5长城环球通卡产品优势及代发薪业务培训（可编辑）

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1、201205长城环球通卡产品优势及代发薪业务培训长城环球通卡产品优势及代发薪业务培训201205第一部分长城环球通信用卡第二部分代发薪业务第一部分长城环球通信用卡研发背景目标客户产品属性产品卖点研发背景为有效解决现有问题整合我行现有信用卡产品功能优势和服务卖点充分发挥全球服务的比较优势研发在市场上具有竞争力的基础产品总行在新一代长城信用卡基础上进行全面升级推出长城环球通信用卡研发背景支付理财类客户主要包括有企事业单位代发薪水电气等公共事业代缴费家庭日常开销网上支付理财等需求的客户群体信用消费类客户主要包括有透支消费循环信用分期付款免息还款期网上支付刷卡积分等需求的客户群体有出境消费

2、需求的客户包括留学生出境旅游商务人士等目标客户长城环球通信用卡的全功能服务平台可以满足不同客户的差异化需求为客户真正带来优惠可以作为今后我行网点主推的信用卡产品降低营销难度提高营销成功率存款有息透支消费享受免息期循环信用本地取现免手续费附属卡交易流量控制主附卡统一还款多种分期付款代缴费代发工资转账支付欺诈侦测挂失零风险到期自动换卡等全球交易单一人民币结算淘宝卡通支付航空公司里程自动兑换短信升级附属卡选择门槛设置账单升级多种账单形式消费验密门槛设置附属卡电子交易明细单海外租车优惠海外柜台查询挂失紧急补现我行长城信用卡产品基础功能长城环球通信用卡升级功能产品属性升级产品卖点长城环球通卡

3、不但贷方余额返还取自己的钱不收取手续费而且透支取现取银行的钱也不收取手续费相比普通贷记卡1我行柜台最低5元ATM最低8元的取现手续费无疑具有巨大优势这将成为营销代发薪客户尤其是本省但非本市员工较多企业的突破点即持卡人在境外非银联网络发生的每笔交易包括消费取现退货退税等都将以美元授权再以入账日发卡系统当日汇率遇到法定节假日将按前一工作日汇率折算成人民币记入卡片人民币账户转入人民币账户的消费结欠仍可享免息期支持灵活分期及账单分期退货退税交易将先退到美元账户再以入账当日发卡系统美元买入价折成人民币客户只需用人民币偿还欠款柜台将不再受理美元存入交易如果要存入美元需先关掉自动购汇功能客户需有

4、足够的美元透支额度完成授权交易否则交易拒绝产品卖点环球通卡推广原则各行在推广环球通卡时若客户申请0额度卡则只对其发行银联版的若客户申请万事达的则一定要让客户申请额度Q1客户办理了一张环球通卡出国前想先预存5万美元进去但在柜台为什么存不进去A1首先跟客户确认其是否开通了自动购汇功能若开通该功能则柜台存款只接收人民币不接收美元若要存没有可先电话400关闭自动购汇功能Q2客户办了一张零额度环球通卡出国前预先存入20万人民币为何在国外无法正常用卡A2客户若要在国外刷卡消费必须有美元额度零额度卡没有没有额度所以即使存钱也无法在国外消费Q3客户环球通卡美元额度1万元又存了50万元人民币在瑞士是

5、否可以购买一只15万欧元的手表A3不可以因为客户的环球通卡只有1万额度Q4客户环球通卡美元额度是5千出国之前存了10万人民币客户前一天刷了4千美元今天想再刷2千美元是否可以A4基本可以若商户按时上传消费信息我行可以在当日入账按当日汇率按65计算从10万人民币中扣减26000元次日客户的美元额度恢复到5千客户可以继续刷卡但不得超过5千但若商户未按照上传信息造成当日无法入账则次日美元额度无法恢复则无法再刷2千美元产品卖点产品卖点环球通卡与长城国际卡的比较基础数据9月26日汇率VISA欧元美元卖出价1344476数据来源欧元人民币卖出价8985064美元人民币卖出价6682951BOC欧

6、元人民币卖出价90651数据来源美元人民币卖出价67184产品卖点环球通卡与长城国际卡的比较例客户购买1000欧元的商品产品跨境交易手续费费率交易清算账单还款汇率费率授权金额短信通知汇率费率金额金额汇率费率金额欧元卡??100000??100000??1000??1000BOC欧元卖出价906510环球通卡VISA欧元美元卖出价134448??100000BOC美元卖出价903273903273903273环球通卡比欧元卡少支付3237元数据分析1长城环球通卡的国际货币兑换费由总行承担目前暂不向客户收取2美元与欧元相比由于国际上美元交易更频繁交易额更大因此美元买卖价差较小商业银行报

7、价更优惠3在同等费率水平下与欧元卡购汇还款相比环球通卡人民币自动购汇功能更划算操作流程1关联长城卡账户选择银行账户产品卖点操作流程2关联长城卡账户选择账户自助关联产品卖点产品卖点操作流程3关联长城卡账户填入相关信息产品卖点操作流程4选择跨行现金管理产品卖点操作流程5选择跨行收付款产品卖点操作流程6选择跨行收付款选择长城信用卡输入收款人的相关信息注长城卡转账必须先存款用贷方余额转账不收手续费产品卖点交易种类收费标准优惠标准转账限额理财版贵宾版理财版贵宾版跨行现金管理－跨