服务贸易复习思考题(2009-2010下)

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1、服务贸易复习思考题1、服务的定义、特征、基本要素、品质一般的定义：服务是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活劳动形式表现的使用价值或效用。二、服务的特征：服务与商品的感性差别（一）服务一般是无形的。1、服务本身或服务的生产要素是无形的；2、使用服务后的利益也是无形的。物化服务：唱片、软盘等作为服务的载体，本身的价值相对于其提供的整个价值来说，可以忽略，其价值主体是服务。（二）服务的生产和消费通常是同时发生的。不能转手套利（三）服务是难以储存的。1、无法预定生产、供求不平衡、差别收费2、公益事业、劳动密集、劳动生产率难以提高3

2、、不可运输、零碎性、联号化（四）服务的异质性。1、服务提供者的技术水平和服务态度；2、消费者的特殊要求；3、消费者的参与。（五）服务贸易标的物的使用权和所有权呈现复杂性。1、使用权与所有权相分离（技术许可贸易）；2、缺乏所有权（理发、假发）；3、无法用使用权和所有权的概念界定（旅游）。三、服务的基本要素1、资本。2、劳动力。3、知识与技术。四、服务的品质１、寻找品质：是指顾客在购买之前就能够确认的产品属性（如颜色、款式、手感、硬度、气味等）及产品的价格。２、经验品质：是指只有在购买之后或者在消费过程中才能体会到的产品属性，包括味道、耐用程度

3、、满足程度等。３、信任品质：是指那些顾客在购买和消费之后也难于作出评价的属性。2、服务工作、服务交付机构、物化服务（一）服务工作：它指的是从事服务的职业或岗位。如第三产业就提供各种服务工作。（二）服务交付机构：是指服务是通过什么样的机制或制度安排而被提供出来的。一般有四种类型：1、家庭；2、市场；3、自愿组织（宗教组织、慈善组织等）；4、政府。（三）物化服务：以实物形式体现的服务，也就是物化服务，即具有了载体的服务，如书籍、电影胶片、图纸、磁盘、软件等。3、服务业的定义、服务业与第三产业的区别（一）服务业的概念：服务业是生产或提供各种服务产

4、品的经济部门或企业的集合。（二）第三产业和服务业的差别1、第三产业的界定采用的是剩余法。它是二十世纪三十年代，由英国经济学家费希尔在《安全与进步的冲突》一书提出的，他把第一、二产业以外的所有经济活动统称为第三产业。而服务业的界定是以是否提供或生产各种类型的服务为标准的。2、三次产业划分思想的出发点是经济体系的供给分类，暗含着高层次产业的发展单向地依赖低层次产业的产品的含义。相反，服务业同其他经济产业的区分是以经济系统的需求分类为基础的，强调服务业与其他产业的相互依赖关系。因此，前者体现传统经济思想的逻辑，后者体现的是现代经济思想的灵光。3、

5、第三产业是相对于国内经济的，而服务业的概念是面向国内和国际两个市场的。4、消费者服务、生产者服务、分配服务（二）省略政府职能经济体系下的三类服务1、消费者服务：消费者在市场上购买的服务。（生存资料、发展资料、享受资料）2、生产者服务：用于商品或其它服务的进一步生产或提供的中间服务。3、分配服务：一种连带性或追加性的服务。锁住型—指不可能与商品生产的特定阶段相分离，不成为独立的市场交易对象。自由型—同有形商品紧密联系，但可以外在化为对立的市场交易对象。5、国际服务贸易的一般定义、GATS定义（一）传统的定义：当一国（地区）的劳动力向另一国（地

6、区）的消费者（法人或自然人）提供服务时，并相应获得外汇收入的全过程，便构成服务的出口；反之则形成进口。（三）《服务贸易总协定》的定义：1、“过境交付”：从一缔约方境内向其他任何缔约方境内提供服务；——服务过境2、“境外消费”：在一缔约方境内向任何其他缔约方的消费者提供服务；——接受服务的实体或自然人过境3、“商业存在”：一缔约方在其他缔约方境内通过提供服务的实体性介入而提供服务；——提供服务的实体过境4、“自然人移动”：一缔约方的自然人在其他任何缔约方境内提供服务。——提供服务的自然人过境6、国际服务贸易的特点（一）贸易标的一般具有无形性。

7、（二）交易过程与生产和消费过程的同步性和国际性。（三）贸易主体地位的多重性。（四）服务贸易市场具有高度垄断性。（五）贸易保护方式更具刚性和隐蔽性。一般在市场准入方面进行限制，以国内立法形式实施。（六）服务贸易的惯例、约束具有相对的灵活性。（七）营销管理具有更大的难度和复杂性。7、服务贸易与若干概念的界分（一）服务贸易与商品贸易区别：标的物；是否越境；要素移动形态。　联系：“追加服务贸易”（二）服务贸易与无形贸易大致等同，严格来讲无形贸易除了包括服务贸易中的所有项目外还包括国际直接投资收支、捐赠、侨汇、赔款等活动。（三）服务贸易与第三产业第三

8、产业是国际服务贸易的产业基础。但第三产业中包含不许贸易或不可贸易的服务部门或服务项目。不许对外贸易的服务部门或项目：1、由国家以生活福利分配方式提供的服务项目。2、出于国家驻区其