破解民营企业的才能和忠诚的两难困境

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1、关乎选择，更重视转化――破解民营企业的才能和忠诚的两难困境关键词：民营企业人才忠诚才能职业经理人信用环境通用的杰克·韦尔奇用两个纬度四个象限，将人才分为有德（品德）有能（能力）型、有德无能型、有能无德型、无德无能型。第一种提拔重用，第二种培养使用，第三种小心使用，第四种坚决不用。“……但说起来容易，做起来难哪！”提起集团最近发生的下属子公司老总带队集体跳槽到竞争对手的事件，刘总十分的光火，当我们咨询小组和其探究具体原因时，刘总更多把原因归咎于中国缺乏规范的职业经理人市场，归咎于职业经理人的道德水

2、准，归咎于竞争对手提供的更具竞争力的薪酬……无奈的选择――忠诚比能力重要在对民营企业进行管理咨询的过程中，关于才能和忠诚孰好孰坏、孰先孰后、孰轻孰重的话题，充盈于耳。只要你愿意打开这个话匣，就可以聆听到滔滔不绝苦恼或抱怨。“能才”说：“你看那些人一天到晚装作勤勤恳恳、唯唯诺诺的样子，还不是因为无能怕把自己的饭碗给丢了……我们这些人能力再强有什么用，老板也不重用……”；“忠才”说：“看那些人一副自命不凡的样子，懂得多点能力强点就瞧不起人，我看他还能干多久……”；老板A说：“有德有才者难找，有德无能

3、者误事，有能无德者不托底……”。老板说B说：“说实话，这年头人才不少，但‘可靠的人才’才有用。真正重要的部门，我只用我信得过的人。有很多职业经理人以为自己可以扭转乾坤，是公司成败的关键，其实不尽然。事业成败有很多因素，并不是一两个人。但主管就非常重要，所以当然要用不会出卖我的人呀！”。老板C说：“其实很多职业经理人（能才）都想当然地认为，资格老的同事不够积极，也没什么创新。实际上，他们这些人经常冲劲十足，但稳健度不足！尤其是当公司碰到困难的时候，就拍拍屁股避开。所以说，还是跟得久的人比较愿意跟公

4、司一起打拼，有机会时，当然用忠诚度高信得过的人呀！”　老板D说：“这些人初来乍到，能力虽强，在公司还需要进行一段时间的文化磨合，业绩也没表现出来，目前还处于考察期，真正托付重任还需要时间……”。实际上，由于我国的职业经理人阶层和信用环境的缺乏，相关的法律制约体系尚未健全，导致民营企业家不敢贸然选择外部经理人员（能才）进入。职业经理人的经营管理能力越强，可能对企业所有者造成的损害也就越大；而老人因跟随老板一直创业打拼，彼此知根究底，员工忠诚经历过考验，老板也对其也高度信赖，因此民营企业家在这种状况

5、下更愿意选择可信的人员参与经营。国内企业界有一个有趣的现象，下海之前有些高喊能力第一的人士，从商历经波折后，也转而任用亲信担当重要职务。“超级解霸”的发明人梁肇新创业之初，很有些“反家族情结”，直到与合作者艰难磨合、吃尽苦头后，改为任用妻子王周宇，才使企业走上正轨。因此民营企业界普遍流行一句话，“忠诚比能力重要”，这不能不说是一种无奈。转型中的力量博弈――忠诚和能力的冲突咨询之余，我们时常反问，为什么当前关于“忠才”、“能才”话题出现的频率如此之高？梳理亲历的诸多项目和许多公开报道的案例，答案似

6、乎逐步清晰开来。民营企业兴起之初，也是我国短缺经济时代，一些民营企业凭借一两个产品，瞅准市场空缺，全力促销，迅速获得成功。但步入21世纪，中国经济已进入买方市场，微利时代的到来导致市场竞争的白热化，企业经营稍有不慎就有可能导致全盘落败。民营企业的生存环境和生存法则由机会导向向能力导向转变，因此民营企业也需要完成经验管理向科学管理的转变，需要快速实现从区域到全国乃至世界、从单一业务到多元业务、从家族企业到现代企业、从集权治理到分权治理的多项跨越，而对承担这种跨越和再创业的人才的要求和企业初次创业时

7、不完全相同。而企业初次创业的中高层人员（忠才）通常具有以下特征：1、大都是从生产一线提升上来，缺乏专业化、规范化、系统化的管理培训和进修；2、大多数管理者都是凭一股不怕苦、不怕累的热情干到今天，但当公司规模扩大时，无论从专业技能还是管理能力、思维方式、工作方法、沟通能力、心理素质、责任感等方面都远远跟不上企业发展的需求；3、相当一部分老职员已失去了创业时那股激情，开始躺在“没有功劳也有苦劳”的功劳簿上开始享福。因此说，民营企业独特的发展轨迹决定了企业中高层团队建设是以信任和忠诚为基础，而非能力。

8、换一个角度说，民营企业在创业之初的团队组建很难吸引到以专业能力见长的中高层职业经理人（能才），而更多是以血缘和关系来组建团队。但随着经营环境的急剧变化，民营企业为有效应对竞争，迫切需要引进职业经理人（能才）以改善现有的人才结构，而这些“能才”通常具有如下特征：1、接受过良好的教育和培训，相当部分“能才”拥有硕士以上的学历，有些甚至有很好的海外教育背景，称为“海龟”；2、大部分“能才”比较年轻，没有经历过创业的艰辛和太多的磨难；3、相当部分“能才”有在大公司、大机构经受过科学规范管理的熏陶，也有一