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时间:2019-07-06
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1、美容院如何让员工安心并增加员工幸福感编辑:上海恩地化妆品美容院如何让员工安心大家都说美容业是吃青春饭的,如何让员工青春永驻怕是从“美容”上解决不了的难题,必须从“美心”上解决,让员工安心工作的前提是让员工没有后顾之忧,让他觉得从事这项工作有前途、有奔头,想到自己的职业未来心里感到美滋滋的,这就可以说管理到位了。收入永远是员工最关心的话题,以人工创造业绩的行业必须改变分配方式,必须让员工的付出与收入成正比。并且可以尝试让顾客参与进来,就是让顾客给服务者打分,每月排名前三位的员工就给他们挂星,连续三个月挂星,就升级,可以设立一星级员工、二星级……直至五星级、六星级,上不封项
2、,加一星就涨一次工资(额度可由美容院根据自身情况定),星级越高的员工收费也随之上涨,明码标价,让顾客挑选。相信大多数顾客会挑选星级高的服务,这样一来,员工个人和美容院的收入都提高了。顾客满意度也会提高,一定会出现多赢的局面。对于美容行业的管理者来说,薪金激励是必不可少的管理手段,而关怀员工家庭幸福和缓解工作压力的手段似乎也在美容院管理者的思虑范围之内。也就是说管理要抓住两头,一方面让其生活无忧,另一方面让其感到工作有乐。家庭幸福是人生最大的幸福,独生子女政策又让孩子在父母心中的地位至高无上,不解决好接送孩子上学的问题,想让任何一个母亲安心工作都是不可能的。给他们时间,给
3、他们接送孩子的便利是美容业老板必须考虑或解决的首要问题。只有照顾好员工才能服务好顾客——这也是一个人人皆懂却少有人做到的基本要求。为员工设计成长路径更是老板或管理者重要的职责。管理者在日常工作中为员工为自己做心理减压工作也应该成为必修课,方式可以多种多样,聚餐、郊游、唱歌、为同事庆祝生日,小比赛。另外,要敢于打破美容业不放假的惯例。如果你在放假时提前通知顾客,并告知顾客此举是为了给我们员工修身养性、调整心情,为了给您提供更好服务而采取的最新举措。相信此举会给美容院带来更多的客流。如何提升90后美容师幸福感?在众多美容院中,90后的孩子已经成为美容导师和美容师的主力军,对
4、于这类个性的独生子女员工的管理,很多美容店长都十分头疼,这时美容院该从哪个方面、哪些措施入手去培养美容师幸福感呢?在美容行业,我们发现,90后的孩子既是很多美容院未来的接班人,也是目前美容院流失比较严重的一群人。由于90后的成长环境跟70后和80后有很多不同之处,表现出90后那种自我表现能力强、反叛意识强、受挫能力弱、团队忠诚度较弱等等的明显特征。她们既没有形成正确的现代价值观,有没有把优秀的传统价值继承下来,导致90后一代中的很多青少年处于一种精神匮乏的“悬空状态”。因此,90后一代迫切需要孝心、爱心、和感恩心的教育,学会平等、尊重和承担责任。值得庆幸的是,很多美容教
5、育机构帮助美容企业加大对90后员工在着方面的教育培训工作,以寓教于乐的方式引导和培养,让90后一代迅速回归正常的职业道德素养上来,成为美容院真正的生力军。要让90后员工在工作过程中拥有幸福感,感受快乐,并对未来充满希望。恩地建议让90后美容师学习《弟子规》,懂得孝字——从孝敬父母开始,到感恩领导,忠诚企业;懂得悌字——从长幼秩序开始,懂的礼节;懂得谨字——从生活起居开始,培养自我管理的意思和能力;懂得信字——教会恪守做人做事的基本底线,培养正确良好的自我价值感;懂得泛爱众——从灵魂深处培养自己的爱心;懂得亲仁——教育他们如何进行社会交往;懂得余力学文——教育他们个人学习
6、与成长之道。美容产业是一个朝阳产业,吸引了一批又一批的年轻、有活力、有智慧、有梦想的年轻人,每一个员工都有自己的个性特征、属性,有所专长必定有所欠缺,美容院应该包容、尊重、关怀和肯定他们,鼓励员工通过自我最求、素质技能提升来满足顾客的需求,创造价值,打造一个公平且具激励性的管理机制,物竞天择、优胜劣汰,让美容师有一种压力和危机,通过这种机制使美容师把压力转化成对自己的鞭策和自身成长的动力。
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