工作分析流程步骤表单

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1、第三章工作分析流程主要内容工作分析的实施流程工作分析信息收集的基本方法3、收集各项资料4、汇总各项资料5、与任职者确认6、与其上级确认7、撰写职位说明书8、项目小组组长检查交企业总部审核归档工作分析流程1、项目小组建立2、组织学习、制定计划交本单位人事部门审核归档准备阶段：建立项目小组1、各单位首先建立工作分析的项目小组2、项目小组的组成及分工(一人，由本单位高层经理担任)(一人，由本单位管理部门主管担任)(若干人，各部门主管指定一人)项目组长项目执行组长组员组员组员项目小组的分工组长：负责本单位工作分析的各项支

2、持。执行组长：负责编写并执行本小组工作分析的工作计划；督导项目小组组员工作。组员：收集各项资料；调查问卷的下发与回收；工作分析对象的联络及确认工作；资料回收后的汇总工作；职位说明书的编写工作。组织学习确定计划各单位在接到通知后，须在3日内组建工作分析项目小组，并由执行组长组织所有组员学习《工作分析实施办法》。注意：此期要求各部门主管共同参加学习。第4日执行组长制定本小组工作计划，分配工作任务工作分析实施计划工作分析的目的和意义工作分析所需收集的信息内容工作分析的组织形式与实施者工作分析实施的步骤（时间计划、活动安

3、排、预算等）信息收集阶段：工作分析信息收集者信息来源的选择信息收集的方法：通用的工作分析收集方法、传统工业企业分析方法、现代工作分析方法来源于产业/行业的标杆其他企业的职位说明书职业数据美国职业名称大词典职业信息网来源于组织内部的文献组织现有的政策、制度文献组织结构图工艺流程图以前的职位说明书或岗位职责描述来源于与职位相关的组织人员该职位的任职者该职位的同事该职位的上级对该职位产生影响或受该职位影响的其他人员信息来源来源于外部组织或人员组织的客户组织的策略联盟者组织的上游供应商组织的销售渠道与工作相关的信息工作内

4、容/工作情景因素工作职责工作任务工作活动绩效标准关键事件沟通网络工作成果（如报告、产品等）工作特征职位对企业的贡献与过失损害管理幅度所需承担的风险工作的独立性工作的创新性工作中的矛盾与冲突人际互动的难度与频繁性与任职者相关的信息任职资格要求一般教育程度专业知识工作经验（一般经验、专业经验、管理经验）各种技能各种能力倾向各种胜任素质要求（包括个性特征与职业倾向、动机、内驱力等）人际关系内部人际关系（与直接上司、其他上级、下属、其他下级、同事之间的关系）外部人际关系（与供应商、客户、政府机构、行业组织、社区之间的关系

5、）通用的工作分析的方法调查问卷法访谈法观察法工作日志法主管人员分析法各种方法的优缺点？？工作分析的直接结果：职位说明书结果形成阶段：一份完整的职位说明书应该包括:该职位的基本情况：名称、职等职级、所属部门、编制等等。该职位存在的价值和目的是什么?对该职位的要求有哪些要素，如规划、组织、审核、创新等等？如何定义该任职者的责任和权力?该职位需要和外部有什么样的互动关系?该职位需要使用什么设备仪器，需要什么证照？该职位的工作环境和工作地点怎样？该职位的上下级汇报关系如何、服务的相互关系怎样?这份工作需要什么样的素质、技

6、能和经验的人担任?职位说明书的内容内容包括：基本情况：职位名称、职等、直接上级、直接下级等等本职工作直接工作责任决策责任工作关系任职资格相关信息，如工作地点与环境，仪器工具设备职位名称的确定参照本职位的工作，进行概括，或按照惯例。参照集团以往的称呼。例如：某单位管理课的课长称为“管理课长”，财务部的成本会计成为“成本会计”，人事部的中级事务员成为“人事中级事务员”。直接工作责任是指无论职位多高都要自己亲历亲为的工作或责任。这个职位为公司整体目标的完成承担了什么？要求：按照主次顺序逐条填写。用词要精确，不能模棱两可

7、，不要官话套话，不能有猜测性的语言。每条工作或责任要说明发生频率（次/日、周、月、季、年）、重要程度（%）和占全业务总量（%）。最基层的工作也应该有10条左右直接工作责任要求：原则性的责任应该包括关键动词、管理范围、影响范围、在什么条件下进行以及要达成的目标。决策责任该职位要做哪些决定。要对下属的哪些工作或活动负责。所做的决定产生什么影响。注意：只有主管填写决策责任，非主管不用填写。也就是说没有下级的职位不用填写。职位说明书格式职位说明书格式职位说明书格式工作分析的原则工作分析及撰写职位说明书的原则：客观真实，坚

8、决实事求是；语言精确，杜绝模棱两可；表达简练，避免官话套话；内容全面，切勿以偏盖全；责任细化，不能泛泛笼统；精心细致，保证工作质量。职位说明书的注意事项职位相同的多个岗位并用同一份职位说明书。职位说明书的内容是说明该职位而不是某个人的工作。职位说明书不应该包括个人的优点或缺点。临时项目小组不需撰写职位说明书。应用与反馈阶段：职务说明书的培训与使用职务说明书应用后的反馈与调