我要预约服务项目操作步骤

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时间:2019-07-07

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1、我要预约技术服务 需具备条件      必须要符合条件的服务产品才可进行预约。    步骤/方法(分为两种方案)  方案一:    1、在EAP系统右上角找到并点击[全部功能],跳出功能显示框、在[功能搜索]处输入“服务项目查询”进行查找,后点击[服务项目查询]即可打开该功能,如下图所示:      2、服务项目查询页面,您可根据您的需求在服务筛选条件处输入内容进行精确筛选出内容,点击[立即预约]按钮,并可进行操作预约该服务。      或点击功能导航中的[交易中心]页面中的[最新服务]模块,点击更多页面也可查看服务项目内容。     3、详细页面,

2、点击[立即预约],可预约该服务,如何填写预约服务单据请查看方案二中的第四点。  方案二:    1、在EAP系统搜索框上方选择[交易],后在搜索框中输入需服务产品的关键字(如:施耐德),点击[查询]按钮进行搜索;     2、搜索结果页面,点击搜索框下方的[服务项目]按钮,跳转到服务项目搜索结果模块;     3、找到符合条件的服务后,点击[立即预约]按钮可预约该服务;     4、详细填写完整相关预约服务内容(特别是问题描述,要写清楚),点击[保存]并[流转]提示成功即可。等待相关人员承接该服务。说明:必要时可在服务预约单中的备注填写内容,(如有一

3、个地点一个客户处有多台设备需要服务,或其它个性化的要求)。

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