公司简介(新)

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1、十堰市亨运万顺达出租车有限公司简介十堰市亨运万顺达出租车有限公司成立于2009年4月8日，其前身是十堰市万顺达运输公司。2009年初，湖北十堰亨运集团有限责任公司围绕十堰“一二三四”大交通发展战略，谋求合作新伙伴，与万顺达公司强强联合，重组十堰亨运万顺达出租车有限公司。新公司注册资本1000万人民币，是我市第一家出租车合资公司。公司现拥有出租车132辆、中巴车15辆，是我市最大的出租车公司之一。办公地址设在市张湾区凯旋大道高速公路客运站三楼，根据需要公司设七部一室——综合业务部、营运督查部、安全技术部、投诉求助处理部、人力资源部、财务部、党群工作部、办公室。公司现有专

2、业管理人员12人，资质等级为四级，通过了ISO9001：2000质量管理体系认证。亨运万顺达出租车有限公司秉承湖北亨运集团优良的管理传统，在一系列的业务中牢固树立“亨运万顺达，车城市民的私家车”的经营理念，以“一流的管理、一流的服务、一流的信誉、一流的品牌”为经营目标，并切实推行“优良品牌、工作程序化，优质服务、服务规范化，优良秩序、管理科学化，优美环境、行动军事化”的管理模式，高举党的十七大全面建设小康社会的伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”和科学发展观重要思想适应市场发展需要，奉行“树优质服务新风，创文明城市窗口”的价值观。打造“十堰精品，湖北标准”，成为十堰无以伦比

3、的出租车公司，这是我们持之以恒的目标追求。公司在管理上以“质量信誉考核”为准绳，以“星级评定”和“班组建设”为抓手，重点抓各项制度的落实以及管理的强势。星级评定工作，是公司酝酿近半年，结合出租行业的特点而作出的一项重大决定，通过对公司出租车“安全营运、爱岗敬业、优质服务、助人为乐、社会公益”五个方面的综合评定，决定是否给予车辆“安全营运星、爱岗敬业星、优质服务星、助人为乐星、社会公益星”，星级评定最大特点是星级称号不是终身制，每个季度都将进行考核评比，都要进行加星摘星。对一个年度内四个季度均获得五颗星的车辆，公司的奖励奖金定为5000元，通过星级评定活动在公司出租车驾

4、驶员中一定会形成“比、学、赶、帮、超”的竞争氛围，使公司的整体服务档次和服务水平一定会得到全面提升。班组建设工作，则是将我公司113辆出租车分为10个组，由公司10名管理人员分别担任各组组长，各组组长以“沉下去、交朋友，解决困难，帮扶提高”为工作宗旨，引导建立驾驶员和公司之间的鱼水关系，让管理人员成为驾驶员的朋友，切实帮助驾驶员解决实际困难，全面提高驾驶员整体素质。公司的管理不仅体现在以上两个方面，还体现在公司制度化、强势化的管理方面。公司始终坚持企业管理的制度化、强势化。自新公司成立以来，管理人员相继完善建立了《十堰市亨运万顺达出租车有限公司管理制度》、《十堰市亨运

5、万顺达出租车有限公司各部门岗位职责》、《驾驶员守则》等一系列公司的管理制度，并引导所有一线驾驶员和公司管理人员就相关制度进行了学习，相关职能部门在平时的工作中坚持以制度为准绳来开展工作；为了优化驾驶员，培养一支高水平的服务队伍，公司建立针对驾驶员的各种进出机制、奖惩机制，坚决优胜劣汰、树立典型；同时通过各种以安全、服务、文明为主题的周例会、季度例会、年度例会、培训学习会议、专题会议提高驾驶员的从业素质，完善的例会制度为驾驶员营造了浓厚的学习氛围；公司将继续把制度化、强势化管理这条路坚定不移的走下去，并在原有基础上，继续创新，不断的进步。公司在服务上，坚持“人性关怀，乘

6、客至上”的原则，既公司对驾驶员服务的人性化和驾驶员对乘客的服务的优质、规范化。为了切实解决驾驶员“三难”（停车难、入厕难、吃饭难）问题，公司利用亨运集团整体资源优势，率先在全市建立了5个驾驶员便民服务点，率先为驾驶员发放冬季棉衣，并斥巨资建设“驾驶员之家”和“驾驶员活动室”，尽全力让驾驶员找到归属感，让驾驶员感觉在亨运万顺达公司开车是幸福的。在对乘客的服务方面，公司对驾驶员要求严格，特编辑发布了内容全面、细致、规范的《驾驶员守则》，让其成为公司驾驶员的行动指南，并设24小时值班电话接受乘客的监督，让乘客享受我公司一流的服务。公司制度化、强势化的管理和人性化的服务两手抓

7、，同时通过各种活动的开展和两大品牌车队的建设，赢得一流的社会信誉，打造了一流的企业品牌。公司开展的各种以公益，文明、安全为主题的多项活动，使公司在老百姓中的口碑颇好，社会信誉极佳。05年7月，建党84周年之际，公司党支部组织“共产党员号”的士驾驶员，到张湾区街办叶湾小学，为9名家庭贫困的学生捐资助学，开展“一帮一”助学活动；08年汶川大地震，公司组织抗震救灾车队，运送救灾物资抵达汶川灾区第一线，支援灾区；从05年至今，公司连续6年组织高考爱心接送活动，帮助残疾，困难、偏远的考生；09年盛夏，公司组织“献爱心，盛夏送清凉”活动，为全市出租车驾驶员赠送清