2013-2014银行招聘从业资格考试资料《银行业从业人员职

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1、奉献精品资料容书阁（银考系列）搭建成功阶梯银行业从业人员职业操守《银行业从业人员操守》概述类别内容概念宗旨为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业健康发展，制定本职业操守。职业行为：从业人员在具体工作岗位上履行特定岗位职责的行为。职业操守：职业行为规范的总称。2007年2月9日，银行业协会全体会员大会通过《银行业从业人员职业操守》从业人员指在中国境内设立的银行业金融机构（指在境内设立的商业银行、城市信用

2、合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构及政策性银行。非银行金融机构如金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司及货币经纪公司也适用）工作的人员。劳务派遣或外包公司委派到银行业金融机构中工作的人员也属此范畴。适用范围银行业从业人员应遵守本职业操守，并接受所在机构、银行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。银行业从业人员应在从业生涯中恪守诚信、合规、尽职的职业价值理念。银行业从业基本准则准则内容诚实信用银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事，品德正直，恪守诚实信用的

3、原则。守法合规银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范（《中国银行业自律公约》、《中国银行业反商业贿赂承诺》及本职业操守等）及所在机构的规章制度。专业胜任银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。勤勉尽职银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉。保护商业秘密与客户隐私银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私。公平竞争银行业从业人员应当尊重同业人员，公平竞争，禁止商业贿赂。银行业从业人员与同事准则内容尊重同事银行业从

4、业人员应当尊重同事，不得因同事的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、婚姻状况、身体健康或残障而进行任何形式的骚扰和侵害。禁止带有任何歧视性的语言和行为。尊重同事个人隐私。工作中接触到同事个人隐私的不得擅自向他人透露。尊重同事的工作方式和工作成果，不得不当引用、剽窃同事的工作成果，不得以任何方式予以贬低、攻击、诋毁。团结合作银行业从业人员在工作中应当树立理解、信任、合作的团队精神，共同创造，共同进步，分享专业知识和工作经验。互相监督对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为应当予以提示、制止，并视情况

5、向所在机构或行业自律组织、监管部门、司法机关报告。银行业从业人员与同业人员准则内容互相尊重银行业从业人员之间应当互相尊重，不得发表贬低、抵毁、损害同业人员及同业人员所在机构声誉的言论，不得捏造、传播有关同业人员及同业人员所在机构的谣言，或对同业人员进行侮辱、恐吓和诽谤。交流合作银行业从业人员之间应通过日常信息交流、学术研讨会、专题协调会、同业联席会议及银行业自律组织等多种途径和方式，促进行业内信息交流与合作。同业竞争银行业从业人员应当坚持同业间公平、有序竞争原则，在业务宣传、办理业务过程中，不得使用不正

6、当竞争手段。4rssg.taobao.comQQ：2354544258奉献精品资料容书阁（银考系列）搭建成功阶梯商业保密与知识产权保护银行业从业人员与同业人员接触时，不得泄露本机构客户信息和本机构尚未公开的财务数据、重大战略决策及新的产品研发等重大内部信息或商业秘密；不得以不正当手段刺探、窃取同业人员所在机构尚未公开的财务数据、重大战略决策和产品研发等重大内部信息或商业秘密；银行业从业人员与同业人员接触时，不得窃取、侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术。银行业从业人员与客户准则内容熟知客户银行业从业

7、人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险、法律关系、业务处理流程及风险控制框架。监管规避银行业从业人员应当在业务活动中树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示规避金融、监管规定。岗位职责遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易安全：（一）不打听与自身工作无关的信息；（二）除非经内部职责调整或经适当批准，不代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行；（三）不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密

8、码和钥匙等与自身职责有关物品或信息交与或告知其他人员。信息保密银行业从业人员应妥善保存客户资料及其交易信息档案。在受雇期间及离职后，均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，不得透露任何客户资料和交易信息。国际经济合作与发展组织1980年制定了个人隐私保护的八项基本原则：信息收集限制原则、数据质量原则、表明目的原则、使用限制原则、安全保护原则、公开性原则、个人参与原则、负责任原则。利益冲突银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、