大学电子商务课程设计~电子商务网站调研报告 (带网站截屏图片) (16)

《大学电子商务课程设计~电子商务网站调研报告 (带网站截屏图片) (16)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、电子商务网站调研报告课程名称电子商务理论与实务课程设计实验学期2013至2014学年第一学期学生所在学院经济管理学院年级2010专业班级会计学5班学生姓名苏红丹学号20101546指导教师朱燕娜报告总成绩京东商城网站调查摘要：京东商城是目前国内B2C市场最大的3C产品购物网站。京东商城成立于2004年，迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大型购物网站。京东商城的发展业绩令人惊讶。京东商城在其扩张的过程中，其独特的营销策略功不可莫。它抛弃了传统的中间环节，降低了产品成本。京东的低价策略、完善的物流配送体系和所有商品都是正品的质量保证，以及良好的企业信誉，再加上京

2、东在其它方面的营销策略，使其在短时间内取得了快速发展。一、京东商城发展史2011年京东要踩刹车。”2010年12月18日，在带领网友参观完京东的仓库后，京东商城CEO刘强东说。而即便是踩刹车，他给京东定下的增长速度也达到240%至260%，销售额从2010年的102亿元增长到2011年的240亿至260亿元。但是如果依照京东增长的惯性，这个数字可能会更惊人。2007年，京东销售额尚只有3.6亿元；此后三年，京东的营收增长率为1813%。如果按照2010年的发展速度，到2011年底，京东的销售额可以达到350亿元。这种发展速度让它成为2010年中国最受风投追捧的

3、公司之一。在先后两次获得今日资本等风投机构共计3100万美元的投资之后，2010年初它又获得了老虎基金两期共计1.5亿美元的注资；到年末，刘强东又宣布其第三轮融资规模已达5亿美元。“这比两家国内B2C公司上市募集资金的总额还要多。”刘强东说。这两家公司指的是当当和麦考林，分别在纽交所和纳斯达克上市。　2007年5月，京东广州全资子公司成立，全力开拓华南市场。广州全资子公司的成立代表着京东由北京、上海、广州三地为基础覆盖全国的销售网络的形成。　　2007年6月，京东商城日订单处理量突破3000个。　　2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以

4、全新的面貌屹立于国内B2C市场。　　　2007年6月，京东正式启动全新域名，并成功改版。京东商城北京总部物流中心　　2007年7月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。　　2007年8月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金。　　2007年10月，京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。二、主营业务概况2.1营销方式2.1.1广告策略说道广告，其实京东商城原先起源于互联网广告，如在一些专业的商品论坛上投放广告，这是一个十分好的办法。因为这些论坛是某些特定商品的消

5、费者之间交流的地方，可以说，这里就聚集了大量的潜在客户，事实证明京东的做法是正确的，后来京东也投放了一些户外广告，比如，公交车上的宣传海报2.1.2促销策略在促销方面，可以说京东做到了无人可及的地步了，如2010年6月投入3000万，重磅推出“京东12年疯狂618”庆典。各类商品在京东价的基础上，再度下探价格底线，最高降幅达70%。这一举措一度被称之为：近年来，国内B2C市场最大手笔的促销攻势。2.1.3公共关系2007年京东宣布与支付宝、财付通正式达成协议，用户可通过支付宝、财付通账户进行网上付款，更加便捷的完成购物环节，这一举动促进了京东商城的用户量的销售

6、量得到了大幅提升。另一方面，京东商城推出了京东社区这一客户交流平台，在该社区，客户可发表对京东的看法及意见。一方面可以使管理者及时的了解顾客心理，不断改善自我。另一方面可以使更多的消费者对京东有一个更直观、真实的了解。客户之间的交流是最具有说服力的，对于这点，我相信只要是有过网购经历的人同深有体会。2.1.4物流策略最后我们不得不说的是京东的物流策略，目前京东有两套物流配送系统，一套是自建的，还有一套是与第三方合作的。2004-2007之间，京东陆续在北京、上海、广州等城市设立物流配送中心，辐射范围内80%均可做到24小时送货上门。现在，只要客户购买的是现货产

7、品，从下单到发货一共只需要1个半小时，客户还可以在线查询订单的处理状态。其实不管怎么说，京东商城，把能想的能做的，都作了，从各大类到各小类，可以说京东商城都使用的完整的策略，以至于京东商城目前的辉煌成就。甚至有同行曾开玩笑的说：也不知道京东的这些策略是那个团队做的？简直绝了！从这里我们也看到，不管我们做什么只要坚持，努力就一定会有结果，想想京东做了整整7年，也就是京东经过了7年的磨练和坚持才有了今天的辉煌成绩。2.2经营方式2.2.1区域问题在各区域城市建立多个物流点和多家企业进行签约一开始必须是自己进库存从总库出单分配到各城市总库再到各城市物流点再进行配送。

8、2.2.2订单流程订单流程为网站客户经