微软安心服务合作伙伴资源

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1、CustomerService&SupportAPGC微软安心服务合作伙伴资源目录品牌宣传在线资源推广活动销售支持销售工具CustomerService&SupportAPGC成功案例商机管理奖励计划合作伙伴权益合作伙伴义务CustomerService&SupportAPGCCPW/《电脑商报》CEN/《中国电子报》SME.GOV.CN/中小企业信息网市场资源-品牌宣传点击此处访问微软安心服务新闻中心CustomerService&SupportAPGC市场资源-在线资源点击此处访问微软安心服务主页CustomerService&SupportAPGCWeekMay.1-7May.8-14M

2、ay.15-21May.22-28PageView-Total2977268330813323PageView-SurveyPage352284239349IncomingSalesLead3123QualifiedSalesLead1111QualifiedSalesLeadPercentage33%100%50%33%ClosedSalesLeadbyPartener11TBDTBD市场资源-推广活动点击此处访问微软安心服务市场推广活动销售支持CustomerService&SupportAPGC微软安心服务运营中心可为您提供：技术咨询：在您发掘客户意向时，协助您定位客户需求，进行服务范围

3、确认；在客户评估您的提案时，与您共同电话会议解答客户的技术问题。销售工具：告诉您如何利用日益增多的销售资源集，包括参考资料、成功案例、以及销售指南。免费的用户体验：通过免费的Windows主机安全检查，帮助您发掘更多的客户需求市场资源中心：为您提供免费的安心服务宣传资料；与您共同组织面向客户的市场活动商务流程与激活：在您签订合同的过程中，为您提供商务流程支持，协助您激活服务包*如果您未在安心服务目录中找到契合客户需求的解决方案，请联系安心服务运营中心。我们可为您指出最佳的选择，以定义客户化的解决方案来满足业务需求。销售支持-销售工具CustomerService&SupportAPGC01微软

4、安心服务介绍手册微软安心服务介绍单页基于客户场景的安心服务购买指南免费Windows系统安全检查微软安心服务合作伙伴销售指南针对主要微软服务器产品运维期的常见问题列表项目型/关系型客户销售指南微软安心服务各包装对照表安心服务常见问题点击此处访问部分微软安心服务介绍或联系微软安心服务运营中心获取更多资料销售支持-成功案例CustomerService&SupportAPGC客户档案名称：东南汽车行业：制造业使用服务：Exchange升级服务成功要点客户通过试用体验微软主机安全服务（X-Ray)而了解微软安心服务客户提出近期有Exchange升级需求，担心升级中可能出现的数据备份失败合作伙伴向客户

5、推荐含有Exchange升级服务的套装，以原厂支持免除客户对升级风险的担忧根据客户预算，微软安心服务提供端到端的远程升级保障，并交付全面升级报告，为后期运维打下基础客户档案名称：宅急送行业：物流业使用服务：BizTalkServer运维支持成功要点客户与诺基亚的物流信息交互系统，其整体技术环境及上层应用均由后者搭建，客户IT中心只从后台导数据，对系统并无维护能力提供原厂支持的微软安心服务是唯一能够解决BizTalkServer技术难题/故障的技术力量客户看重服务团队的行业应用经验，能提供基于行业认知的解决方案在与客户远程对话后，经验丰富的服务团队很快定位困扰了客户2个月的故障根源，并在2天内成

6、功排除客户档案名称：劲霸男装行业：服装业使用服务：微软主机安全检查服务、WindowsAD培训服务成功要点客户痛点：服装业业务流程繁琐，管理复杂，而IT团队专业化不足，不能有效运维已有IT环境并充分使用已部署的产品，成为企业信息化过程中的最大阻力客户看重可远程执行的自动化分析与工程师专业经验相结合的主机安全检查服务，以精确、快速、全面地掌握整体安全形势，走出以往安全检查耗费大量人力而精确度效率低下的困境客户希望通过原厂提供的培训，帮助其IT部门预防和减少问题的发生，提升运营效率联系微软安心服务运营中心获取更多成功案例销售支持-商机管理我们努力通过微软庞大的支持网络帮助合作伙伴获取和保持商机。在

7、线资源：通过网络资源吸引目标客户微软销售网络：微软销售团队将与您共同进退，促进服务与软件的销售机会微软服务网络：资深的服务顾问将协助您在客户服务过程中发掘客户痛点，转化为商机客户服务中心：任何一次来自客户的咨询，都有可能成为您的销售机会电话销售：通过数据挖掘筛选为您找到最有潜能的客户潜在销售机会捕捉客户潜在服务需求将安心服务的关键卖点适时传递给客户确认客户愿意被再次联络安心服务运营中心协调内部资源