华为数据通信产品日常维护建议

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1、资料编码产品名称使用对象产品版本编写部门数据通信技术支持部资料版本V1.0数据通信产品日常维护建议拟制：张红军日期：2004-03-18审核：日期：审核：日期：批准：日期：华为技术有限公司版权所有侵权必究华为机密，未经许可不得扩散数据通信产品日常维护建议文档密级：内部公开华为机密，未经许可不得扩散数据通信产品日常维护建议文档密级：内部公开修订记录日期修订版本描述作者华为机密，未经许可不得扩散数据通信产品日常维护建议文档密级：内部公开目录第1章设备运行环境维护21.1设备基本运行信息检查21.2端口流量信息监控3第2章常

2、见故障分析、处理建议52.1设备互联问题诊断52.1.1以太网互联故障诊断52.1.2PPP链路互联故障诊断62.2普通IP业务互通性故障诊断72.3静态路由问题故障诊断92.4OSPF协议故障诊断112.5BGP协议故障诊断132.6MPLS-VPN业务互通性故障诊断152.7NAT问题故障诊断172.8网速问题诊断19第3章故障信息收集22华为机密，未经许可不得扩散数据通信产品日常维护建议文档密级：内部公开摘要：本文主要为日常设备维护和常见故障定位提供了建议。内容旨在提供日常维护中遇到的问题分析思路和步骤，其中涉及

3、的“专用名词、术语”和具体的维护、配置命令需要参考数据通信基本原理书籍和《用户命令手册》。本文内容不可能涉及所有设备维护和业务开展中遇到的问题，主要对常见故障和典型问题进行分析，包括：“普通IP业务互通性故障诊断”、“动态路由协议故障诊断”、“MPLS-VPN业务互通性故障诊断”等。详细的诊断、操作步骤参见各章节详细内容。同时华为公司为客户提供24小时技术支持热线：800-830-2118。如果您在问题处理过程中遇到疑难问题，请拨打技术支持热线，我们的工程师回以饱满的工作热情和扎实的技术水平协助您处理问题。参考资料清单

4、：《用户命令手册》《华为数据通信产品故障信息收集方法》华为机密，未经许可不得扩散数据通信产品日常维护建议文档密级：内部公开第1章设备运行环境维护数据通信产品的稳定运行一方面依赖于完备的网络规划，另一方面日常的维护和监测，发现设备运行隐患也是非常必要的。本章主要给出华为数据通信产品的日常维护建议，包括设备日志监控、单板运行状态监控、端口流量监控等。1.1设备基本运行信息检查设备运行信息主要是指日志、单板运行转态、路由条目等，下表列举了一些常用的检查项目，可以在进行设备日常维护时参考。表1-1设备基本信息序号检查内容检查方

5、法备注1软件版本[Quidway]displayversion如果是双主控设备，要求主备用主控板版本一致2调试开关[Quidway]displaydebug正常运行时应该全部关闭3日志信息[Quidway]displaylogbuffer4系统时间[Quidway]displayclock应该与实际时间相差小于10分钟5配置文件[Quidway]displaycurrent[Quidway]displaysaved运行配置需要与保存过的配置相同端口描述查看配置文件业务端口都应该有明确的描述信息登陆安全配置查看配置文件需

6、要配置“登陆用户认证”与“特权用户认证”&说明：(1)表2-1中应用“displaylogbuffer”命令收集的日志信息为“最近”发生的事件，“以往”发生的日志信息会自动写入硬盘。表1-2路由相关信息序号检查内容检查方法备注1OSPF邻居状态[Quidway]displayospfpeer邻居状态应该正常华为机密，未经许可不得扩散数据通信产品日常维护建议文档密级：内部公开2IS-IS邻居状态[Quidway]displayisispeer邻居状态应该正常3BGP邻居状态[Quidway]displaybgppeer邻

7、居状态应该正常4路由条目统计[Quidway]displayiproutver主要关注路由条目统计值&说明：(1)表2-2中只列出了部分动态路由协议的邻居转态监控方法，如果实际应用中还有其他协议，请参考《用户命令手册》，原则就是要确保邻居状态正常。表1-1软硬件运行状态序号检查内容检查方法备注1接口状态[Quidway]displayinerface正在使用的接口应为UP，未用接口应为down2系统告警[Quidway]displayalarmrecordall应该无异常告警。本次给出的为NE80/40的告警查看命令，

8、其他产品参考《用户命令手册》3单板运行状态[Quidway]displaydevice各单板工作状态正常4电源工作状态[Quidway]displaydevice各电源模块工作状态正常5风扇工作状态[Quidway]displaydevice各风扇模块工作状态正常6查看单板备份状态[Quidway]displayswitchsta