博尚新都小区业主致社区领导的一封信

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1、博尚新都小区业主致社区领导的一封信尊敬的社区领导：博尚新都小区业主入住以来，业主与物业公司之间矛盾日益凸显，冲突时有发生，并且呈激化上升态势，不利于构建和谐社区，所以我们认为有必要向社区领导反映情况，希望政府能够从中调解，我们将主要问题总结如下：一、空调费用问题我们小区是新型节能环保示范小区，属自主供暖小区，采用清华同方水源热泵中央空调，我们在买房的时候售楼人员就告之我们此类供暖设备节能省钱，只需要2.6元/平方米，然而物业公司却没有兑现承诺，擅自定价。为此我们去年曾经将意见汇总递交物业公司，物业公司置之

2、不理，并以不交空调费为由限制业主购电，甚至不给业主购电相威胁，造成业主生活的不便，引发大多数业主不满。据我们多方面调查取证，并且类比西安市同类小区取暖定价得出结论，水源热泵中央空调的运行成本在1.5元/平米---2.7元/平米之间，然而物业公司态度强硬坚持他们所谓的定价。去年业主以书面形式向物业公司反映了我们的意见及要求，让物业公司公示核算成本以及安装分户计量表等若干问题，物业公司也置之不理，并且今年又以不交空调费不给业主购电相威胁，其态度之蛮横，令人发指!二、房屋质量问题有业主的房屋出现漏水等问题，联系

3、物业公司解决，物业公司与开发商之间互相推卸责任，迟迟不去解决问题。我们认为我们现在的物业公司是开发商指定的物业公司，属前期物业，他们有义务去解决房屋质量问题。三、物业公司服务态度问题作为业主作为消费者，我们付给物业公司服务费用，然而物业公司却没有将态度摆正，对我们业主的要求置之不理，毫无解决问题的诚意，并且多次限制业主购电本身就侵犯了业主的用电权，对小区某些单独去买电业主态度恶劣、恶语相向，小区多次出现了相约一起去买电的现象，足以证明了此物业公司并没有将物业当做服务，而是管人不管事！我们花钱买的不是管我们

4、的人，我们要的是真心为我们服务的人。综上所述，我们认为物业公司缺乏监督机制，自从去年我们给物业公司反映问题的情况来看，物业公司并没有解决问题的诚意和能力，长此以往，会引发更大的矛盾冲突，不利于社会和谐稳定，所以我们恳请社区领导出面调解，并且能够满足我们的合理要求。我们的要求汇总如下：1.在政府指导下成立业主委员会。2.为了保证业主正常生活物业公司不得以任何理由拒绝向业主售电。3.空调费用问题在政府部门的领导下组织一个监督小组按实际能耗计算费用。4.房屋存在的问题应由物业负责联系开发商立即处理。5．关于空调

5、温度不均匀问题物业应主动联系开发商按空调安装规程进行改造。6.对现有恶劣态度和野蛮行为激化业主与物业公司之间矛盾的物业人员物业公司应立即清退。7.空调费用物业和业主协商未果情况下，为了保证业主的冬季取暖，物业人员不得阻挠业主自装空调及其他取暖设施进行冬季取暖。