个人协作意愿的强度不是固定的，恒久的量。净效果的大小决定协作意愿的强度。对个人而言，协作意愿是个人由于为组织提供协作而得到的诱因与协作所作牺牲或贡献两者相比较后的净效果；同时，也是个人