国际市场营销课程内容总概括

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1、绪论：企业走向国际市场的动因1、国内市场需求饱和及市场竞争激烈2、国际市场的吸引力3、政府鼓励与支持企业出口政策4、科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提我国企业国际化动因：国内竞争激烈、学习国外先进科技与管理技术、利用两种资源与两个市场获取国外低成本生产资源及引进外资补充：从购买者角度划分市场中间商市场、生产者、消费者、非营利组织、国际市场市场营销含义的演进1960年（AMA）“市场营销是引导货物和劳务从生产者引向消费者或用户所进行的一切企业活动。”1985（AMA）“市场营销是为创造交易和满足个人与组织目的而对主意、产品和服务的创意、定价、促

2、销和分销进行计划和实施的过程。”（1985）2004年（AMA）“市场营销是组织的一项向顾客进行创造价值、沟通价值和传递价值并通过顾客关系来实现组织相关利益者利益的职能”国际市场营销企业在一国以上从事经营与销售活动。国际市场营销的基本类型贸易-对外营销型海外投资-国外营销型跨国公司-多国营销型国际市场营销学是研究企业如何从国际市场顾客的需求出发，依据国内外不可控的环境因素（人口、经济、政治、法律、社会文化及竞争环境等)，运用企业可控制因素（产品、定价、分销及促销)，制定、执行及控制国际营销计划，实现企业营销目标。发展历程：1959克莱默首次提出“

3、国际市场营销”的术语。60年代后逐步完善：1965费耶威泽《国际市场营销学》；1966菲利普.卡特奥拉和约翰.麦斯《国际市场学》。80年代开始在世界范围受重视。国际市场营销学与市场营销学的区别（一）市场营销环境不同（二）市场营销组合策略有区别：产品、定价、分销、促销（三）国际营销战略及营销管理过程更复杂国际营销与国际贸易的共同点：都以获取利润为目的而进行的跨国界经营活动；都以商品劳务为交换对象；面临相同国际环境；早期理论基础相同；全球经济一体化产物；是企业从事国际商业活动、参与国际竞争、瓜分国际市场的主要形式。国际营销与国际贸易的区别：企业跨国营

4、销的演进1、国内营销（DomesticMarketing）2、出口营销（ExportingMarketing）——20世纪60年代3、国际市场营销（Internationalmarketing）:种族中心主义/本国导向4、多国营销（MultinationalMarketing）：多中心主义5、全球营销（GlobalMarketing）：共同性和差异性国际企业经营哲学是指指导企业开展国际营销活动的观念、态度、思维方式和商业哲学。演变：1、传统营销观念20世纪60年代前：以生产为中心；2、营销新观念20世纪60年代：以国际市场顾客需求为中心；3、营销

5、战略观念20世纪80年代：重点研究公司的外部环境，考虑利益相关者利益；4、全球营销观念主要实行标准化营销战略国际市场营销面临的国际形势经济全球化；国际市场竞争；贸易保护主义抬头；贸易区域集团化进一步加强国际市场营销的任务第二章国际文化环境文化是指给定社会中由人们可识别的行为方式特征整合而成的体系文化的特征1.文化是学而知之的2.文化是某个社会中的成员共有的3.文化是分成部分或要素的4.文化是不断演进的文化要素：1语言解决语言障碍途径：请当地的人，回译，谋求在国外环境中的本国人帮助2物质文化：人类创造的物质产品，包括生产工具、劳动对象和技术。3、审

6、美设计、色彩、音乐、品牌名称4、教育教育水平与国际市场营销的联系：教育水平一定程度上制约着国际市场营销活动的开展；教育水平影响人们的消费行为，决定当地消费者和用户对产品的不同需求；教育水平影响国际市场促销策略和方式。5、宗教（最敏感）1.宗教节日：圣诞节2.宗教的要求与禁忌：3.宗教机构4.宗教派别5.宗教习俗物质文化对国际市场营销的影响：东道国传播媒介方式和完善程度；当地商店类型和分布；分销渠道的基础设施和机构完善程度；不同消费者对产品的不同要求6、社会组织：家庭参考群体特殊利益集团社会阶层一、文化分析文化差异分析三种观念：民族中心（文化渗透战

7、略）；民族同化；东道国中心（文化适应战略）文化知识类型：事实性文化知识，领悟性文化知识信息收集方式：现场考察、长期观察二、文化适应分类：产品适应、机构适应、个人适应自我参照准则：一种对自身文化价值的无意识参考三、文化变迁如何引导文化变迁：测定哪些文化因素与创新相抵触并形成阻力；然后变阻碍因素为促进因素而刺激变化；做法：等待或促进变化商业习俗与文化关系：文化影响商业习惯，商业习惯丰富文化。影响商业习惯的因素1.价值观2.礼仪、交往方式3.图案和颜色企业经营结构：1、企业规模（大中小）2、企业所有制（政府所有制企业、家族式企业、合作式企业）3.企业权

8、力结构（最高层人员决策、分权决策、委员会决策）4.企业的各种公众（政府、消费者、劳工和股东）做生意方式：1.接触层次2.交流方式3.礼节