宽网故障--解决

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1、720故障：不支持PPPOE连接""可能原因：Windows2000特有的故障。解决办法：重新启动电脑后再连接，如仍不能排除故障，需重装或更换操作系统。"使用盗版的xp出现错误720的原因主要是XP自动更新后，TCP/IP协议出错，本地回环无法PING通，拨号出现错误720提示。有如下三种，可以尝试一下：1、打开“控制面板”-“添加删除程序”，勾选“显示更新”，将此两个补丁卸载后重起计算机试试。KB893066和KB8909232、把“C:WINDOWSsystem32drivers”目录下的“TCPIP.SYS.ORIGINAL”文件改回“

2、TCPIP.SYS”，然后重新启动系统就行了，如果没有就到其他机子上拷一个过来。3、实在不行只有重做系统了，最简单有效也最麻烦的办法呵呵把网卡拔出来在插到另一个槽看看不得就重装系统或换其他网卡试试！错误678，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中

3、数据传输出问题都会提示。[编辑本段]解决方法　　1、首先确认adslmodem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adslmodem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adslmodem拨号即可；　　2、如果第一步无效，则在关闭adslmodem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adslmodem即可解决;　　3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知

4、识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案　　4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。　　5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。　　6.adslmodem故障是主要原因。　　7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。　　8.如果是ADS

5、L包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。　　9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678　　10.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adslmodem的reset按两三下再上试试。　　11.adslmodem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adslmodem运转正常，但是就是连接失败，笔

6、者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adslmodem方解决问题。　　12.猫线和分线器接触不良也会造成错误678，接触不良的时候打电话没有问题，宽带偶尔也能连上，但是容易掉线，或者报错误678，笔者最近为这个毛病苦恼，猫都换了一个，后来无意重新接了下猫线，居然好了。